Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги?

Здравствуйте, Александр! 

Есть два пути:

Через личный кабинет. Зайдите на usegpt.ru, авторизуйтесь по привязанной почте. Прокрутите страницу чата вниз — справа внизу должна быть кнопка «Отменить подписку». Нажмите её и обязательно сохраните скриншот подтверждения. 

Через поддержку. Если в кабинете кнопки нет или она не сработала, напишите на. В письме укажите: email от аккаунта, дату первого платежа, ваше имя и телефон. Чётко напишите: «Требую отменить подписку и отключить автоматическое возобновление». Попросите подтвердить отмену в ответном письме — это создаст письменный след, который пригодится, если возникнут споры. 

Важное предупреждение: иногда сервисы технически «теряют» отмену из интерфейса. Поэтому даже если вы нажали кнопку в кабинете, дублируйте запрос письмом в поддержку. 

Простая отмена подписки не гарантирует автоматического возврата уже списанных 1999 рублей. Нужно отдельно направить претензию. 

Напишите в поддержку UseGPT (можно в том же письме, где просили отменить подписку, или отдельным сообщением).

Укажите:

дату списания;

сумму;

факт, что вы не пользовались услугой (или что не давали явного согласия на платную подписку);

ссылку на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (она даёт право отказаться от договора оказания услуг). 

Попросите вернуть средства в разумный срок (например, в течение 10 дней). Сохраните всю переписку.

Если поддержка игнорирует или отказывает

Обратитесь в банк. В приложении найдите эту транзакцию и выберите опцию «Оспорить операцию» (чарджбэк). В пояснении чётко укажите: подписку не оформляли, услугой не пользовались. Банк рассмотрит заявку — обычно на это уходит до 30 дней. 

Дополнительно можно проверить в настройках банка (раздел «Привязанные карты» или «Автоплатежи»), не числится ли UseGPT там. Если да — удалите привязку. 

Александр, здравствуйте. Подписку отключают в личном кабинете сервиса, а за 1999 руб. можно побороться двумя путями, смотря как она появилась.

Если вы сами оформляли подписку, например пробный период, который потом продлился автоматически, вы вправе в любой момент отказаться от услуги и потребовать вернуть деньги за неиспользованный период (ст. 32 закона о защите прав потребителей). Напишите в поддержку сервиса письменно: отказываюсь от договора, прошу вернуть 1999 руб. Сохраните письмо и ответ.

Если вы ничего не оформляли и согласия на списание не давали, сразу сообщите банку, что операция прошла без вашего согласия. Срок жёсткий: не позднее дня, следующего за днём, когда банк прислал уведомление о списании (ч. 11 ст. 9 закона о национальной платёжной системе). Если банк не докажет, что вы сами нарушили правила пользования картой, он обязан вернуть деньги в течение 30 дней (ч. 15 той же статьи).

Что ещё сделать:

— в приложении банка отвяжите карту от этого получателя или перевыпустите её, чтобы списания не повторились;

— сохраните выписку с датой и названием получателя;

— если сервис откажет, пишите жалобу в Роспотребнадзор или подавайте иск мировому судье.

Если хотите, помогу с текстом претензии, напишите мне в личные сообщения здесь, на сайте.

Здравствуйте! Списание YP*USEGPTRU MOSCOW RUS, вероятнее всего, связано с платной подпиской сервиса UseGPT. Вернуть 1 999 рублей возможно, но нужно выяснить, давали ли Вы согласие на автоматическое продление.

Для начала зайдите на сайт usegpt.ru и отключите подписку. Затем направьте письменную претензию с требованием вернуть деньги и прекратить дальнейшие списания.

По ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от платных услуг. А с 1 марта 2026 года ст. 16.1 этого закона запрещает повторные списания после отказа от использования банковских реквизитов.

Если сервис не вернёт деньги, можно оспорить операцию через банк и обратиться в Роспотребнадзор.

Я могу изучить условия подписки, проверить законность списания и подготовить обоснованную претензию о возврате 1 999 рублей.

Уточните, Вы оформляли пробный доступ или деньги списали неожиданно?