Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег, кухонный комбайн
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Я приобрел кухонный комбайн, который сломался через 3 месяца. Гарантия на него год. Сдавая комбайн в магазин, я указал в претензии требование о ремонте в течение 45 дней. Но через 8 дней захотел не ремонта, а все-таки возврата денег. Продавец отказал, так как говорит, что Закон «О защите прав потребителей» дает право выбора потребителю требований на его усмотрение, вы свой выбор о ремонте сделали и мы его отправили в сервис на ремонт - теперь уже поздно отказываться от своего решения и требовать возврата денег.
Могу ли я все-таки поменять требование и вернуть деньги за товар? Или все-таки прав продавец и денег мне уже не вернуть?
Заранее благодарен!
Поменять свое требование о гарантийном ремонте на расторжение договора и возврат денег теперь Вы вправе только если будет нарушен срок ремонта — 45 дней, либо если недостатки в ходе ремонта так и не будут устранены.
Поэтому, если после ремонта снова сломается — требуйте возврата денег сразу.
Спасибо, но вот почему-то платные юристы за круглую сумму денег обещают как-то помочь. Получается это они просто хотят выжать с меня деньги, дело бесперспективное?
Права, предоставленные законом (обмен, возврат, ремонт и т. д.) взаимоисключающие, можно выбрать только одно из них. Вы сделали выбор, продавец приступил к его реализации и понес расходы.
В ремонт Вы сдаете не по договору возмездного оказания услуг, от которого можно всегда отказаться, а праву, предоставленному законом, основанием которого, в свою очередь, служит нарушение другого права — на качественный товар, а всеобщим основанием для этой конструкции служит договор розничной купли-продажи. Условия договора, в частности купли-продажи, закрепляются как в договоре (в Вашем случае договор — чек, и в нем, естественно, нет никаких условий), так и в законе (ст. 421 ГК РФ). Условия, по общему правилу, не могут изменяться в одностороннем порядке, кроме случая соглашения сторон об этом и в исключительных случаях, предусмотренных законом (ст. 450 ГК РФ). Законом оЗПП не предусмотрен механизм отказа от определенных ранее заявленных требований с выбором других. Поскольку менять в одностороннем порядке обязательные для применения условия договора купли-продажи, установленные ЗоЗПП нельзя, следовательно отказ от ремонта с предъявлением требования о возврате невозможен (без согласия продавца).
Спасибо, но вот почему-то платные юристы за круглую сумму денег обещают как-то помочь. Получается это они просто хотят выжать с меня деньги, дело бесперспективное?
Не готов отвечать за других юристов, но я считаю что дело бесперспективное.