Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт авто без чеков и полной переписки?
Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать
Здравствуйте , мне сделали не качественный ремонт авто , замена и покраска порогов. Деньги я конечно отдал налом. Пришлось все переделывать у другого мастера, весь материал покупал заново. Мастер был в шоке от того как сделали первые мастера. Теперь хочу вернуть свои деньги потраченные на материал и работу, но они не идут на контакт, подтверждения и чеков об оплате нет. Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать
В случае игноривания претензии -обращайтесь с иском в суд. В суде можно использовать любые доказательства- устные, письменные, показания свидетелей, фото, видео фиксацию. Можно сделать экспертизу недочетов в работе мастера.
Подробная консультация или составление документов возможно в личном чате юриста -на платной основе.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, шанс есть, даже если ремонт оплачен наличными и чеков нет. Но нужно доказать сразу три обстоятельства: кто выполнял ремонт, сколько вы заплатили и что недостатки возникли именно из-за плохой работы.
Отсутствие кассового чека само по себе не лишает вас права предъявлять требования потребителя.
При некачественном ремонте можно требовать, в частности, возмещения расходов на исправление недостатков другим мастером и уменьшения цены работы.
Направьте мастеру письменную претензию, если будет отказ, тогда можете обратиться в суд.
До обращения в суд желательно провести независимую экспертизу.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если цена завышена, а в договоре указаны недостатки?
Здравствуйте, обманули в автосалоне (сама поверила), подписала договор на покупку автомобиля, в котором было сказано, что машина имеет существенные недостатки, поклялись, что это типовой договор, пообещали гарантию. Автомобиль продали по цене в 2 раза выше рыночной стоимости исправного автомобиля. Можно ли что-то сделать или не стоит и пытаться? Денег на юриста нет.
, вопрос №5039862, Алксей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я отдал грузовик Киа Бонго 3 на ремонт по знакомству. Хозяин автосервиса продержал машину три месяца. За это время я не зарабатывал на ней и платил кредит. В итоге владелец автосервиса выкатил мне счёт с огромной суммой платежа. Можно ли что-то сделать в этой ситуации, чтобы снизить сумму оплаты ремонта, как я вижу, необоснованно завышенную. К примеру можно ли предъявить за простой машины.
, вопрос №5037937, Марс, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, обьясните мне пожалуйста. Мама при жизни купила дом на мат капитал доли не выделила, погибла. Прошло 3 года я только узнала об этом доме. Что можно с ним сделать и вообще возможно ли что то с ним сделать?
, вопрос №5037038, Юлия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне нужна консультация по защите прав потребителей. Опишу ситуацию максимально подробно.
Как и где был найден исполнитель
Я нашла мастера по ремонту стиральных машин через сайт «Авито».
Суть проблемы
Стиральная машина выдавала ошибку и не сливала воду. Мастера должны были её отремонтировать.
Визиты:
· Первый визит: мастера опоздали на 3 часа. Они забрали плату управления (модуль) и увезли с собой для перепайки. Вернули, установили обратно, заменили на ней реле-конденсатор, симистор и клеммы. За это я заплатила 7 000 рублей. Машина не заработала. · Второй визит: приехали снова, опоздали, переносили время несколько раз. Снова пытались что-то сделать, но машина так и не заработала. Третий визит: заявили, что не могут отремонтировать плату, и предложили купить у них другую б/у машину за дополнительную плату в 17 000 рублей. Я отказалась.
Итог: я заплатила 7 000 рублей, но стиральная машина так и не работает. Я не могу её даже продать — за 3 000 рублей никто не берёт.
Параллельно мастера починили мне дверную ручку за 1 500 рублей — здесь претензий нет.
Мои действия и позиция мастера
Я написала на Авито отрицательный отзыв. После этого мастер написал мне в мессенджере (см. скриншоты переписки) и предложил 1 500 рублей в качестве компенсации при условии удаления отзыва. Я сначала согласилась, но потом передумала, так как сумма слишком мала.
Я ответила, что готова удалить отзыв только при полном возврате 8 000 рублей, так как услуга не оказана. Сослалась на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано право на полный возврат при обнаружении недостатков выполненной работы.
Позиция мастера:
· Он ссылается на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 Закона «О защите прав потребителей», утверждая, что имеет право не возвращать стоимость материалов (реле-конденсатор, симистор, клеммы), а вернуть только стоимость работы (1 500 рублей.
Мои вопросы к вам как к юристу
Прав ли мастер? Может ли он ссылаться на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 ЗоЗПП и оставлять себе деньги за материалы, если результат работы отсутствует (машина не работает).
Буду благодарна за вашу консультацию.
, вопрос №5036287, Александра, г. Новотроицк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.