Здравствуйте. Отказ страховой только со ссылкой на ошибку в графе «собственник» еще не означает, что вы лишились права на возмещение ущерба. Нужно установить, кто допустил ошибку, какие сведения были указаны в заявлении на ОСАГО и считается ли гражданская ответственность фактического владельца автомобиля застрахованной на дату ДТП.
По ст. 14.1 Закона об ОСАГО прямое возмещение через свою страховую возможно, когда ответственность владельцев участвовавших автомобилей застрахована. При этом закон возлагает на страховщика обязанность проверять сведения при заключении договора, а Банк России прямо указывает, что ошибки в сведениях полиса подлежат исправлению независимо от того, по чьей вине они возникли.
Поэтому нужно проверить сам полис ОСАГО, заявление о его заключении и письменный отказ страховой. Если в заявлении собственник был указан правильно, а ошибка появилась при оформлении полиса страховой или агентом, позиция страховой для отказа значительно слабее. Если неверные сведения изначально сообщил страхователь, правовая оценка будет другой. Отдельно нужно проверить возможность предъявления требования страховщику виновника ДТП, если условия для прямого возмещения через вашу страховую действительно отсутствуют.
Если пришлете полис ОСАГО и письменный отказ страховой в личный чат, кнопка «Общаться в чате» справа, я смогу проверить законность отказа и сказать, куда именно предъявлять требование о возмещении ущерба.