Правомерно ли начисление долга за электроэнергию по факту проверки после двух лет оплаты по нормативу?

Пенсионер просил сумму кредита в 50 тыс. рублей. Сотрудник Банка сообщил, что приобретение личной страховки обязательно для получения кредита! Без нее деньги не выдадут. Плюс указали на конкретного страховщика, с кем будет заключен договор страхования – с афиллированной компанией банка. Пенсионеру не разъясняли о том что страховка -это добровольное дело, что он вправе отказаться либо выбрать другого страховщика. Также не говорили, что процентная ставка по кредиту ЗАВИСЕТ от факта получения страховки. У пенсионера денег не было, то есть сам он не оплачивал никакую страховку. По факту Банк сам ее сразу оплатил страховщику, а для пенсионера стоимость страховки заложил в график ежемесячных платежей по кредиту. Сумма страховой премии составляет 50% от полученной пенсионером в кредит суммы. То есть за счет нее удорожание стоимости кредита произошло весьма сильно. В Индивидуальных условиях кредита (договоре) нет вообще упоминания о зависимости процентной ставки от страховки либо о ее повышении, если страховка отсутствует. В общих условиях кредитования указана общая фраза, что «если по Договору ставка привязана к страховке, то она может быть повышена». В заявлении пенсионера на кредит также нет вообще упоминания о личном страховании (либо ином). То есть по документам % ставка кредита не зависит от факта получения пенсионером личного страхования. Сотрудник Банка фактичеси сказал пенсионеру - "без страховки и прочих услуг кредит не дадим". Далее взяли мобильный телефон пенсионера и САМИ установили ему приложение Банка и оформили от его имени в этом приложении 3 (Три) ЗАЯВКИ на Добровольное страхование,+ на оказание неясных информационных услуг,+ на заключение договора банковского обслуживания. Эти заявки подписаны ЭЦП Пенсионера согласно данным из Личного кабинета на сайте Банка. Также зачем- то ему ВЫПУСТИЛИ карту, электронную, за это тоже комиссия (не пластиковая). То есть все оформлялось РУКАМИ сотрудника Банка в телефоне пенсионера. После взятия кредита прошел уже год. Пенсионер просил 50 тыс, по факту с учетом навязанных (или даже оформленных без разъяснений, и без осознавания пенсионером, что они не нужны и не обязательны) услуг – сумма кредита 87 тыс, под 46 % годовых на 2 года. В эти 46% похоже включена страховка и навязанные информ услуги. Ему не разъясняли ничего толком. Вопросы: можно ли как-то доказать, что страховку навязали пенсионеру, ввели в заблуждение? И признать незаконным включение страховой премии в тело кредита с самого начала взятия кредита и уменьшить долг (исключив из состава выплат страховую премию)?

Правомерна ли доплата за заказ и страховой взнос у посредника Empire Poizon Хотел бы получить юридическую консультацию по ситуации с посредником Empire Poizon, ИП Соколовым Артёмом Сергеевичем. Постараюсь подробно описать всю ситуацию по порядку. Я оформил через данного посредника заказ на товары с зарубежного маркетплейса Poizon. Общение и оформление заказа происходили через Telegram. Посредник предоставил мне публичную оферту Empire Poizon на оказание посреднических услуг по выкупу и доставке товаров. По условиям заказа мной первоначально была оплачена стоимость самого товара, комиссия посредника и связанные с доставкой расходы. В процессе доставки возник вопрос с таможенными платежами. Посредник сообщил мне, что необходимо дополнительно оплатить таможенную пошлину в размере 3 217 ₽. Я попросил предоставить подтверждение расчёта этой суммы и документы, на основании которых она была начислена. В ответ посредник ссылался на то, что он не может предоставить мне таможенную декларацию и документы, поскольку я якобы не являюсь непосредственным клиентом/декларантом и соответствующие документы оформлены на него или на другую сторону. При этом мне сообщили, что сумма 3 217 ₽ является необходимой к оплате. Также мы отдельно обсуждали условия страхового взноса. Мне сообщили, что по заказу необходимо внести страховой взнос 4 750 ₽, причём мне объясняли, что этот взнос является возвратным. Мне было написано, что сумма будет возвращена после того, как СДЭК/Почта уведомит посредника о получении товара клиентом. То есть этот платёж позиционировался именно как возвратный страховой взнос, связанный с отправкой и получением заказа. Перед внесением этого страхового взноса я несколько раз специально уточнял у посредника, является ли данный платёж последним и после него мне больше ничего оплачивать не потребуется. Я прямо спрашивал, правильно ли я понимаю, что после внесения суммы мне отправят мой заказ и дополнительных платежей с моей стороны больше не будет. Посредник это подтвердил. В переписке на мой вопрос о том, что после внесения залога больше ничего платить не нужно, он ответил «Верно». Также он подтвердил, что после внесения суммы мой заказ будет отправлен в ближайшие часы. Исходя из этих подтверждений я внёс страховой взнос 4 750 ₽. После того, как я уже произвёл эту оплату, посредник сообщил мне, что транспортная компания изменила свои условия. По его словам, ранее у ТК существовали три категории страхового взноса: — до 100 000 ₽ — СВ 4 750 ₽; — до 200 000 ₽ — СВ 9 500 ₽; — от 200 000 ₽ — СВ 19 000 ₽. Затем посредник сообщил, что ТК якобы отменила категорию заказов до 100 000 ₽, в связи с чем теперь мой заказ должен идти по следующей категории и общий СВ должен составлять 9 500 ₽. Поскольку я уже оплатил 4 750 ₽, мне предъявили требование доплатить ещё 4 750 ₽. Я возразил против этой доплаты, поскольку на момент оплаты мне была названа сумма 4 750 ₽, я её полностью оплатил, несколько раз заранее уточнил, что это последний платёж, и получил от посредника прямое подтверждение, что после этого заказ будет отправлен и больше ничего платить не нужно. Посредник ответил, что на момент первоначальной оплаты ему самому не было известно об отмене категории до 100 000 ₽. По его словам, изменение произошло уже после моей оплаты, и он переслал мне информацию сразу после того, как получил её от транспортной компании. При этом он сам признал: «Я понимаю, что ранее написал Вам про последний платеж, но на тот момент исходил из действовавших условий». После этого я попросил объяснить, на основании каких конкретно условий я теперь обязан доплачивать ещё 4 750 ₽. Посредник ответил, что существуют указанные им три категории заказов у ТК и что «по условиям Вам необходимо оплатить страховые платежи по соответствующей своему заказу категории». На мой вопрос, где конкретно это написано в условиях, он сослался на пункт 12.2 своей публичной оферты. В п. 12.2 оферты действительно указано: «Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления». При этом в п. 4.4 этой же оферты указано: «С момента поступления оплаты договор считается заключённым». В п. 4.3 указано, что заказчик обязан оплачивать страховые платежи в размере, соответствующем сумме заказа и категории товаров. Однако в предоставленной мне оферте я не нашёл конкретного описания этих трёх категорий СВ — 4 750 / 9 500 / 19 000 ₽ — и не нашёл прямого положения о том, что после оплаты уже согласованного СВ он может быть пересчитан из-за последующего изменения условий транспортной компании. Также я не нашёл в оферте прямого положения о том, что изменение оферты после оплаты распространяется на уже заключённые и оплаченные договоры и позволяет потребовать от клиента дополнительную оплату. Посредник считает, что п. 12.2 является достаточным основанием для требования доплаты. Я же хочу понять, действительно ли этот пункт позволяет ему после заключения договора и получения оплаты изменить финансовые условия именно моего заказа. Кроме того, у меня сохранена переписка, где до оплаты я неоднократно уточнял условия и прямо спрашивал, является ли платёж последним. Посредник это подтверждал. То есть я принимал решение об оплате, исходя не только из текста оферты, но и из конкретных условий, которые мне сообщил сам исполнитель. Сейчас моя основная претензия заключается не в том, что транспортная компания изменила свои условия. Я понимаю, что посредник мог действительно узнать об этом уже после моей оплаты и не знать заранее. Вопрос в другом: может ли этот последующий пересмотр условий ТК автоматически создать для меня новую обязанность по доплате 4 750 ₽, если на момент заключения договора мне была установлена сумма СВ 4 750 ₽, я её оплатил, а посредник подтвердил, что это последний платёж. Я хотел бы получить объективную юридическую оценку всей ситуации, в том числе: Считается ли договор заключённым после моей оплаты с учётом п. 4.4 оферты? Может ли п. 12.2 позволять посреднику менять условия уже заключённого и оплаченного договора либо он относится только к будущим заказам/новым редакциям оферты? Может ли последующее изменение условий транспортной компании само по себе создать для меня обязанность доплачивать? Имеет ли юридическое значение письменное подтверждение посредника о том, что после внесения 4 750 ₽ это последний платёж и больше ничего оплачивать не потребуется? Если применим Закон РФ «О защите прав потребителей», может ли он ограничивать возможность одностороннего изменения таких условий? Обязан ли посредник в данной ситуации исполнить заказ на первоначально согласованных условиях либо он вправе отказаться от отправки без дополнительной оплаты? И отдельно — насколько законно требование по таможенной пошлине 3 217 ₽ без предоставления мне документов/расчёта, подтверждающих её размер? Если посредник всё-таки вправе требовать доплату, каким образом он должен подтвердить основание и размер этой доплаты? У меня есть сама публичная оферта, вся переписка с посредником, подтверждения произведённых платежей и скриншоты сообщений, в которых он подтверждает условия последнего платежа и последующей отправки заказа. Могу предоставить всё это для изучения

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать и как себя вести в данной ситуации. Ребёнок 10 лет(ОВЗ), пошли в школу в 8 лет . Перед 1-м классом прошли ПМПК, поставили программу 7,2(5 лет). Сейчас ребенок в 3-м классе. Учитель очень была не довольна по окончанию 2 класса, что его не оставили на 2 год обучения ещё раз во 2-м классе, т.к. она хотела уже от него избавиться, по ПМПК , ведь он должен обучаться в начальной школе не 4 года, а 5 лет, вот первый прошел, во втором можно было оставить. А лучше перевести вообще на домашнее обучение...Ребёнок спокойный, всё выполняет, ведет себя хорошо, слышит и выполняет что говорит учитель. Все 2 года учитель была доброжелательна к сыну, мы с ней вместе обо всём проговаривали, помогали друг другу, т.е она была заинтересована в помощи ребенку, где то помогала, где относилась с пониманием. Но сам процесс программы особо для ребенка не поменялся, т.е по бумагам у них проходит что он по адаптированной программе (7,2),а на самом деле всё нарушается, с него спрос практически как с остальных детей. Логопед и психолог брали его на занятия только в 1 классе, больше не берут, хотя должны. Диктанты пишет под диктовку, контрольные ни чем не отличаются по сложности, выполнения всех заданий тот же , что и у вего класса. Что то объяснить или с ребенком проработать, или после урока дописать что то , у учителя нет желания. Сейчас после того что его перевели дальше, учитель стала к нему относится не очень, заваливать 2-ми, что бы после 3-го класса были все основания что бы оставить, и тем самым избавиться от такого ученика. Я понимаю что никто не хочет в своем классе детей с ОВЗ, потому что это занимает много времени, да и вообще никто не хочет с ними возится. Вопрос в том , могут ли ребенка пропустить дальше и закончить начальную школу без оставления в каком либо классе? Или придить о переводе на домашнее обучение? Что мне делать, и как отстоять права ребёнка?

Здравствуйте! Такой вопрос: я и мой молодой человек проживаем в съемной квартире чуть больше года. С весны этого года мы начали замечать тараканов в своей квартире, сначала один раз в неделю, потом несколько дней в неделю, а к лету уже ежедневно. Жаловались на это хозяйке квартиры, но от нее никаких действий не было, только слова мол нужно средства нанести, что это во всем доме так и ничего конкретного. Мы это все терпели, сами пытались решить проблему, покупали ловушки, отраву, спреи, но это не помогало, каждый день мы во всей квартире видели тараканов (5-10 штук больших и еще больше совсем маленьких), и это приносило нам невыносимый стресс, ведь мы находили их на своей одежде, в обуви, на унитазе, на тарелке, в кастрюле. Сами по себе мы чистоплотные, квартира всегда чистая, мусор выкидываем и еду не оставляем, поэтому не могли понять, отчего их у нас так много. Хозяйка опять ничего конкретного не предпринимала, сказала только, что мы можем вызывать мастера по обработке, деньги она нам вернет. Мы так и сделали, было две обработки, бОльшая часть тараканов "ушли" от нас, но они все еще остались и по сей день мы каждый день находим либо трупы в своих вещах, либо живых тараканов, ползающих в случайных местах. Думали, что это у нас проблема. Однако оказалось, что это проблема идет от соседей снизу, прямо под нами. У них в квартире свинарник (подтвердили другие соседи), сами они наркоманы и неблагополучные люди, и у них на этаже кишат тараканы, которые расползаются по всем квартирам и мешают жить. Хозяйка опять же ничего не предпринимает, только говорит, что управление дома разберется с этим, нужно ждать. Но прошло уже столько времени, и ничего не меняется. Соседи отравляют нам жизнь, хозяйку это не волнует и она не понимает весь масштаб проблемы, потому что не живет здесь. Проблема сейчас на том этапе, что в начале августа в квартире соседей была полиция и на них была подана жалоба за нарушение санитарии, но пока что ничего не поменялось. Хозяйка все также говорит, что идут разборки и соседи сами "уберут" тараканов, но ничего не происходит. Нам не нравится жить в такой неопределенности, когда состояние вашей квартиры зависит от соседей и от их действий, тогда как они жили до этого в таком свинарнике и не думали это менять сами. В квартире также куча дыр и щелей, откуда лезли тараканы. Мы покупали средства за свои деньги и все это заделывали. Но все еще остаются отверстия, которые мы не сможем сами починить (у унитаза, под ванной, щели у входной двери, в полу), так как для этого нужен полноценный ремонт, мастер и решение хозяйки, а она этого делать не хочет. Тем не менее тараканы продолжают оттуда лезть. Мы находим их даже у кровати в спальне, а что будет, если ночью он заползет нам в ухо? Или же вдруг мы чем-то заболеем (ведь они переносчики болезней), ведь мы находим их в своих вещах даже в закрытом шкафу. Мой молодой человек хочет поговорит с хозяйкой и решить этот вопрос следующим образом: 1. она выплачиваем нам компенсацию за моральный ущерб (20-25 тыс.р) и за все ловушки, отраву и средства, что мы покупали за свои деньги. Если она не согласна, то мы выезжаем из квартиры, не заплатив за этот месяц и забираем себе залог. 2. если же она отказывается, то он хочет обратиться в суд из-за неблагоприятных условий проживания и предъявить все доказательства (куча фотографий и видео с тараканами в квартире, подъезде) и за нарушение санитарии соседями, что мешает нам жить. Хозяйка сдает нам квартиру неофициально, налоги не платит. Что вы думаете по поводу всей этой проблемы и вариантах её решения?