Как юридически оформить оферту для онлайн-агрегатора частных гидов?

Здравствуйте 

Проверка документа под ваши пожелания — индивидуальный заказ у выбранного юриста в чате.

Такой заказ никак 500 р стоить не может.

Здравствуйте.

Для того, чтобы провести проверку документа, Вам следует обратиться в чат к выбранному юристу для согласования сроков и стоимости указанной услуги (ст. 779 ГК РФ). Ее стоимость существенно выше заявленной Вами в разделе, где юристы рассматривают и отвечают на конкретные вопросы.

Здравствуйте! 

Прошу проверить договор-оферту для онлайн-платформы. Акцепт оферты — регистрация на сайте. 

Вы можете за дополнительной услугой ( такой подробной консультацией) обратиться в чат

При этом, из указанного Вами в общем допускается совершение акцепта путем регистрации на сайте с условиями публичной оферты. 

Так, согласно ст. 438 ГК РФ 

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Оферта должна быть опубликована на сайте, и до акцепта сторона должна быть с ней ознакомлена ( иметь возможность ознакомиться с ее положениями), исходя из положений ст.  435 ГК РФ ( публичная оферта ст. 437 ГК РФ) . 

В связи с изложенным, на сайте должна быть донесена информация о том, что до регистрации на сайте ( до акцепта оферты таким образом) пользователь ( клиент) уже ознакомился с условиями публичной оферты. 

Здравствуйте, Никита Сергеевич.

По указанной ссылке: gid-zapolyarya.ru/privacy.html  удалось найти только Политику обработки персональных данных. Текст договора-оферты к вопросу не прикреплен, поэтому проверить указанные Вами положения (§ 3, § 6, § 8.1, § 9) и дать предметные рекомендации по ним без самого документа невозможно.

В целом регистрация на сайте может быть предусмотрена в качестве акцепта оферты при условии, что порядок акцепта сформулирован однозначно и пользователь до регистрации имеет возможность ознакомиться с условиями договора (ст. 435, 438 ГК РФ).

Если необходима проверка оферты целиком, включая условия о комиссии, статусе площадки-агрегатора, аттестации гидов, подсудности и комплекте документов для сайта, можете направить документ мне в чат.

Практический юридический опыт более 20 лет.

Уважаемый Никита Сергеевич, здравствуйте! Уточните, разрешен ли Ваш вопрос? 

Я заходила на сайт Ваш 

gid-zapolyarya.ru./

Увидела политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение для туристов, а не договор-оферта с гидами.

Поэтому положения оферты о комиссии, аттестации, акцепте и подсудности можно оценить только по Вашему описанию. 

Мне нужен текст договора с Исполнителями.

На практике одной технической регистрации недостаточно -  до нажатия кнопки гид должен увидеть ссылку на оферту и отдельный чекбокс «Принимаю условия договора-оферты».

Кнопку лучше назвать «Зарегистрироваться и принять оферту».

Платформе необходимо сохранять редакцию документа, дату, время, IP-адрес, идентификатор аккаунта и факт проставления отметки.

Заранее установленный чекбокс использовать не следует.

Продолжение работы после изменения оферты не всегда подтверждает согласие с новыми тарифами, поэтому существенные изменения комиссии лучше принимать отдельным подтверждением.

Поскольку сайт уже передаёт заявки и предполагает систематическое получение дохода, работу коммерческой модели желательно не начинать до регистрации — право гражданина заниматься предпринимательской деятельностью возникает после государственной регистрации по статье 23 ГК РФ.

Ссылку на обязательную аттестацию только с 01.10.2026 необходимо пересмотреть.

Требования к экскурсоводам, гидам-переводчикам и инструкторам-проводникам установлены Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности статьями 4.4 и 4.5.

Это федеральное регулирование, а не специальная обязанность только Мурманской области.

Ссылка на норму права

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/3e419ee3f87f5c8deb3804b4120bbe916f5662a6/

Региональный орган проводит аттестацию и ведёт соответствующий реестр.

Вот это посмотрела у Вас на сайте

gid-zapolyarya.ru./docs/user-agreement.md

В туристическом соглашении критичен пункт 5.7 о невозврате всей предоплаты при отмене менее чем за 24 часа.

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при оплате исполнителю фактически понесённых расходов по статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ.

Автоматическое удержание всей суммы без подтверждения расходов может быть признано недействительным по статье 16 указанного Закона.

На сайте одной оферты для гидов и политики конфиденциальности недостаточно. 

Также нужны самостоятельные согласия на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, согласие на рекламные рассылки по статье 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ, форма согласия на передачу данных выбранному гиду, актуальные сведения об Операторе и Исполнителе, правила отмены и возврата.

Оператору также нужно направить уведомление в Роскомнадзор по статье 22 Закона № 152-ФЗ.

С уважением, Дарья