Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги со счета Мегафон после перехода к другому оператору?
Я перенес свой номер от мегафон к другому оператору. Со 2 октября я пользовался номером у другого оператора и не пользовалсяуслугами мегафон. Мегафон отказывается возвращать деньги 630 рублей обьясняя это что по договору он имеет на это право.
Здравствуйте. Если после переноса номера на счёте МегаФона остались ваши 630 рублей, попросите вернуть остаток письменно, указав банковские реквизиты. Само условие договора не позволяет удерживать деньги без законного основания: оператор должен объяснить, за какие услуги или долги списана сумма, и выдать расчёт. Подайте претензию с копией паспорта и подтверждением переноса номера. При отказе запросите письменный ответ и обжалуйте его в Роспотребнадзор или суд. Срок и порядок возврата зависят от того, закрыт ли договор и есть ли задолженность.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я создаю российскую онлайн-платформу-маркетплейс для самостоятельных преподавателей и учеников. Идея не в создании обычной онлайн-школы. Я хочу, чтобы преподаватель самостоятельно приходил на платформу, создавал своё образовательное предложение, устанавливал цену, расписание и содержание, находил учеников и самостоятельно оказывал им услуги. Платформа предоставляет преподавателю цифровое рабочее пространство: - создание курса; - размещение учебных материалов; - профиль преподавателя; - поиск учеников; - календарь и расписание; - бронирование занятий; - встроенные видеозвонки; - чаты; - домашние задания; - отзывы и рейтинг; - техническую инфраструктуру; - приём/организацию оплаты через платёжного провайдера. Как работает индивидуальное занятие Ученик выбирает преподавателя и свободное время → бронирует занятие → оплачивает через платформу → преподаватель проводит занятие → после завершения деньги перечисляются преподавателю за вычетом комиссии платформы. Я хочу использовать механизм безопасной сделки/мультирасчётов платёжного провайдера, а не хранить деньги пользователей на собственном счёте или делать собственный кошелёк. Каждое занятие — отдельный заказ. Подписок, обязательных пакетов и абонементов на первом этапе нет. Преподаватель Преподаватель не является сотрудником платформы. Он самостоятельно: - определяет содержание; - устанавливает цену; - формирует расписание; - выбирает учеников; - оказывает услугу; - отвечает за содержание и результат своей услуги. Платформа предоставляет площадку и проверяет преподавателей и их предложения. При этом платформа хочет проводить модерацию курсов на соответствие законодательству, правилам платформы и требованиям безопасности, но не хочет становиться фактической школой или определять методику преподавания. Преподавателями потенциально могут быть не только люди с педагогическим образованием, но и специалисты/студенты/другие лица, если законодательство позволяет им оказывать соответствующие услуги. Платные самостоятельные курсы Кроме индивидуальных занятий преподаватель сможет продавать самостоятельные курсы с записями и материалами. Модель дохода Предполагаются два основных источника: 1. аренда преподавателем цифрового пространства для своего курса; 2. комиссия с оплаченных услуг/курсов преподавателей. Что я хочу определить с вами Мне не нужно просто заключение «можно/нельзя». Я хочу понять, какую юридическую модель правильнее построить изначально, чтобы потом не переделывать платформу. Главные вопросы 1. Кем юридически лучше сделать: ИП или можно оставаться самозанятым? Может ли такая модель работать на НПД или лучше сразу использовать другую форму/режим? 2. Как правильно квалифицировать: информационная платформа, маркетплейс, агрегатор, посредник или оператор цифровой платформы? 3. Можно ли юридически построить модель так, чтобы договор на образовательную услугу заключался между учеником и преподавателем, а платформа оставалась посредником/оператором платформы? 4. Нужна ли при такой модели образовательная лицензия, и какие действия платформы могут привести к тому, что она будет считаться образовательной организацией? 5. Какой договор должен быть между платформой и преподавателем, чтобы преподаватель оставался самостоятельным исполнителем, а не возникали признаки трудовых отношений? 6. Как правильно оформить платёжную модель: ученик платит через платёжного провайдера, деньги резервируются, после занятия выплачиваются преподавателю, а платформа автоматически получает свою комиссию? 7. Кто в такой модели является продавцом/исполнителем услуги, получателем платежа и обязанным выдавать чек? 8. Какие статусы преподавателей допустимы: самозанятые, ИП, физические лица, а также возможно ли допускать несовершеннолетних? 9. Как правильно оформить модерацию курсов и преподавателей, чтобы платформа могла запрещать незаконный/опасный контент и блокировать нарушения, но при этом не становился ответственным за образовательную деятельность преподавателя? 10. Кто юридически отвечает перед учеником за качество занятия, содержание курса, неявку преподавателя и возврат денег? 11. Как правильно оформить возвраты и споры, если деньги находятся у платёжного провайдера до завершения заказа? 12. Какие основные требования будут к персональным данным, проверке документов преподавателей, видеозаписи занятий и работе с несовершеннолетними? 13. Попадает ли такая модель под законодательство о платформенной экономике, и какие дополнительные обязанности из этого возникают? Главный вопрос Какую конкретную юридическую конструкцию вы бы рекомендовали, чтобы платформа действительно оставалась посредником/маркетплейсом самостоятельных исполнителей, а не превращалась в онлайн-школу или работодателя?
, вопрос №5054958, Егор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вылет самолета должен был быть в 22:00
Перенесли на 6:00 утра
У нас куплен тур путевкой , трансфер в аэропорт перенесли , должны ли нам предоставить номер ?
У нас грудной ребенок еще
, вопрос №5054796, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте брали семейную ипотеку в 2025 году , платили 1.5 года во время сейчас ставку увеличили в 4 раза, так как у созаемщика (друг) есть своя семейная ипотека. Когда брали в 2025 ипотеку принесли все документы, в том числе и кредитный договор по семейной ипотеке созаемщика. Но у нас своя семья с ребенком инвалидом друг выступил созаемщиком имея свою семейную ипотеку у него 4 детей оформленную в 2024 году. Перед подписанием кредитного договора оператор которая принимала документы позвонила еще раз уточнила что все законно. Спустя 1,5 года Сбер говорит выдал не законно нам ипотеку
, вопрос №5054791, Ольга, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли сотовый оператор отказать в переоформлении сим карты на другого человека?
Ростелеком отказывает в переоформлении симкарты с ф.лица на ф.лицо.
Мотивируя это тем, что согласно закону о связи номер был перенесен от другого оператора.
Хотя в том же т2 номер, перенесенный от другого оператора - переоформляли 2 раза с ф.л. на ф.л. - без проблем.
Как быть? Номер надо переоформить в течении месяца...
, вопрос №5053996, Саша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю в компании Мегафон и они запустили служебную проверку, могу ли я уволиться по собственному желанию? Так как по графику мне просто поставили прогулы.
, вопрос №5051468, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.