8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

В какой срок магазин обязан вернуть деньги за невыполненный заказ на мебель?

Здравствуйте! 2 июня 2026 г. сделали заказ на мебель для кухни. Магазин определил стоимость заказ в 333 570 рублей. Часть суммы (150 000 рублей) была внесена наличными сразу и 111 000 внесены равными долями в течении июля, августа, сентября также наличным платежом. Магазин не выполнил свои обязательства по поставке мебели, согласен вернуть деньги но в течении 1 - 2 месяцев. Возник вопрос - в какой срок обязан магазин вернуть уплаченную сумму?

, Сергей, г. Москва

Здравствуйте 

Если был договор подряда на изготовление кухни, то

10 дней у них есть на это в рамках ст 31 закона о защите прав потребителей.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Причем за просрочку начисляется неустойка — 3% по ст 28 зпп.

0
0
0
0

Если был договор купли продажи, то тоже 10 дней, но по ст 22.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Неустойка за просрочку тоже предусмотрена, но уже иная, как в разделе о товарах.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Вы заключили договор купли-продажи кухни? 

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва
Да, есть договор и есть договор поручения-обязательства по которому проводилась оплата в рассрочку
Да, есть договор и есть договор поручения-обязательства по которому проводилась оплата в рассрочку

 Вы можете выложить данные договора для их изучения? 

0
0
0
0

Здравствуйте.

2 июня 2026 г. сделали заказ на мебель для кухни. Магазин не выполнил свои обязательства

 А в какой срок обещали выполнить?

0
0
0
0
Возник вопрос — в какой срок обязан магазин вернуть уплаченную сумму?

Если заявленный срок уже нарушен, то вы можете отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств.

Срок возврата — 10 дней.

Это относится как к договору подряда, так и купли-продажи (ст. ст. 22, 23.1, 31 ЗоЗПП РФ).

Дополнительно можно также требовать неустойку за нарушение срока, но её размер уже зависит от конкретного типа договора, поэтому нужно видеть текст, чтобы его правильно квалифицировать.

+ возмещение убытков

+ компенсация морального вреда.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва
Условия не выполнены в части размеров и расцветки, деньги согласны вернуть, но ссылаются на то, что деньги отправлены на завод изготовитель и их сперва нужно вернуть от туда
Похожие вопросы
Можно ли вернуть членские взносы, не предусмотренные уставом кредитного кооператива?
Брал кредит в кредитном кооперативе поставили членский взнос 220 рублей а в их уставе такого нет могуди подать на них в суд и вернуть уплаченные деньги
, вопрос №5039736, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По каким реквизитам оплачивать госпошлину при подаче апелляционной жалобы в Мосгорсуд?
Уважаемые юристы, мне нужно подать апелляционную жалобу в Московский Городской суд через Один из районных судов г. Москвы. Возник вопрос, а по каким реквизитам в таком случае я должен оплатить госпошлину — Московского городского суда или районного суда? В интернете люди пишут диаметрально противоположную информацию, например: https://kuda-zhalovatsya.vercel.app/articles/p/po/po-kakim-rekvizitam-oplachivaetsya-gosposhlina-pri-podache-apellyatsionnoj-zhaloby.html в сравнении с https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/pisanye-i-nepisanye-pravila-obzhalovaniya-sudebnykh-aktov/ Согласно пункту 3 ст. 333.18 Налогового кодекса РФ: Государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия в наличной или безналичной форме. - то есть здесь формулировка туманна!
, вопрос №5038620, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать 12 миллионов рублей при недостаче, если акт приема-передачи подписан без пересчета?
Если подписал акт приема передачи мат ценностей без пересчёта под давлением руководителя то в случае недостачи сможет ли организация взыскать полную сумму 12 миллионов и какой срок для погашения
, вопрос №5037981, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право управляющая компания требовать паспорт, ИНН и банковский счет для возврата денег за радиатор?
Управляющая компания не хочет возвращать деньги за покупку радиатора и бесплатно устанавливать. Мною был куплен радиатор для замены, запорных кранов нет, по закону управляющая компания обязана произвести установку радиатора бесплатно. Но они не собираются этого делать, для возврата потраченных денежных средств, требуют копию паспорта, Инн, банковский счёт, непонятно для чего, для мошенников наверное. Ранее были предоставлены банковские реквизиты, копия чека радиатора, для возврата денег. Но им этого недостаточно, имеют ли права требовать управляющая компания паспортные данные, банковский счёт, инн, для возврата денежных средств, в какой срок они обязаны вернуть деньги?
, вопрос №5037347, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк требует индексацию ранее выплаченного кредита?
Добрый день, в 2012 году был взят кредит 150000 ( кредитная карта ) какое то время оплачивался потом я попала в больницу на полгода была не способна оплачивать, ну и соответственно не платила не помню точно в каком году банк потребовал вернуть меня сумму кредита, я подала заявление в мировой суд и было вынесено решение что все сроки давности прошли , и в 2025 году у меня пошли списание с зп карты, я обратилась к юристу и мы с ним составили заявление в суд на что суд оставил все без изменений, ладно выплатила я эти 184000 так теперь у меня опять назначено судебное заседание банк хочет удержать с меня индексикацию присужденных денежных средств. Что делать?
, вопрос №5036448, Наталья, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.09.2026