8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара в магазин

О том, как происходит возврат товара в магазин, рассказывает Закон номер 2300–1 «О защите прав потребителей» (статья 25) и ГК РФ (статья 502).

На большинство товарных групп установлен 14-дневный срок с момента приобретения, в который можно вернуть продукцию. Однако для некоторых это время может быть сокращено: какой бы ни был общий срок, для продовольственной группы он не может превышать допустимого времени хранения со вскрытой упаковкой.

Чаще всего возврат товара в магазин не представляет сложности: вещь с чеком предъявляется администрации или продавцу, пишется заявление. Далее — прием и приятие решения о проведении экспертизы, возврате денег или замене покупки на аналогичную.

Иногда в приеме отказывают. О том, что делать в такой ситуации и о том, в какие сроки и как правильно оформить сдачу изделия, вы можете узнать, задав вопросы юристам портала Правовед.ru. Консультации проводятся по телефону или он-лайн (в чате и через форму обратной связи).

Последние вопросы по теме «возврат товара в магазин»

Фильтры
Защита прав потребителей
Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств
Здравствуйте! Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств. Товар приобретался через интернет, подскажите, пожалуйста: 1) вместе с отправлением претензии мне необходимо отправить сразу и товар обратно или нужно дождаться ответа продавца? 2) Целесообразно ли сделать экспертизу до отправки товара, если после неоднократного устранения продавцом различных недостатков путем отправки отдельных заменяющих комплектующих, товар остаётся дефектным, ненадлежащего качества, недостатки проявляются вновь?
, вопрос №3189202, Ирина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств
Здравствуйте! Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств. Товар приобретался через интернет, подскажите, пожалуйста: 1) вместе с отправлением претензии мне необходимо отправить сразу и товар обратно или нужно дождаться ответа продавца? 2) Целесообразно ли сделать экспертизу до отправки товара, если после неоднократного устранения продавцом различных недостатков путем отправки отдельных заменяющих комплектующих, товар остаётся дефектным, ненадлежащего качества, недостатки проявляются вновь?
, вопрос №3189204, Ирина, г. Иркутск
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Просил красного цвета, продали бежевого, красного не было.Строители мне сказали, что этот бетон-контакт очень плохого качества и нужно сделать возврат товара в магазин
Купил в магазине бетон-контакт по цене 859,9 рублей. Просил красного цвета,продали бежевого, красного не было.Строители мне сказали, что этот бетон-контакт очень плохого качества и нужно сделать возврат товара в магазин. Но в магазине отказали, сказали, что сорвана пломба с ведра, чек есть, бетон-контактом не пользовались, только посмотрели визуально. Источник: https://socprav.ru/zhaloba-na-magazin
, вопрос №3186118, Вячеслав, г. Самара
Защита прав потребителей
Могу ли я произвести возврат товара в магазин, и купить другой утюг?
Здравствуйте. Купила утюг цена которого составляет 4.975 р , утюг купили 17.10.2021г, мучаемся с этим утюгом уже 2 мес, из утюга бежит ржавая вода и пачкает одежду! Могу ли я произвести возврат товара в магазин , и купить другой утюг?
, вопрос №3160754, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли сделать возврат товара в магазин сложнобытовая техника?
Можно ли сделать возврат товара в магазин (сложнобытовая техника?
, вопрос №2953333, Елена, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат товара в магазин так как он получен без чека?
Здравствуйте,купила телефон,передан через курьера,курьер приехал дал накладную открыл телефон,чек не дал забрал деньги и ушёл. Могу ли я требовать возврат товара в магазин так как он получен без чека ?
, вопрос №2815054, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как вернуть некачественный пылесос в интернет-магазин?
Купил в магазине пылесос, но бракованный. Чем руководствоваться при возврате товара в магазин, если прошло больше 14 дней с момента покупки?
, вопрос №2689967, Дмитрий, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки или на возврат товара в магазин?
Сдавал ноутбук на гарантийный ремонт. Сделали за два месяца, хотя по закону в 45 дней должны уложиться. Забрал, вроде все работает. Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки или на возврат товара в магазин?
, вопрос №2665624, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Положен ли возврат товара в магазин медтехники?
утро доброе.вчера приобрел в медтехнике оксипульсометр.когда дома попробовал пользоваться им,мне он не подошел.Хочу сдать,возможно ли это сегодня сделать?
, вопрос №2648089, якименко, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Предусмотрен ли возврат неиспользуемого и невскрытого товара в магазин?
Пару вопросов про возврат товаров в магазин Добрый день! Вчера купил наушники, но ещё их не вскрывал, а сегодня мой коллега дал мне послушать такую же модель и я понял, что чувствую дискомфорт и они мне не подходят Товар покупал по определенной акции (прикрепляю условия https://shop.mts.ru/upload/pdf/pravila-akcii-skidka-pri-pokupke-dop-27-12-2019-1.pdf) Могу ли я вернуть товар в магазин и что делать, если продавец будет отказывать в возврате ? Какими нпа нужно аргументировать ?
, вопрос №2639125, Алефтина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Должна ли быть проведена экспертиза в таком случае?
Здравствуйте, 2 дня назад купили мультипекарь, включив его в сеть через несколько минут почувствовали едкий запах плавящегося пластика и пошёл небольшой дым. Скажите, пожалуйста, в случае возврата товара в магазин с требованием вернуть деньги, обязательно должна быть проведена экспертиза или если ещё не прошло 14 дней и включив прибор в магазине, при продавцах, и убедившись в его неисправности, они обязаны будут вернуть деньги в тот же день?
, вопрос №2614043, Евгения, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Когда должны вернуть деньги при возврате товара в магазин?
Здравствуйте,я купила обув воскресение ,на следуюший день 'пониделник вернула потому что она не подошла по цвету,они взяли обув и на и сказали придти за денгами в пятницу и на чеке покупки написали стоимост возвоата,чтобы с етим чеком в пятницу я взила денги,вопрос ,сколко дней надо ждат с момента возврата,чтобы вернули денги?
, вопрос №2607703, Лилит, г. Димитровград
Защита прав потребителей
Как быть, если мне отказали в возврате товара в магазине?
Купила мантышницу алюминевую приготовила один раз кастрюля внутри по чернело после одного раза...принесла на возрат в магазин а мне отказали
, вопрос №2603634, Инна, г. Губкин
Защита прав потребителей
Могут ли вернуть часть суммы от покупки использованного товара?
Здравствуйте, купил очки, стоимость общая 7900р, носил месяц, потом сделал коррекцию зрение, зрение восстановилось, скажите пожалуйста, при возврате товара в магазин, вернут ли мне часть суммы от покупки очков?
, вопрос №2553134, Руслан, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Может ли третье лицо осуществить возврат товара в магазин?
Добрый день. Моя подруга живёт в другом городе, она купила сумку и оплатила картой, но решила вернуть ее. Приехать ей не удаётся, она передала ее мне и попросила сделать возврат, могу ли я сделать возврат на свою карту, так как подруга приехать со своей картой не может.
, вопрос №2494703, Ирина, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 08.02.2022