У меня постоянно отключают свет, приходишь домой с учебы, работы и света может просто не быть, хочу написать заявление или претензию, общее отключение света за все время уже превысило 72 часа

Здравствуйте!

Постоянные отключения света можно обжаловать. По Постановлению Правительства РФ № 354 электроснабжение должно быть круглосуточным; допустимый перерыв — 2 часа при двух источниках питания либо 24 часа при одном источнике. За превышение предусмотрен перерасчёт платы.

Каждое отключение желательно фиксировать через аварийно-диспетчерскую службу: дата, время начала и окончания, номер заявки. Затем направьте письменную претензию в управляющую/сетевую или энергоснабжающую организацию с требованием устранить нарушения, указать причины отключений и произвести перерасчёт. При бездействии — жалоба в Госжилинспекцию.

Важно: сами по себе «72 часа за всё время» не являются отдельным нормативом — оценивается продолжительность конкретных отключений и превышение допустимого периода в расчётном месяце.

Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.

Для подготовки претензии и жалобы нажмите «Общаться в чате». Если ответ был полезен — «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Мария, если у вас постоянно отключают свет и суммарно за год это превысило 72 часа, вы имеете право на перерасчёт и жалобы. Вот что делать.Записывайте каждое отключение дату, время начала и конца. Фотографируйте или снимайте видео. Это доказательства.Напишите претензию в управляющую компанию и в энергосбыт. Укажите все случаи, потребуйте проверить причину, сделать перерасчёт за каждый час сверх нормы и наказать виновных. Отправьте заказным письмом или отдайте под подпись. Если не ответят или откажут, жалуйтесь в Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или на портал Наш город. По закону номер 354 за отключения сверх допустимого плата снижается. За год больше 72 часов перерасчёт за весь период.Виновным грозит штраф по статье 7.23 КоАП РФ. Можно также требовать компенсацию морального вреда через суд, но для этого нужны доказательства обращений.Начните с претензии. 

Если мой ответ помог вам, буду благодарна за плюс.