Отказ от отремонтированного смартфона
Добрый день!
Сдал смартфон на ремонт в Связной по гарантии. Ремонт сделан в срок до 45 дней. Теперь отремонтированный он ждет меня в магазине. Могу ли я отказаться от смартфона и вернуть деньги?
, Руслан, г. Уфа
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
здравствуйте,
Теперь отремонтированный он ждет меня в магазине. Могу ли я отказаться от смартфона и вернуть деньги?
Теперь не можете; право на возврат товара и требование возврата денег появится только после того как «устраненная неисправность проявится вновь» иливыявятся иные недостатки, из-за которых невозможно будет «пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней» (вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков).
В силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей,потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы потребитель вправе
в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара
(существенный
недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может
быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные
недостатки)
2) нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара
(Если срок устранения недостатков
товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки
должны быть устранены незамедлительно, т.е., в минимальный срок,
объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого
способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме
соглашением сторон, не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей)).
3)невозможность использования товара в
течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли нотариально заверять отказ от преимущественного права покупки доли в квартире?
Здравствуйте. Я продаю долю в квартире. Один из собственников нам известен не был. Т. Е мы отправили телеграммы всем, прошло время, и выяснятся что одна из этих долей была разделена. Мама подарила часть своей доле сыну. Маме была отправлена телеграмма а сыну нет. У нас сделка, от него нет отказа, и телеграммы нет на него. Обязательно ли заверять у нотариуса его письменный отказ. Я прочитала что такого закона нет, который обязует заверение у нотариуса. Что человек может написать отказ, со всеми данными. И всё. Так ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оформляла страховку от невыезда по причине отказа в визе. Дали отказ по причине: Отсутствие обоснований цели
Оформляла страховку от невыезда по причине отказа в визе. Дали отказ по причине: Отсутствие обоснований цели иусловий предполагаемого пребывания. Сейчас такую причину лепят всем отказам. Я подала апелляцию, мне также дали отказ на апелляцию тоже.
Страховая отказа в возмещении ущерба по следующей причине того, что мой отказ в визе входит в следующее исключение.
а) документы на оформление визы были поданы с нарушением сроков, установленных уполномоченным органом иностранного государства для оформления визы (виз), или в визе было отказано по следующим причинам: предъявлен поддельный заграничный паспорт; информация, подтверждающая цель поездки, была недостаточной, ненадежной или недостоверной; не было предъявлено достаточное количество финансо- вых средств; въезд в страны Шенгенского соглашения запрещен и иные аналогичные основания отказа уполномоченных органов в выдаче визы (виз) Застрахованному или лицу, совершающему с ним совместную по- ездку, предусмотренные Регламентом Европейского Парламента и Со- вета Европейского союза или иными документами, устанавливающими процедуры и условия выдачи виз для предполагаемых пребываний на территории иностранных государств;
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как узнать причину отказа в назначении единого пособия на детей до 17 лет?
Здравствуйте, не понимаю причину отказа на единое пособие до 17 лет , подавала 2 раза и на все получила отказ , прикреплю протокол , который они мне отправляют , помогите пожалуйста понять причину и как решить эту проблему
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне оформить отказ от покупки?
Покупала ноутбук с доп услугой установки ОС в магазине м-видео. В наличии не было модели, заказали со склада. Деньги взяли сразу, чек выписали. В личном кабинете при этом заказ был отмечен как выполненный, несмотря на то, что ноутбук еще был не получен. Заказ пришел через пару дней, я пришла в магазин, ноут был во вскрытой и заново заклеенной упаковке, его мне показали из за стойки с кассой и оставили на установку ОС, попросили зайти через час. Через час попросили зайти еще через полчаса. Но и еще через полчаса ноут был не готов - как сказал продавец - ноут не видит драйвера. Сроков окончания мне назвали, через полчаса закрывался тц. В итоге я пошла этажом ниже и купила себе в другом магазине готовый ноутбук с ОС и уехала из города. В поддержку в мвидео написала, что хочу отказаться от покупки. Мне в поддержке ответили, что нет возможности дистанционно оформить отказ от покупки через личный кабинет и что невостребование ноутбука будет являться через 7 дней фактом отказа от покупки. По условиям договора у меня написано так же: до момента передачи товара я могу в любое время отказаться от покупки. Но служба магазина названивает мне с требованием забрать ноутбук, на который они якобы смогли все установить, и настаивает что это я оставила им ноутбук для установки. Ноутбук у них в магазине, в руках я его не держала. Как мне оформить отказ от покупки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И в какой форме оформить свой отказ, чтобы защитить свои права?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по трудовому вопросу.
Я работаю продавцом в розничном магазине по трудовому договору. Работодатель уведомил, что наш магазин закрывается (ликвидируется как торговая точка) в середине июня 2026 года. Мне предложен перевод на ту же должность в другой магазин той же сети, расположенный в другом районе города (значительно дальше от моего места жительства). Я планирую отказаться от перевода.
Директор устно сообщил, что в случае отказа от перевода никаких выплат, кроме зарплаты за отработанные дни, я не получу, а компенсация за неиспользованный отпуск тоже под вопросом.
Прошу разъяснить:
- Правомерна ли позиция работодателя? Какие выплаты мне положены по закону при отказе от перевода в случае закрытия магазина?
- Должен ли работодатель оформить моё увольнение как сокращение (с соответствующими выплатами — выходное пособие, средний заработок на период трудоустройства) либо по другому основанию?
- Имею ли я право на компенсацию за неиспользованный отпуск в любом случае?
Какие документы мне следует запросить у работодателя (письменное уведомление о переводе, письменное предложение и т.д.) и в какой форме оформить свой отказ, чтобы защитить свои права?
- Что делать, если работодатель попытается вынудить меня уволиться "по собственному желанию", чтобы избежать выплат?
Заранее благодарю за консультацию.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.