Как повлиять на занижение оценок и грубое поведение учителя?

Добрый день, Максим. Ситуация решаемая, есть чёткий правовой алгоритм.

1. Фиксируйте факты
Соберите доказательства: тетради/работы ребёнка с оценками (сравните критерии выставления баллов), переписку, показания одноклассников/родителей, если возможно — аудиозаписи (в РФ разрешена запись разговора его участником без предупреждения для собственной защиты).

2. Правовая база

Ст. 48 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ — обязанность педагога уважать честь и достоинство обучающихся, объективно оценивать знания.
Ст. 45 того же закона — право родителей на защиту прав и законных интересов ребёнка, обращение в комиссию по урегулированию споров.
Ст. 34 ФЗ № 273-ФЗ — право обучающегося на уважение человеческого достоинства, защиту от оскорблений.
При грубом поведении, унижающем достоинство — это может подпадать под дисциплинарное нарушение педагога (вплоть до увольнения по п. 2 ст. 336 ТК РФ за применение методов воспитания, связанных с психическим насилием).
3. Порядок действий (по нарастающей):

Письменное обращение к директору школы с описанием ситуации, просьбой разобраться и провести проверку объективности оценивания (запросить проверку тетрадей комиссией из других учителей-предметников).
Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений — она обязана быть в каждой школе (ст. 45 ФЗ № 273-ФЗ). Подайте туда официальное заявление — решение комиссии обязательно для исполнения.
Жалоба в Отдел образования (районный/окружной отдел управления образования) — если директор бездействует.
Жалоба в Рособрнадзор / региональный орган надзора в сфере образования — по фактам нарушения прав обучающегося и необъективного оценивания. Можно подать через сайт Госуслуги или напрямую.
Прокуратура — если есть признаки психологического давления/буллинга со стороны взрослого (систематическое унижение ребёнка) — это уже вопрос защиты прав несовершеннолетнего.
Важный практический момент:
Требуйте независимую проверку письменных работ — это самый весомый аргумент. Если экспертная комиссия из других педагогов подтвердит, что оценки занижены необоснованно (не соответствуют критериям ФГОС/рабочей программы), это станет официальным основанием для взыскания к учителю и пересмотра оценок.

Вывод: начинайте с письменного обращения к директору и созыва комиссии по урегулированию споров — это самый быстрый и результативный путь. Параллельно фиксируйте все инциденты грубого поведения письменно (дата, время, свидетели) — это понадобится при эскалации в Рособрнадзор.

На практике, само по себе уже  начало разбирательства, обращение к директору с Вашей стороны может помочь.

Здравствуйте!

Сошлитесь на ст. 45 Федерального закона «Об образовании в РФ» и потребуйте созыва Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Такая комиссия состоит наполовину из родителей и наполовину из сотрудников школы; она обязана официально разобрать жалобу и перепроверить объективность оценок (возможно проведение независимой контрольной). Учитель обязан соблюдать право ученика на объективную оценку знаний и уважать его человеческое достоинство .

Максим, добрый день. Понимаю ваше возмущение — когда ребёнок сталкивается с грубостью и несправедливостью со стороны учителя, это тяжело и для него, и для вас. Хорошая новость: правовых рычагов здесь больше, чем кажется. Разберу спокойно и последовательно.

 
Короткий ответ
Да, повлиять можно и нужно. Учитель не имеет права занижать оценки произвольно и грубо общаться с учеником. Есть чёткая процедура: от жалобы внутри школы до обращения в Рособрнадзор, прокуратуру и суд. Действовать нужно по возрастающей — от местного уровня к надзорному.

 
Что именно нарушает учитель
Занижение оценок. Оценка должна быть объективной и соответствовать критериям, закреплённым в локальном акте школы — обычно это «Положение о системе оценок» или «Положение о текущем контроле и промежуточной аттестации». Учитель не может ставить оценку «по настроению» — каждое оценивание должно опираться на критерии. Если учитель ставит «двойки» за задания, которые ребёнок выполнил правильно, или занижает баллы без обоснования — это нарушение ст. 28 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», где закреплено право обучающегося на справедливое оценивание.

Грубое поведение. Статья 45 Федерального закона № 273-ФЗ гарантирует обучающимся уважение человеческого достоинства. Педагогический работник обязан соблюдать профессиональную этику (ст. 48 того же закона). Грубость, окрики, унижающие высказывания — это прямое нарушение профессиональных обязанностей учителя и законодательства об образовании.

Буллинг со стороны учителя. В 2024 году в КоАП РФ введена статья 9.3 — буллинг, которая распространяется и на педагогов. Дискриминация, унижение, систематическое негативное воздействие — это административное правонарушение.

 
Пошаговый план действий
Шаг 1. Сбор доказательств (до жалоб)
Прежде чем жаловаться — соберите базу. Без неё все обращения превратятся в «слово против слова».

Тетради и контрольные работы ребёнка. Сохраняйте всё. Если учитель зачёркивает правильные ответы или ставит «двойки» без оснований — это материал для проверки.
Система электронного журнала. Сделайте скриншоты оценок по русскому языку и сравните с оценками по другим предметам. Резкий контраст — сильный аргумент.
Записи разговоров. Если учитель грубит при ребёнке или при вас — это можно зафиксировать. Если ребёнок записал на диктофон урок — ещё лучше.
Свидетели. Другие дети в классе тоже видят, что происходит. Их показания (через родителей) могут быть использованы при проверке.
Журнал жалоб и замечаний. Заведите дома простой дневник: дата, что произошло, оценка, что сказал учитель. Это поможет структурировать факты и не упустить детали.
Шаг 2. Жалоба директору школы
Первый официальный шаг — письменная жалоба на имя директора. Не устный разговор, а именно письменное обращение.

В жалобе укажите:

конкретные факты: даты, оценки, формулировки учителя;
ребёнок успешно учится по другим предметам — это исключает «он просто не учит»;
требование: провести служебную проверку по фактам занижения оценок и грубого обращения, проверить объективность оценивания, принять меры;
срок ответа — 30 дней по Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Жалобу подайте в двух экземплярах. На вашем экземпляре — штамп о принятии с датой и номером.

Шаг 3. Комиссия по урегулированию споров
В каждой школе по закону (ст. 45 ФЗ № 273-ФЗ) должна действовать комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Это не суд, но официальный механизм: вы подаёте заявление, комиссия рассматривает конфликт и выносит рекомендацию. Директор обязан её учесть.

Часто уже на этом этапе школа начинает шевелиться — никто не хочет доводить дело до надзорных органов.

Шаг 4. Жалоба в Рособрнадзор и Департамент образования Москвы
Если директор бездействует или отписывается — поднимаемся на уровень выше.

Департамент образования и науки г. Москвы — жалоба на нарушение образовательного процесса, необъективное оценивание, грубость учителя. Можно подать через «mos.ru» или заказным письмом.
Рособрнадзор — жалоба на нарушение лицензионных требований и законодательства об образовании. Подать можно через сайт ведомства.
В жалобе укажите, что директор был уведомлён и не принял мер. Приложите копию жалобы директору и ответ (если был).

Шаг 5. Прокуратура
Если школа и департамент не решают вопрос — обращение в прокуратуру. Прокуратура проверяет соблюдение прав несовершеннолетних, законодательства об образовании и может вынести представление об устранении нарушений.

Особенно effective, если есть признаки буллинга по ст. 9.3 КоАП РФ — прокуратура может инициировать административное расследование.

Шаг 6. Суд (крайняя мера)
Если ничего не помогло — иск в суд. Основания:

нарушение права на образование (ст. 43 Конституции РФ, ст. 5 ФЗ № 273-ФЗ);
компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ);
требование обязать школу провести проверку и пересмотреть оценки.
Суд — долго и тяжело, но иногда это единственный способ заставить систему работать. Часто уже факт подачи иска заставляет школу решить вопрос «миром».

 
Параллельные действия
Поговорите с другими родителями. Если учитель ведёт себя так с вашим ребёнком — скорее всего, не только с ним. Коллективная жалоба работает в разы сильнее, чем индивидуальная.
Запросите у школы локальные акты. Положение о системе оценок, кодекс профессиональной этики педагога, положение о комиссии по урегулированию споров. Вы имеете право ознакомиться с этими документами — они публичные.
Не конфликтуйте с учителем лично. Это не поможет и может быть использовано против вас. Все действия — только письменные, через школу и надзорные органы.
 
Чего не делать
Не переходите на личности в жалобах. Только факты: дата, оценка, слова. Эмоции оставьте за скобками — юридическую силу имеют факты.
Не угрожайте учителю. Угрозы могут обернуться встречным заявлением.
Не забирайте ребёнка из школы до решения вопроса. Это может быть расценено как прогул и нарушит его право на образование.
 
Резюме
Этап
Куда
Срок ответа
Жалоба директору
Школа
30 дней
Комиссия по спорам
Школа
По регламенту школы
Департамент образования
mos.ru
30 дней
Рособрнадзор
Сайт ведомства
30 дней
Прокуратура
Личный приём или сайт
30 дней
Суд
Районный суд
По процессуальным срокам
Максим, ситуация неприятная, но решаемая. Главное — действуйте письменно, последовательно и не на эмоциях. Каждый шаг фиксируйте. Школа очень не любит письменные жалобы с конкретными фактами — именно поэтому их и нужно писать.

Максим, добрый день.

Коллеги верно обращают внимание на необходимость фиксации оценок, письменных работ, конкретных высказываний учителя и обращения к администрации школы. Но я бы дополнительно обратил внимание на состояние самого ребёнка.

Если грубое обращение носит систематический характер и ребёнок стал бояться уроков или конкретного педагога, испытывает повышенную тревогу перед школой, отказывается посещать занятия, снизилась учебная мотивация либо появились другие эмоциональные изменения, целесообразно объективно зафиксировать эти обстоятельства.

Для этого возможно проведение независимого клинико-психологического исследования ребёнка с оценкой его актуального эмоционального состояния, уровня школьной тревожности, отношения к образовательной ситуации и возможных психологических последствий конфликта.

При этом психологическое заключение не устанавливает само по себе факт неправомерного поведения учителя и не доказывает занижение оценок — эти обстоятельства подтверждаются другими доказательствами. Но оно позволяет показать, как сложившаяся ситуация фактически отражается на ребёнке.

Если потребуется проведение такого исследования либо юридическая помощь по дальнейшему спору со школой, можете написать мне в личный чат на Правовед.

С уважением,
адвокат Петербургский Максим Иванович