Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара в магазин

О том, как происходит возврат товара в магазин, рассказывает Закон номер 2300–1 «О защите прав потребителей» (статья 25) и ГК РФ (статья 502).

На большинство товарных групп установлен 14-дневный срок с момента приобретения, в который можно вернуть продукцию. Однако для некоторых это время может быть сокращено: какой бы ни был общий срок, для продовольственной группы он не может превышать допустимого времени хранения со вскрытой упаковкой.

Чаще всего возврат товара в магазин не представляет сложности: вещь с чеком предъявляется администрации или продавцу, пишется заявление. Далее — прием и приятие решения о проведении экспертизы, возврате денег или замене покупки на аналогичную.

Иногда в приеме отказывают. О том, что делать в такой ситуации и о том, в какие сроки и как правильно оформить сдачу изделия, вы можете узнать, задав вопросы юристам портала Правовед.ru. Консультации проводятся по телефону или он-лайн (в чате и через форму обратной связи).

Похожие темы

164 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат товара в магазин»

возврат товара в магазин
Искать

Могу ли я требовать возврат товара в магазин так как он получен без чека?

Здравствуйте,купила телефон,передан через курьера,курьер приехал дал накладную открыл телефон,чек не дал забрал деньги и ушёл. Могу ли я требовать возврат товара в магазин так как он получен без чека ?

06 Июля 2020, 13:20, вопрос №2815054 Татьяна, г. Санкт-Петербург

Как вернуть некачественный пылесос в интернет-магазин?

Купил в магазине пылесос, но бракованный. Чем руководствоваться при возврате товара в магазин, если прошло больше 14 дней с момента покупки?

19 Февраля 2020, 10:04, вопрос №2689967 Дмитрий, г. Челябинск

Получите совет юриста за 15 минут!

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки или на возврат товара в магазин?

Сдавал ноутбук на гарантийный ремонт. Сделали за два месяца, хотя по закону в 45 дней должны уложиться. Забрал, вроде все работает. Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки или на возврат товара в магазин?

30 Января 2020, 07:47, вопрос №2665624 Николай, г. Москва
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Положен ли возврат товара в магазин медтехники?

утро доброе.вчера приобрел в медтехнике оксипульсометр.когда дома попробовал пользоваться им,мне он не подошел.Хочу сдать,возможно ли это сегодня сделать?

16 Января 2020, 14:12, вопрос №2648089 якименко, г. Краснодар

Предусмотрен ли возврат неиспользуемого и невскрытого товара в магазин?

Пару вопросов про возврат товаров в магазин Добрый день! Вчера купил наушники, но ещё их не вскрывал, а сегодня мой коллега дал мне послушать такую же модель и я понял, что чувствую дискомфорт и они мне не подходят Товар покупал по определенной...

08 Января 2020, 11:54, вопрос №2639125 Алефтина, г. Ростов-на-Дону

Должна ли быть проведена экспертиза в таком случае?

Здравствуйте, 2 дня назад купили мультипекарь, включив его в сеть через несколько минут почувствовали едкий запах плавящегося пластика и пошёл небольшой дым. Скажите, пожалуйста, в случае возврата товара в магазин с требованием вернуть деньги,...

08 Декабря 2019, 23:07, вопрос №2614043 Евгения, г. Воронеж

Когда должны вернуть деньги при возврате товара в магазин?

Здравствуйте,я купила обув воскресение ,на следуюший день 'пониделник вернула потому что она не подошла по цвету,они взяли обув и на и сказали придти за денгами в пятницу и на чеке покупки написали стоимост возвоата,чтобы с етим чеком в пятницу я...

02 Декабря 2019, 23:52, вопрос №2607703 Лилит, г. Димитровград

Как быть, если мне отказали в возврате товара в магазине?

Купила мантышницу алюминевую приготовила один раз кастрюля внутри по чернело после одного раза...принесла на возрат в магазин а мне отказали

28 Ноября 2019, 18:07, вопрос №2603634 Инна, г. Губкин

Могут ли вернуть часть суммы от покупки использованного товара?

Здравствуйте, купил очки, стоимость общая 7900р, носил месяц, потом сделал коррекцию зрение, зрение восстановилось, скажите пожалуйста, при возврате товара в магазин, вернут ли мне часть суммы от покупки очков?

17 Октября 2019, 12:59, вопрос №2553134 Руслан, г. Чебоксары

Может ли третье лицо осуществить возврат товара в магазин?

Добрый день. Моя подруга живёт в другом городе, она купила сумку и оплатила картой, но решила вернуть ее. Приехать ей не удаётся, она передала ее мне и попросила сделать возврат, могу ли я сделать возврат на свою карту, так как подруга приехать со...

02 Сентября 2019, 15:43, вопрос №2494703 Ирина, г. Москва

Нарушена ли в указанном случае процедура возврата товара в магазин?

Здравствуйте. Случилась такая ситуация, приобрёл в детском мире два конструктора LEGO на общую сумму 10 тысяч рублей. Через день потребовались деньги, и я решил вернуть конструкторы. (Они не открывались, упаковка и все товарные знаки сохранены)...

30 Августа 2019, 18:58, вопрос №2491796 Илья, г. Рязань

Предусмотрен ли возврат товара в магазин в моей ситуации?

Доброй ночи.У меня есть вопрос.Мы буквально 3 дня назад купили планшет в вашей сети магазинов.Сегодня ребенок имел не осторожность нажав рукой на экран и экран треснул.Возможно ли мне сдать планшет по гарантии на замену другого?

23 Июля 2019, 01:51, вопрос №2445352 Мария, г. Шексна

Как поступить, если отказали в возврате товара в магазин?

Здравствуйте. Купила в шоуруме кроссовки 6 июля за 1200₽. Чек не выдан, деньги переводила по карте. Написала продавцу , в возрате отказали, сказали , что ношеную обувь можно вернуть в течение 3 дней, а неношенную -2 недели. Как поступить в данном...

16 Июля 2019, 16:23, вопрос №2438075 александра, г. Екатеринбург

Возможен ли возврат товара в магазин при отсутствии достаточного напряжения для его работы?

Купили минимойку, подключили и оказалось что не хватает напряжения для ее работы. Можно ли вернуть ее в магазин?

22 Июня 2019, 20:12, вопрос №2408775 Павел, г. Ставрополь

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут