Здравствуйте.Рябов Сергей Иванович.Снят прибор учета электроэнергии тнс-энерго.Выставлена оплата по нормативу,причем в квитанции указано,что прибор учета снят,а на самом деле он на месте.ТНС-энерго предлагает написать заявление на установку нового ПУ,хотя они должны заменить счетчик планово по окончании срока эксплуатации.
Здравствуйте. Если речь о квартире в МКД и у счетчика истек срок эксплуатации/поверки, обязанность по его плановой замене возложена на гарантирующего поставщика (ТНС-энерго), а не на собственника — пп. 80(1), 80(2) Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 354. При этом платная замена предусмотрена прежде всего тогда, когда потребитель просит заменить исправный счетчик до окончания срока его эксплуатации.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 19.12.2025)
80(1). Установка и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии, иного оборудования, используемого для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в многоквартирном доме, а также эксплуатация коллективных (общедомовых) приборов учета, за исключением случаев организации учета электрической энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества, осуществляются гарантирующим поставщиком в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике с учетом положений настоящих Правил.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.03.2024 N 395)
(см. текст в предыдущей редакции)80(2). Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки или замены соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:
Заявление в ТНС подать рекомендую, но сформулировать его как требование о плановой бесплатной замене прибора учета и перерасчете, а также потребовать предоставить акт и основание, по которому действующий физически счетчик исключили из расчетов и указали в квитанции «снят». Если истек только межповерочный интервал, п. 80(2) прямо предусматривает использование его показаний до поверки или замены, поэтому начисление сразу по нормативу нужно отдельно проверять. Могу в рамках индивидуальной консультации определить, законны ли начисления, и подготовить претензию на перерасчет.
Здравствуйте, Сергей Иванович.
Обязанность по приобретению, установке, замене, допуску в эксплуатацию и поверке приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах возложена на гарантирующих поставщиков (в отношении помещений в МКД) и сетевые организации (в отношении частных домовладений) в соответствии с п. 80.1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354:
https://internet.garant.ru/#/document/12186043/paragraph/16988394:0
Я Вам предлагаю не подписывать заявление на установку нового прибора учета, если вы уверены в исправности текущего. Вместо этого направьте в адрес данной организации письменную претензию. В ней укажите, что прибор учета находится на месте, не имеет внешних повреждений и пломбы сохранны и требуйте провести проверку прибора учета в вашем присутствии для подтверждения его работоспособности.
Ссылайтесь на п. 80.1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, где указано, что энергоснабжающая организация несет ответственность за эксплуатацию и поверку приборов учета.
И конечно-же требуйте произвести перерасчет платы, так как начисления по нормативу при исправном приборе учета являются неправомерными.
Если гарантирующий поставщик или сетевая организация игнорирует претензию или настаивает на замене исправного прибора, то вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию, она осуществляет надзор за правильностью начисления платы за коммунальные услуги и соблюдением порядка учета.
Также Вы вправе обратиться в Прокуратуру для проверки законности действий ресурсоснабжающей организации.
Также можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, где можно потребовать признания действий организации незаконными, обязания возобновить расчеты по показаниям прибора и взыскания штрафа за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя.
Если у Вас остались вопросы, можете обратиться ко мне в личный чат за персональной консультацией, и также можете заказать составление юридических документов в случае необходимости.
Если прибор учета действительно вышел из строя, например, истек межповерочный интервал, то в этом случае он считается вышедшим из строя, даже если внешне выглядит исправным. Гарантирующий поставщик или сетевая организация обязан заменить его в течение 6 месяцев с момента получения уведомления в соответствии сп. 80.2 Постановления Правительства РФ N 354.
За невыполнение обязанности по замене или допуску прибора учета предусмотрена административная ответственность по ч. 13 ст. 9.16 КоАП РФ.
Здравствуйте Сергей.
Если в данном случае инициатором замены ПУ в том числе в плановом порядке являлся Поставщик в соответствии с установленными порядком основаниями, то она производится им без заявления владельца в таком случае.
Порядок регулирует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг… VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний, можете ознакомиться полностью по следующей ссылке-
Из Них следует:
80(2). В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:
с даты истечения… срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению), при наличии информации об указанной дате у гарантирующего поставщика;
с даты получения обращения потребителя… если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении… срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;
с даты выявления истечения… срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке
или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем;
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учётом моего ответа выше далее:
… Выставлена оплата по нормативу, причем в квитанции указано, что прибор учета снят, а на самом деле он на месте.....
Если Исполнителем (Поставщиком) нарушается приведённый мноц выше Порядок, вы можете направить ему претензию.
С дополнительными разъяснениями можете ознакомиться также по следующей официальной ссылке:
Электросчетчики. Правила и порядок замены приборов учета-https://www.59fbuz.ru/press-center/news/elektroschetchiki-pravila-i-poryadok-zameny-priborov-ucheta/
Во вложении к ответу образец.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учётом моих ответов выше далее:
В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру.
Во вложении к этому ответу бланк — образец жалобы.
Свои уточнения Вы можете также писать мне в личный чат пройдя по ссылке на мой личный профиль: pravoved.ru/lawyer/798541/
нажав кнопку «Общаться в чате».
Спасибо, что прикрепили квитанцию. Написал Вам в личный чат, для подробного разбора проблемы.