Счетчики не работают у нас, мы платим по средним показаниям

Пока платить 60 000 рублей за «срочную» установку счетчиков не нужно. Если действующие расчетные приборы действительно вышли из строя и об этом своевременно сообщили, их замена относится к обязанностям гарантирующего поставщика либо сетевой организации. Отдельная плата допускается за досрочную замену исправного прибора по инициативе потребителя, а не как способ устранить неисправность, которую обязана устранить соответствующая организация. Это прямо следует из п. 136 Основных положений, утв. Постановлением Правительства РФ № 442.

Счет на 80 000 рублей тоже нельзя обосновать словами «так посчитала программа». При неисправном приборе объем определяется по установленному законом расчетному порядку, в частности по замещающей информации, а Мосэнергосбыт должен показать исходные данные и сам расчет. Если заявка о неисправности действительно находится без исполнения около двух лет, это уже существенно превышает предусмотренный действующими правилами срок замены, который для таких случаев в 2026 году составляет не более шести месяцев.

Сейчас нужно письменно потребовать расшифровку начисления 80 000 рублей с указанием объема кВт·ч, тарифа, расчетного способа и всех исходных показателей, перерасчет при наличии ошибки, а также немедленную замену обоих неисправных приборов без дополнительной платы. С 2026 года при просрочке обязанности по установке или замене прибора предусмотрен также специальный механизм применения понижающего коэффициента 0,9 после письменного обращения и неустранения нарушения в течение 30 дней. По счету и старой заявке можно будет точно проверить расчет и подготовить претензию Мосэнергосбыту.