Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли потребовать выплату по ОСАГО без учета износа при отказе в ремонте?
Добрый день.
Было ДТП по осаго, без пострадавших, виновник не я. Обращение в страховую компанию Ингосстрах было на ремонт автомобиля бампер, птф. (праворукая тойота 2018г.в).
После присланной мне калькуляции... Через день был звонок из страховой компании с вопросом о принятии моего решения, мой ответ был ремонт, после этого звонка через неделю, 01.10.мне была переведена сумма на карту 87.100р.
Возможно ли потребовать возмещения суммы, в полном объёме, без учётом износа в связи с отказом ремонта?
Максим, оспаривать замену ремонта выплатой возможно, но требование «без износа» не удовлетворяется автоматически только из-за перечисления 87 100 рублей. Нужно проверить, было ли законное основание для денежной формы и что Вы выбрали в письменном заявлении, а не только в телефонном разговоре.
Для легкового автомобиля, принадлежащего гражданину и зарегистрированного в РФ, приоритетный порядок по пункту 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО — организация и оплата ремонта. При отсутствии предусмотренных законом оснований страховщик не вправе произвольно заменять его деньгами. Если замена неправомерна, можно требовать ремонта либо возмещения убытков от нарушения этой обязанности: пункт 56 постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31. Размер убытков и вычет уже выплаченной суммы требуют расчёта и доказательств; это не просто автоматический перерасчёт калькуляции.
Учитывайте и постановление КС РФ от 26.05.2026 № 34-П. Если рыночный ремонт превышает страховую сумму 400 000 рублей, а расчёт по методике Банка России укладывается в неё, при несогласии потерпевшего доплатить действует специальное правило о денежном возмещении в размере страховой суммы. Безусловно обещать всю рыночную стоимость со страховщика нельзя. По Вашему описанию стоимость ремонта без износа ещё не установлена.
Запросите у Ингосстраха копию заявления о возмещении, калькуляцию, письменное основание замены ремонта выплатой и сведения о предпринятых мерах по организации ремонта. Сохраните переписку и сведения о звонках. Затем направьте письменное требование страховщику; для денежного спора потребителя обычно необходим финансовый уполномоченный до суда.
Проверку страхового дела и подготовку претензии можно оформить отдельно через Правовед: консультация от 1000 рублей, документ от 3000 рублей. Точный объём и стоимость согласуем до оформления.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потребовать доплату можно, если страховщик без законного основания заменил выбранный Вами ремонт денежной выплатой. Но одного перечисления 87 100 рублей недостаточно, чтобы определить сумму требования.
Для легкового автомобиля, принадлежащего гражданину и зарегистрированного в РФ, по общему правилу предусмотрен ремонт — пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО. Без предусмотренного законом основания страховщик не вправе произвольно заменить его деньгами. Важно проверить, что указано в Вашем письменном заявлении и не заключали ли Вы соглашение о денежной выплате. Сам перевод денег ещё не доказывает, что Вы согласились на замену ремонта.
При неправомерной замене можно ставить вопрос о возмещении убытков от неисполнения обязанности организовать ремонт, включая стоимость новых заменяемых деталей без вычета износа. Это не просто удвоение выплаты или автоматический перерасчёт калькуляции: необходимую стоимость восстановления нужно подтвердить, а уже полученные 87 100 рублей учесть.
Есть и ограничение: постановление КС РФ от 26.05.2026 № 34-П не позволяет во всех случаях взыскать со страховщика всю рыночную стоимость сверх страхового лимита. В частности, если рыночный ремонт дороже 400 000 рублей, расчёт по методике Банка России укладывается в эту сумму, а потерпевший не согласен доплатить за ремонт, действует специальное правило о выплате страховой суммы. Для Вашего случая сначала нужно выяснить реальную стоимость ремонта и причину его замены.
Сейчас стоит: 1. Запросить в Ингосстрахе копию заявления, калькуляцию, письменное основание выплаты вместо ремонта и копию соглашения о выплате, если страховщик ссылается на него. 2. Получить подробную смету СТО, а при споре о стоимости — экспертное заключение. Сохранить фотографии повреждений и документы осмотра. 3. Направить страховщику письменную претензию с требованием устранить нарушение: организовать ремонт либо возместить подтверждённые убытки с зачётом выплаты. Для денежного спора гражданина затем, как правило, требуется обращение к финансовому уполномоченному, и уже после этого — в суд.
Для мирного решения можно написать: «В заявлении выбран ремонт, соглашения о замене на выплату я не заключал. Прошу объяснить основание перечисления и предложить вариант урегулирования». Последнюю фразу о соглашении используйте, только если это действительно так.
Уточните, пожалуйста: ремонт выбран в письменном заявлении? Есть ли письменный отказ страховщика, сколько составляет расчёт без износа и как оформлено ДТП — ГИБДД или европротокол?
Добрый день! Муж работал в муниципалитете, жили в служебной квартире. Потом уволился, нас выселили по суду. Есть постановление о выселении. При вселении выдали договор о пользовании служебным жильем. Мы платили коммуналку и соцнайм в муниципалитет. Выехали, 3 года живем в другом месте. Теперь выясняется, что нужно отдать ключи от квартиры и оплатить всю задолженность за квартиру за эти 3 года, что мы не проживали. На момент выезда нет задолженностей. А теперь надо платить за несуществующее пользование водой, соцнайм и управляющей компании. Вопрос же закрыли в августе 2022г. Есть исполнительный лист, что решение суда выполнено, мы сьехали. Сейчас 2026г. Мы обязаны за это платить?
, вопрос №5051054, Ирина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, на днях женщина на безвозмездной основе перевела мне сумму денег, я ее не просила, не заставляла, не оказывала никакого давления, у меня есть этому свидетели, и не один, а сейчас, спустя неделю, эта женщина с ее дочерью хотят подать на меня в полицию якобы за мошенничество, но, повторюсь, у меня есть свидетели что никакого мошенничества с моей стороны не было, что мне за это грозит? Я предложила написать расписку, что в течении определенного времени верну сумму которую мне перевели, так же в назначении перевода ничего не было указанно
, вопрос №5049449, Мария, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Вопрос как перевести деньги со сберегательного счета на счёт карты.
Изначально ситуация была с вкладом.
Вклад открыл сын 17 лет. Срочный на 1 месяц. Деньги на вклад переводил со своего личного счета в этом же банке.
На его личный счёт они были переведены со счета отца.
Сотрудник отказалась закрывать вклад без разрешения органов опеки.
Тогда мы подготовили заявление
В Дополнительный офис № [номер офиса]
ПАО «Сбербанк»
От: [Фамилия Имя Отчество]
Дата рождения: [дата рождения]
Паспорт: [серия и номер] выдан [дата выдачи]
Адрес регистрации: [адрес регистрации]
Телефон: [номер телефона]
Номер счета вклада: [номер счета вклада]
Вклад от [дата открытия вклада] срочный, срок [срок вклада]
Номер платежного счета (для перевода): [номер платежного счета]
ЗАЯВЛЕНИЕ
на расторжение договора банковского вклада по окончании срока и перевод денежных средств
Я, [Фамилия Имя Отчество], являюсь вкладчиком по договору банковского вклада [номер счета вклада], открытому [дата открытия] на срок [срок вклада], с окончанием срока действия договора [дата окончания] (далее — Вклад).
Настоящим заявлением ПРОШУ:
1. Произвести закрытие моего Вклада строго [дата окончания] по истечении срока договора, без совершения пролонгации (автоматического продления).
2. В день закрытия вклада перечислить всю сумму вклада (основной долг) и все причитающиеся проценты (включая надбавки) на мой собственный рублевый платежный счет № [номер платежного счета], открытый в этом же банке. Операцию по переводу средств прошу произвести в безналичном порядке.
С условиями расторжения договора по окончании срока ознакомлен и согласен. Претензий к банку по начислению процентов при условии перевода [дата окончания] не имею.
Правовое обоснование:
В соответствии с пунктом 2 статьи 26 Гражданского кодекса РФ, я достиг 17 лет и имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. Размещенные на вкладе средства являются моими иными доходами.
Кроме того, согласно пункту 1 статьи 837 Гражданского кодекса РФ, я имею право на получение всей суммы вклада и процентов по окончании срока договора.
Вклад является срочным и срок по договору [срок вклада].
Поскольку перевод осуществляется на мой собственный счет, открытый в ПАО Сбербанк (то есть является внутренней операцией банка по переводу между моими счетами), дополнительное согласие органов опеки и попечительства или родителей не требуется.
В случае необоснованного отказа в приеме данного заявления или отказа в переводе денежных средств, прошу предоставить мне письменный мотивированный отказ с указанием конкретных норм федерального законодательства, которые, по мнению банка, препятствуют данной операции.
Дата: «[дата]» [месяц] [год]
Подпись: _________________ ([Фамилия И.О.])
С заявлением ознакомлен(а), присутствую при подписании:
Подпись родителя/законного представителя: _________________ ([ФИО родителя])
Дата: «[дата]» [месяц] [год]
Пришли с ним в офис банка, чтобы получить письменный отказ, для подачи претензии в ЦБ.
И тогда сотрудник банка вдруг нашла решение. Она закрыла вклад и первеьела все, что там было на сберегательный счёт.
На мой вопрос, сможем ли мы спокойно снять или перевести на карту с этого счета, сказала, что да, без проблем.
Мы не проверив ушли. Далее оказалось, что онлайн сын это сделать не может, только в офисе банка.
Пришли в офис к этому же сотруднику, на что она сказала, что да, только в офисе с родителям и с письменного разрешения родителя.
Деньги изначально были часть переведены онлайн от отца, часть внесена наличными.
И только после этого сын открыл сначала вклад и перевёл на счёт вклада самостоятельно и потом вот было закрытие и перевод на сберегательный счёт.
В итоге мы переводили с этого счета на счёт карты в офисе несколько раз, постоянно с письменного разрешения родителя.
Сегодня сотрудник отказа, ей нужно разрешение органов опеки.
Её аргумент, что можно было переводить только те, деньги, которые были внесены наличными, а те, что были переводом от отца, она не может перевести без разрешения опеки.
Это какой-то бред. Деньги эти переведены лично отцом с личного счета на личный счёт сына. Сын вклад открыл самостоятельно. Потом вклад был закрыт и с него все переведено на сберегательный счёт. И сейчас они заявляют, что для перевода со сберегательного счета на счёт карты в этом же банке, сын должен предоставить разрешение органов опеки.
Что сейчас нужно сделать, чтобы решить этот вопрос?
, вопрос №5048348, Анастасия, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обращение по факту сокращения в магазине Ростов-на-Дону, Буденновский 97А.
Я, Вяткина Дарья Дмитриевна, работаю в ООО «ЗООПТ» в должности комплектовщика в магазине по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр-кт Будённовский, 97А.
24.09.2026 через систему HRlink я получила уведомление о предстоящем увольнении в связи с сокращением штата. В уведомлении указано, что моя должность «Комплектовщик» подлежит сокращению, а предполагаемая дата увольнения - 27.11.2026. Также в уведомлении указано, что основанием является приказ Генерального директора ООО «ЗООПТ» от 24.09.2026 № 239 «О сокращении штата и внесении изменений в штатное расписание». С законностью и обоснованностью моего сокращения я не согласна и прошу внимательно рассмотреть изложенные ниже обстоятельства и предоставить мне письменные разъяснения. Согласно полученному уведомлению, численность комплектовщиков планируется сократить с 8 до 6 человек. При этом непосредственно перед уведомлением меня о сокращении в моей смене произошёл ряд кадровых изменений, которые, на мой взгляд, имеют существенное значение для оценки реальности и обоснованности проводимого сокращения.
1. Кадровые изменения непосредственно перед моим сокращением 01.09.2026 из моей смены уволился комплектовщик Барышников Владлен Олегович. После его увольнения на освободившееся место был принят новый работник. Затем 22.09.2026 из моей же смены уволился комплектовщик Локтев Роман Юрьевич, с которым я непосредственно работала. После увольнения Локтева Р.Ю., насколько мне известно, на его место переводится Данил из ночной смены. Кроме того, мне известно, что работнику ночной смены Аксенову Алексею Викторовичу предлагался выбор между переводом в дневную смену и сокращением. Данные обстоятельства может подтвердить свидетель.
При этом 23.09.2026, то есть на следующий день после увольнения Локтева Р.Ю., мне сообщили по телефону о предстоящем сокращении, а 24.09.2026 мне было направлено официальное уведомление. Таким образом, непосредственно перед моим уведомлением о сокращении из моей смены последовательно выбыли два работника-комплектовщика, а работа комплектовщика фактически продолжается, а сотрудники переводятся между сменами. В связи с этим прошу разъяснить: какие именно две штатные единицы комплектовщиков сокращаются согласно приказу № 239 от 24.09.2026; на какой именно штатной единице работал Локтев Р.Ю.; сохраняется ли данная штатная единица после его увольнения; на какую штатную единицу переводится Данил; на какую должность и штатную единицу был принят новый работник после увольнения Барышникова В.О.; какие изменения в штатном расписании произошли после увольнений Барышникова В.О. и Локтева Р.Ю.; каким образом данные кадровые изменения согласуются с заявленным сокращением численности комплектовщиков с 8 до 6 человек. Прошу проверить также, не сохраняется ли фактически трудовая функция комплектовщика за другими работниками при формальном сокращении моей штатной единицы.
2. Как было принято решение о том, кого именно сокращать? В телефонном разговоре 23.09.2026 мне было сообщено, что решение о том, кого именно из работников сокращать, было принято на основании некоего «консилиума», в рамках которого якобы проводилось сравнение показателей работников. Насколько мне известно, при выборе работника, подлежащего сокращению, рассматривался вопрос выбора между мной и работником из другой смены. Об этих обстоятельствах может сообщить Дапирка Вадим Александрович.
В связи с этим прошу предоставить письменные разъяснения: кто входил в состав указанного «консилиума»? Когда проводилось такое обсуждение? Какие именно работники сравнивались? За какой период сравнивались показатели? Какие конкретно показатели использовались? Какая методика применялась при сравнении? Составлялся ли протокол, заключение, служебная записка или иной документ по результатам этого обсуждения? Кто принял окончательное решение о выборе работников, подлежащих сокращению? Если решение действительно принималось на основании производительности труда и квалификации, прошу разъяснить, какие конкретные показатели свидетельствуют о том, что другой работник имеет преимущество передо мной при оставлении на работе.
3. Я располагаю скриншотами внутренних рейтингов комплектовщиков за различные периоды. В данных рейтингах отражаются, в частности: количество обработанных документов; количество заказов; количество обработанных строк; вес обработанного товара; баллы за соответствующие показатели; итоговые баллы; место сотрудника в рейтинге. Прошу также заметить, что, насколько мне известно, ночная смена не проходит ежемесячный мониторинг. В разных представленных мне рейтингах я нахожусь в соответствующей части общего рейтинга комплектовщиков, при этом мои показатели позволяют оценить мою фактическую производительность труда за различные периоды. Кроме того, мои показатели по KPI находятся в «зелёной зоне». В связи с этим прошу при принятии решения учитывать не только общий вывод о том, что «показатели были сверены», но и конкретные данные, на основании которых был сделан вывод о необходимости сокращения именно меня. Прошу сообщить: какие мои показатели анализировались; за какой период; с какими работниками они сравнивались; какие показатели были признаны основанием для выбора именно меня; каким образом учитывались квалификация и производительность труда работников.
К настоящему обращению я готова приложить имеющиеся у меня скриншоты рейтингов.
4. Отдельно прошу проверить объективность сравнения моих показателей с показателями Аксенова Алексея Викторовича, если его показатели использовались при принятии кадрового решения. Мне известно, что при выполнении им работы по сборке заказов ему оказывает фактическую помощь Евгения Панфил, старшая ночной смены. Евгения Панфил готова подтвердить данный факт. Я не утверждаю, что сам факт оказания помощи автоматически делает показатели Аксенова А.В. недостоверными. Однако считаю необходимым проверить, были ли условия работы и расчёта производительности действительно сопоставимыми. Прошу установить: учитывалась ли при сравнении работников помощь других сотрудников; каким образом определялась именно индивидуальная производительность каждого работника; учитывались ли различия между дневной и ночной сменами; использовались ли данные видеомониторинга; за какой период анализировались данные; кто осуществлял их оценку. Если решение о моём сокращении действительно принято на основании сравнения показателей, прошу обеспечить объективность и сопоставимость такого сравнения.
5. Отдельно прошу обратить внимание на хронологию: 01.09.2026 — увольнение комплектовщика Барышникова В.О. из моей смены; после 01.09.2026 — принятие нового работника на освободившееся место;
22.09.2026 — увольнение комплектовщика Локтева Р.Ю. из моей смены; после 22.09.2026 — перевод Данила из ночной смены на место для выполнения работы, которую ранее выполнял Локтев Р.Ю.; 23.09.2026 — сообщение мне о предстоящем сокращении; 24.09.2026 — приказ № 239 и уведомление меня о сокращении. Прошу проверить эту последовательность кадровых изменений и установить, какие именно штатные единицы фактически сокращаются, а какие сохраняются либо замещаются другими работниками.
6. Ранее работникам сообщалось, что сокращения не будет! Примерно за месяц до получения уведомления после совещания администратор Виталия сообщила работникам, что сокращений не будет. Нам было сказано, что количество заказов существенно увеличиваться не будет и заработная плата будет сохранена.
В связи с этим работники исходили из того, что сокращение не планируется и необходимости срочно искать другую работу нет. Впоследствии 23.09.2026 мне сообщили о сокращении, а 24.09.2026 я получила официальное уведомление. В связи с этим прошу разъяснить: когда фактически было принято решение о сокращении; когда был подготовлен приказ № 239; существовало ли решение о сокращении на момент указанного совещания; когда именно было принято решение сократить численность комплектовщиков с 8 до 6 человек.
7. В полученном мной уведомлении указано, что по состоянию на 24.09.2026 свободные вакансии отсутствуют. При этом в самом уведомлении указано, что в период предупреждения мне должны предлагаться появляющиеся вакансии. В связи с этим прошу обеспечить надлежащее информирование меня обо всех вакансиях, которые появятся до 27.11.2026 и которые я могу выполнять с учётом моей квалификации и опыта. Особенно прошу обратить внимание на ситуацию, если до даты предполагаемого увольнения освободится должность комплектовщика либо иная подходящая мне должность. Я заинтересована в продолжении трудовых отношений с ООО «ЗООПТ» и не отказываюсь от работы. В случае появления подходящей вакансии прошу рассматривать меня в качестве кандидата и надлежащим образом предложить мне такую должность.
8. Я понимаю, что работодатель вправе принимать организационные решения и изменять численность работников. Однако в моей ситуации одновременно происходят: увольнение двух работников из моей смены в течение одного месяца; приём нового работника после увольнения одного из них; перевод работника из ночной смены после увольнения второго, Романа; обсуждение перевода других работников между сменами; сохранение фактической работы комплектовщиков; и одновременно выбор именно меня для сокращения. Поэтому прошу не ограничиваться формальной проверкой наличия приказа о сокращении, а предоставить мне возможность понять, на основании каких объективных обстоятельств было принято решение именно в отношении меня. Прошу также проверить соблюдение требований законодательства при определении работников, подлежащих сокращению, в том числе с учётом их производительности труда и квалификации. Настоящим обращением я не выражаю согласия с прекращением трудового договора и не отказываюсь от работы. Я заинтересована в продолжении трудовых отношений с ООО «ЗООПТ». Прошу зарегистрировать настоящее обращение и предоставить мне письменный ответ по существу каждого из изложенных вопросов.
С уважением, Вяткина Дарья Дмитриевна.
Копия обращения направлена в Государственную инспекцию труда в Ростовской области.
, вопрос №5048107, Дарья, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возмещение вреда здоровью и некачественное оказание услуг.
Был на массаже 24.09.2026 в частной клинике. По назначению невролога.
Массажист на приеме массировал кадык (с левой стороны). После сеанса появилась боль в горле, в тот же день врач ЛОР сообщил, что внутри горла появился отек в размере 1 см на хряще. Дополнительно массажист был уведомлен о том, что за день была проведена гастроскопия и болело горло (не знаю, является ли это противопоказанием)
Документы о приемах и назначениях есть. Все оплачивала страховая
Я хочу:
1. Наказать массажиста
2. Выбить компенсацию
, вопрос №5047746, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.