Получила только доступ на яндекс диск с общей информацией, но без (рецептов)

Здравствуйте. Перспектива взыскания уплаченного паушального взноса есть, но сначала нужно изучить сам договор и доказательства того, какой объем сопровождения вам обещали. Если подбор помещения, рецептуры, запуск кофейни и иная поддержка прямо предусмотрены договором, приложениями, презентацией, перепиской или коммерческим предложением, а фактически вам предоставили только доступ к общему Диску, это может подтверждать существенное неисполнение обязательств.

То, что вы являетесь предпринимателем из Казахстана, не лишает вас права обратиться в российский арбитражный суд. Иностранные предприниматели вправе обращаться в арбитражные суды РФ, а российский суд может рассматривать спор, в частности, если ответчик находится в России, договор исполнялся в России либо стороны согласовали компетенцию российского суда. Это следует из ст. 247 и 254 АПК РФ.

При этом нужно проверить, действительно ли дело подсудно Казани. Если договором установлена договорная подсудность, она учитывается по ст. 37 АПК РФ. Если такого условия нет, подсудность определяется по общим правилам с учетом места нахождения ответчика и особенностей спора.

Также важно проверить правовую природу договора. Название «лицензионный» еще не означает, что все отношения ограничиваются передачей права на товарный знак или иной объект интеллектуальной собственности. По ст. 1235 ГК РФ лицензионный договор регулирует именно предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Если дополнительно были предусмотрены услуги по запуску бизнеса, обучению, подбору помещения, передаче рецептур и сопровождению, суд должен оценивать и эти обязательства.

Претензию вы уже направили, что важно для соблюдения досудебного порядка.

Для оценки и подготовки иска пришлите в личный чат сам договор со всеми приложениями, подтверждение оплаты, вашу претензию и ответ на нее. Желательно также прислать переписку, презентацию франшизы и рекламу, где обещались полное сопровождение, подбор помещения и рецептуры. После этого можно определить точные требования, сумму взыскания и надлежащий арбитражный суд.

Здравствуйте, Лидия!

Получение вами официального отказа в удовлетворении досудебной претензии со стороны недобросовестного франчайзера (правообладателя) при условии тотального непредоставления зафиксированного в лицензионном договоре комплекса услуг, включая секреты производства и уникальные рецептурные карты, открывает безупречные материально-правовые перспективы для принудительного расторжения сделки в Арбитражном суде Республики Татарстан (г. Казань) и взыскания всей суммы паушального взноса в качестве неосновательного обогащения, поскольку предоставление пустой ссылки на Яндекс.Диск с общедоступной информацией де-юре признается судами РФ грубейшим и существенным нарушением обязательств.

С позиции материального и процессуального права Российской Федерации, регулирующего сферу интеллектуальной собственности и франчайзинга, ваши правоотношения жестко подчинены нормам главы 69 и главы 75 Гражданского кодекса РФ. Предоставление вам ссылки на облачное хранилище, не содержащее ключевых коммерческих компонентов — секретов производства (ноу-хау) и технологических карт рецептов, полностью аннулирует законность действий лицензиара. Согласно статье 1027 и статье 1235 Гражданского кодекса РФ, существенным условием любого лицензионного договора или договора коммерческой концессии является фактическая передача прав на использование комплекса исключительных прав и предоставление постоянной консультационной и технической поддержки. Тот факт, что вы, не имея опыта работы в кофейной индустрии, основывали свое решение о покупке франшизы исключительно на преддоговорных заверениях об обстоятельствах, в рамках статьи 431.2 ГК РФ дает вам безусловное право требовать признания договора расторгнутым и возврата всех уплаченных средств. Попытка франчайзера прикрыться формальным актом приема-передачи ссылки на Яндекс.Диск расценивается арбитражными судами как злоупотребление правом по статье 10 ГК РФ, поскольку общедоступная информация, скачанная из интернета, не обладает признаками конфиденциальности и коммерческой ценности, составляющими суть ноу-хау (ст. 1465 ГК РФ). Обращайтесь ко мне в личный чат. Услуги в чате оплачиваются. 

Лидия, добрый день! 

Лидия, перспектива спора действительно может быть хорошей, но я бы сначала не исходил из того, что весь паушальный взнос автоматически подлежит возврату.

В таких спорах принципиально важно установить правовую конструкцию самого договора, а не только его название «лицензионный».

Если по договору Вам должны были предоставить не только право пользоваться брендом, но и рецептуры, бизнес-модель, инструкции, обучение, подбор помещения, сопровождение запуска и другую коммерческую информацию, фактически это может быть смешанный договор либо отношения, близкие к коммерческой концессии.

Для договора коммерческой концессии ст. 1031 ГК РФ прямо предусматривает обязанность правообладателя передать техническую и коммерческую документацию, необходимую информацию и проинструктировать пользователя; если договором не предусмотрено иное — также оказывать постоянное техническое и консультативное содействие.

Поэтому один доступ к Яндекс.Диску сам по себе ещё не доказывает исполнение договора. Нужно сопоставить обещанный пакет и реально переданный пакет.

Кроме того, я бы обязательно проверил ещё один момент: какие именно исключительные права Вам предоставлялись и зарегистрировано ли это предоставление в Роспатенте.

Если по договору предоставлялось право использования зарегистрированного товарного знака, такое предоставление подлежит государственной регистрации. При несоблюдении требования о регистрации предоставление права использования считается несостоявшимся. Это следует из п. 6 ст. 1232 ГК РФ.

Для коммерческой концессии действует аналогичное специальное правило: предоставление комплекса исключительных прав подлежит регистрации, а при её отсутствии считается несостоявшимся.

Для Вашего спора это может оказаться значительно важнее общей фразы «услуги не оказали».

Отдельно по рецептам: если они были заявлены как часть ноу-хау или технологического пакета франшизы и именно ради них приобреталась модель бизнеса, отсутствие их передачи может быть существенным нарушением. Но сначала нужно видеть, как именно рецептуры описаны в договоре, приложениях и рекламных материалах.

Что касается возврата денег, здесь тоже нужен расчёт. При расторжении договора полная сумма возвращается не автоматически. Но если правообладатель получил паушальный взнос и не предоставил встречное исполнение либо предоставил существенно неравноценное исполнение, п. 4 ст. 453 ГК РФ позволяет применять правила о неосновательном обогащении в соответствующей части.

Ещё один процессуальный момент: если в суде Вы хотите требовать не только деньги, но и расторжение договора, нужно проверить содержание уже направленной претензии. По ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора предъявляется в суд после отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо после неполучения ответа в установленный срок.

Поэтому до иска я бы проверил:

— сам договор и все приложения;
— что входит в паушальный взнос;
— какие права на бренд/товарный знак Вам предоставлены;
— зарегистрировано ли предоставление прав в Роспатенте;
— что конкретно обещано по рецептурам, подбору помещения и сопровождению;
— презентацию франшизы и переписку до подписания;
— содержимое Яндекс.Диска на дату предоставления доступа;
— претензию и ответ на неё;
— условие о применимом праве и подсудности.

Поскольку Вы предприниматель из Казахстана, российский арбитражный суд действительно может рассматривать такой экономический спор при наличии соответствующих оснований, а иностранные предприниматели пользуются процессуальными правами наравне с российскими. Но суд потребует подтвердить Ваш предпринимательский статус.

Если пришлёте договор и претензию, можно уже предметно определить, есть ли основания требовать расторжения и возврата всей суммы либо части паушального взноса и действительно ли спор подсуден Арбитражному суду Республики Татарстан.

Здравствуйте. Ситуация у вас типовая для франчайзинга: договор подписан, паушальный взнос оплачен, а встречное предоставление не получено.

Поскольку вы предприниматель из Казахстана, а спор заявлен в арбитражный суд г. Казани, сразу отмечу два процессуальных момента. Иностранные предприниматели пользуются в арбитражном процессе правами наравне с российскими (ст. 247, 254 АПК РФ), подсудность могла быть прямо указана в вашем договоре — проверьте этот пункт, именно он определяет, почему Казань. Далее: по ч. 5 ст. 4 АПК РФ досудебный порядок для требований о взыскании денег по договору обязателен, и иск можно подать не раньше чем через 30 календарных дней со дня направления претензии. Вы претензию направили и получили отказ — значит, этот барьер пройден, важно сохранить доказательства отправки (опись вложения, квитанция, трек). Если ответчик станет утверждать, что претензию не получал, работает ст. 165.1 ГК РФ: юридически значимое сообщение считается доставленным и тогда, когда адресат его не получил по обстоятельствам, зависящим от него самого. Как разъяснил Пленум ВС РФ в постановлении от 23.06.2015 № 25, это правило применяется и к сообщениям, направленным по адресу, указанному в договоре.

По существу. Ваш договор назван лицензионным, но по содержанию это договор коммерческой концессии: вы получили право использовать товарный знак и ноу-хау франчайзера в своей кофейне плюс сопровождение — подбор помещения, рецепты, обучение. Основные нормы здесь — ст. 1027 ГК РФ (договор коммерческой концессии) и ст. 1031 ГК РФ (обязанности правообладателя), которая прямо возлагает на него передачу технической и коммерческой документации и инструктаж. То, что вам передали только общий доступ к диску без рецептов и не подобрали помещение, означает ненадлежащее исполнение обязательства правообладателем. Работают ст. 309, 310 ГК РФ (обязательства должны исполняться надлежащим образом), а при существенном нарушении — п. 2 ст. 450 ГК РФ: договор можно расторгнуть в суде. Ключевой для вас ориентир — постановление Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49: неясное условие договора толкуется против той стороны, которая его предложила, то есть против франчайзера, составившего договор. Если в договоре расплывчато написано «предоставление доступа к базе знаний», а вы докажете, что рецепты и подбор помещения были для вас существенны (переписка, презентация франшизы, реклама, ваша претензия), толкование этого условия пойдёт в вашу пользу. Дополнительно можно опереться на ст. 431 ГК РФ о толковании договора и на ст. 10 ГК РФ, если франчайзер заведомо не собирался передавать рецепты. Если в договоре есть условие о неустойке — применяется ст. 330 ГК РФ; проценты по ст. 395 ГК РФ одновременно с договорной неустойкой не взыскиваются, если иное прямо не оговорено.

Теперь о возврате денег — здесь важно не смешивать два взаимоисключающих основания, иначе в иске будет противоречие. Первый путь: требовать расторжения договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ) и возврата паушального взноса как последствия расторжения — по ст. 453 ГК РФ сторона вправе требовать возврата исполненного до расторжения, когда встречное предоставление не получено. Второй путь: если договор вы расторгать не хотите либо он уже прекращён, а деньги удержаны без основания, — требовать возврата как неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ. Выбирайте одно основание под вашу цель: хотите разорвать отношения и вернуть взнос — первый вариант; договор фактически не исполняется и вы просто возвращаете своё — второй. Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются на сумму, удержанную без основания, с даты получения претензии или с даты отказа.

Что делать по шагам. Первое — зафиксировать доказательства: нотариально либо через суд обеспечить осмотр содержимого Яндекс-диска (какие файлы, есть ли рецепты), сохранить всю переписку, скриншоты, рекламные материалы франшизы, платёжные документы по паушальному взносу. Второе — проверить договор на предмет: подсудности, порядка расторжения, условий о возврате взноса, наличия третейской оговорки (если есть — путь в арбитраж закрыт). Третье — исковые требования формулировать по выбранному основанию: расторжение договора и возврат взноса по ст. 453 ГК РФ либо возврат неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ, плюс проценты по ст. 395 ГК РФ. Четвёртое — госпошлина: при цене иска, равной сумме взноса, считайте по ст. 333.21 НК РФ, для иностранного лица реквизиты те же. Пятое — иск подаётся в арбитражный суд г. Казани (если так указано в договоре), с приложением претензии и доказательств её направления. Исковая давность — три года (ст. 196 ГК РФ), по требованию о расторжении и возврате она течёт с момента, когда вы узнали о нарушении, то есть с даты, когда вместо обещанного сопровождения получили пустой доступ. По разъяснению Пленума ВС РФ от 29.09.2015 № 43 суд применяет давность только по заявлению стороны спора, и такое заявление должно быть сделано до вынесения решения судом первой инстанции; если ответчик этого не заявит, спор разрешится по существу, но тянуть всё равно не стоит.

Чего делать не надо: не ограничивайтесь перепиской в мессенджерах без фиксации, не удаляйте доступ к диску — это ваше доказательство, и не подавайте иск только о взыскании денег без требования о расторжении договора, если идёте по пути ст. 453 ГК РФ: без расторжения суд может отказать, посчитав, что договор действует и оснований для возврата взноса нет. Если ответчик будет спорить, ссылаясь на то, что «доступ предоставлен, значит услуга оказана», ваш контраргумент — отсутствие рецептов и подбора помещения как существенных условий, подтверждённое осмотром диска и перепиской.

Здравствуйте, Лидия! Коллеги верно обозначили общую правовую рамку, однако на практике есть важные процессуальные и финансовые нюансы, меняющие стратегию защиты.

Главная задача — выбрать надлежащий механизм возврата средств. Передача ссылки на облачный диск с общими файлами без рецептур и содействия в подборе помещения указывает на отсутствие встречного исполнения по ст. 328 ГК РФ. Если рецепты и стандарты запуска входили в пакет франшизы, удержание паушального взноса формирует правовые основания для взыскания всей суммы как неосновательного обогащения.

Обратите внимание на порядок прекращения договора. Заявление в суд отдельного требования о расторжении сделки обязывает уплачивать дополнительную пошлину по пп. 2 п. 1 ст. 333.21 НК РФ (15 000 руб.). Прагматичнее проверить право на внесудебный отказ: это позволяет прекратить договор уведомлением и взыскивать только деньги. Также проверьте Роспатент: без регистрации предоставления прав они юридически считаются непредоставленными.

Ваши регистрационные документы предпринимателя из Казахстана принимаются арбитражным судом РФ без апостиля, но потребуется нотариальный перевод. Доступ к диску не удаляйте: зафиксируйте объем папок скриншотами с адресом страницы, датой и временем.

Я готов провести правовую экспертизу материалов и выстроить позицию для суда в Казани. Для оценки ситуации уточните:
1) Содержит ли претензия отказ от договора или только возврат взноса?
2) Зарегистрировано ли предоставление права на товарный знак в Роспатенте?
3) Сохранилась ли переписка с подтверждением обещания передать рецепты?
Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я в течение пары рабочих дней после их получения подготовлю для Вас проект иска с расчетом требований.