Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленный абонемент на автобус в приложении «Метро Москвы»?
Купила абонемент на 30 дней в приложении "Метро Москвы", но по ошибке взяла только на автобус. Заметила в этот же день, ни разу абонемент не использовала, но мне в возврате отказали, мол, согласно их публичной оферте они никогда не возвращают и не обменивают билеты + сослались на 332 ФЗ. Однако 332 ФЗ регулирует только внеуличный транспорт, а автобус им не является, а публичная оферта, запрещающая возврат, не может быть действительной. В сервисе Московского транспорта мне отказали, сказав обращаться в суд. Есть ли шанс выиграть?
Согласно ст. 4 Федерального закона от 29.12.2017 N 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», к видам внеуличного транспорта относятся:
1) метрополитен;
2) монорельсовый транспорт;
3) подвесная канатная дорога транспортная (далее — канатная дорога);
4) фуникулер транспортный (наземная канатная дорога транспортная)
Поэтому ссылка на данный ФЗ представляется неправомерной.
Полагаю, что есть основания для оспаривания отказа в возврате абонемента.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями (искусственным интеллектом).
Здравствуйте. Ваш довод о сфере Закона № 332-ФЗ обоснован: он регулирует внеуличный транспорт, поэтому одной ссылки на него недостаточно для отказа по автобусному абонементу. Но отсюда не следует автоматический возврат полной стоимости: необходимо проверить, кто продавец, какой билет приобретён, когда он активирован и какие специальные правила перевозки применимы. Для абонемента отсутствие поездок само по себе не всегда означает отсутствие предоставленного права проезда.
Сохраните чек, название тарифа, сведения об отсутствии использования, обращение в день покупки и письменный отказ. В претензии продавцу потребуйте объяснить правовое основание отказа именно для этого автобусного билета и оценить возможность возврата или замены. Недействительность условия оферты нужно обосновывать конкретной нормой, а не только формулировкой «никогда не возвращают». Перспектива иска существует для проверки, но обещать выигрыш без оферты и данных об активации нельзя. Правило о 14-дневном возврате товаров здесь неприменимо.
Добрый день.
Вопрос следующий:
Открыла больничный по беременности и родам 18.09.26.Сразу же передала лист нетрудоспособности работодателю, в этот же день пришла и написала заявление в кадры.
До сих пор работодатель ничего не передал в СФР и выплат нет.
Скажите куда обращаться и какие заявления писать работодателю? Сразу идти в прокуратуру подавать иск о несоблюдении работодателем закона и нарушении сроков?
Трудоустроенна официально по тк рф.
Благодарю за ответ
, вопрос №5049411, Мария, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Покупали 3 билета на самолет Уральские авиалинии. Сочи-Спб. Билеты невозвратные. Ребенок заболел ветрянкой, в этот же день получили справку от педиатра,со всеми необходимыми печатями. Из-за беспилотной опасности в воздушном пространстве рейс многократно переносили с 11:30 на 18:40.
Так же из-за обстановки глушили связь, из-за чего оформить вынужденный возврат я смогла оформить только в 18:10. В возврате отказано 2 раза, т.к до вылета оставалось менее 40 минут.
Я могу вернуть деньги за билеты?
, вопрос №5049211, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация следующая, я работаю ОТК контроллером на предприятии Лаварт, которое сейчас находится не в лучшей ситуации, завод имеет долги, постоянно задерживает выплаты, куча жалоб в прокуратуру, завод со всех флангов по сути проверяют на наличие нарушений закона. Мне позвонил руководитель, поставил перед фактом, что идет процедура сокращения, но никто по закону мне ничего не заплатит, я должен писать по собственному, иначе меня уволят по статье. суть в том, что я лично записал разговор с моим руководителем на диктофон на телефоне, где он четко говорит, что здесь никто по закону ничего тебе не выплатит, мол в каком я мире вообще живу, если так считаю. единственные нарушение, которые у меня могут быть- 5-10 опоздания, но которые письменно никак не отмечались, лишь электронной пропускной системой, так же я ни разу не писал никаких объяснительных по этому поводу, потому что тут вообще почти все опаздывают и это будто формальность, на которую всем все равно, так же я курю в неположенное время, в отсутствие работы, точно так же как и весь завод, включая самого руководителя.
Я хочу составить бумагу о двухстороннем соглашении, в котором они обязуются выплатить мне все задержки и сверху 150 тысяч(у меня зарплата 90 тысяч рублей с учетом премии), чтобы я первое время мог быть на плаву и найти работу. Прийти к Ген директору и сказать, вот у меня есть запись, где руководитель завода нарушает закон, давит на меня и подталкивает на незаконное сокращение(уволиться самому), так же предлагают переход на другую должность, но там условия хуже намного. То есть факт того, что на заводе сокращение-присутствует, как минимум со слов руководителя, да и в принципе сейчас со всех отделов пытаются таким способом убрать по 2 человека. показать наличие записи, поставить условие-вы подписываете двухстороннее соглашение и я не иду в следственный комитет с прокуратурой, а если не подпишут, то обращусь туда с этим доказательством. что думаете по этому поводу? выгодно ли им будет пытаться судиться со мной, отказывать мне? или им будет легче заплатить эту сумму, в рамках интереса завода, чтобы не создавать им проблем? просто я вот думаю что могут пойти в суд и сказать что запись-липа, но в таком случае ведь есть экспертиза, которая определяет достоверность моей записи. даже если они попытаются уволить меня по статье, есть факт принуждения к этим незаконным действиям. подскажите, стоит ли идти к ген директору и ставить такие условия? или мне стоит поступить иначе. проблема в том, что для меня приоритетнее всего-получить компенсацию, хотя чтоб было на что первое время закрывать долги, ведь работать я больше в таком коллективе не хочу
, вопрос №5049172, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Повестка была на 22.09, мой работодатель отправил заказное письмо в военкомат, которое якобы должно дать мне отсрочку по it. При явке в военкомат письмо ещё не пришло, мне сказали про некий список из минцифры, после чего направили на медкомиссию. Медосведетельствование не было завершено, было выдано направление к врачу для выяснения диагноза, назначили новую повестку на 30.09. В этот же день 22.09 подал заявление на it-отсрочку в госуслугах. До сих пор информация не была внесена в реестр воинского учёта.
Вопрос: если я приду по повестке 30.09 и пройду медосведетельствование, смогу ли я после этого получить отсрочку, и что мне для этого нужно будет сделать?
, вопрос №5048835, Кирилл, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! В 2022-м году коллекторные агентство подало в мировой суд судебного участка заявление о взыскании по кредитному договору 292 000 руб. Я Подала ходатайство по сроку давности отменить судебный приказ Суд вынес определение отменить судебный приказ. В 23-м году они подают иск в районный суд где рассмотрев материалы дела и запросив расчеты платежей судья выносит решение о удовлетворении иска частично на сумму 205 000 руб. Долг был погашен через Сбербанк 205 000 руб. и 4000 госпошлина в январе 24-го года. 10-го сентября 2026г. пристав возбуждает исполнительное производство новое на сумму разницы 83 000 руб. Ознакомившись с материалами исполнительного производства вижу заявления коллекторов цитирую возбудить исполнительное производство на основании исполнительного документа выданного судебный участок номер два Нефтеюганского судебного района по исполнительному документу. И прилагаю исполнительный лист районного суда на сумму 205 000 руб. на седьмой странице исполнительного листа стоит отметка Сбербанка что исполнительный лист исполнен в сумме 209 000 руб. (205 000 руб. +4000 госпошлина) правда есть не точность в онлайн выписке Сбербанка стоит январь 24-го года, а в исполнительном листе январь 26-го года. Я сходила к судебному приставу с заявлением окончить исполнительное производство на что устно получила отказ, сказали что решение суда не является основанием для окончания нового. исполнительного производства. Пошла к старшему приставу она мне ответила то же самое, что мы не знаем откуда взялась эта сумма возможно вы её не доплатили но раз пришло заявление мы обязаны вас возбудить исполнительное производство. Я не знаю что мне делать, очень много вопросов почему коллекторы указывают судебные участок мировых судей но опираются в своем заявлении на исполнительный лист районного суда. Бьюсь в «закрытые двери» приставов две недели. Нагло говорят платить, ну ведь это суммы разница в которой суд отказал
, вопрос №5046127, Оксана, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.