8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если требуют оплату за уже оплаченный шкаф?

Заказан одежный шкаф около 31 тысячи был привезен 6 августа. Ч оплатила наличкой, но чек пообещали передать 8 августа сборщикои. 15,24 августа и 4 сентября идут смс в максе, что я задолжниуа и требуют расчета. Что делать

, Людмила, г. Москва

Доброе утро, Людмила!

Повторно платить не нужно, если 6 августа вы уже полностью рассчитались за шкаф. Отсутствие выданного вам чека само по себе не означает наличие долга и не лишает вас возможности доказывать факт оплаты другими доказательствами, включая свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ). 

Сейчас письменно ответьте продавцу, что 31 000 руб. были переданы наличными при доставке 6 августа, потребуйте выдать кассовый чек и прекратить требования повторной оплаты. Сохраните все СМС, переписку, заказ/договор, документы о доставке и данные лиц, присутствовавших при передаче денег.

Если деньги принимал доставщик или иное лицо продавца, отсутствие у вас чека — прежде всего проблема организации расчетов продавцом, а не основание требовать с покупателя оплату второй раз.

Если они продолжат требовать деньги или подадут в суд, не платите повторно, а заявляйте об исполнении обязательства и представляйте все имеющиеся доказательства оплаты.

Буду благодарен, если Вы оставите положительный отзыв или поддержите мою работу через кнопку «Отблагодарить юриста» в профиле. Спасибо за доверие!

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Риски подписания актов с неверным указанием периода и проекта работ
Являюсь самозанятым. Сотрудничаю с одной компанией. До начала работ обговариваю с ними оклад за месяц. Далее работаю. Они составляют акт и приложение, в котором указывают обговоренную сумму. Оплачивают мне. Я составляю чек в налоговой, декларирую ровно столько, сколько мне оплатили. Так было май и июнь. Это был один проект. В июле мне звонят и говорят, что в бюджете на меня было заложено намного больше и просят меня помочь подбить им эту сумму, предлагают выплатить мне разницу, я должен снять ее наличными и передать лицу. Я деликатно отказываюсь. Вроде все нормально. Продолжаю сотрудничество с ними с середины июля по уже другому проекту, договариваюсь на сумму за половину июля, и за август. За половину июля оплатили, так же задекларировал. За август тоже оплатили. Но. Они начинают вспоминать о той истории с тем, что им нужно подбить бюджет по тому первому проекту. И в акте и приложении, которые они мне присылают, указывается сумма общая: за июнь, половину июля, и август - и все это по акту и приложению относится к первому проекту. Хочу понять риски здесь. Перед налоговой у меня все чисто, я декларировал всегда именно те доходы, которые получал. Но хочу понять, как быть с документами, тем более что я их подписываю.
, вопрос №5034999, Егор, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Wildberries Ресейл не доставил товары и не отвечает на претензию?
Здравствуйте. С 30 июля по 15 августа я отправила через Wildberries Ресейл (продажа личных вещей) товары покупателям. Всего было отправлено 8 товаров на общую сумму 6220 рублей. Все товары должны были прибыть к покупателям примерно в течение недели. Ни один из товаров не отслеживался и товары не прибыли в пункты назначения. Я несколько раз обращалась в службу поддержки, я просила выяснить, где находятся мои товары, и после неопределенных ответов требовала начать розыск. Но в ответ получала только извинения и ничего конкретного. 19 августа на электронную почту Wildberries для официальных запросов я отправила досудебную претензию о том, чтобы товары были найдены либо возмещены деньги. Они ответили, что приняли в работу. Через пару дней два заказа начали отслеживаться и довольно быстро покупатели их получили. Остальные заказы на общую сумму 4560 рублей так и не были найдены до настоящего времени, служба поддержки игнорирует или отвечает шаблонами, ответа на досудебную претензию нет. Я думала, что они должны ответить на досудебную претензию в течение 10 дней, но они написали, что срок рассмотрения претензий до 30 дней. Так ли это? Также сегодня одна покупательница отменила два заказа, так как они не отслеживались и не были доставлены в срок, а в трех заказах от 30 июля история перемещения стала полностью недоступна, если раньше было написано, что товар отправлен, сейчас написано, что не удалось загрузить историю перемещения. Товары так и не найдены, потеряно мое время, потрачены упаковочные материалы, я не могу добиться никакого ответа. Разъясните, пожалуйста, как мне действовать. Спасибо.
, вопрос №5034678, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить ложные заказы на самовывоз в кафе?
Гости в кафе в течении недели заказывают не оплаченный самовывоз, один и тот же телефон, потом просто не берут трубку и не забирают готовый заказ, каждый день ... понятно что это конкуренты или дети, или мошенники, но как это остановить, у нас предусмотрен заказ без предоплаты, но каждый день мы списываем чеки на 8-10тр потому что кому то просто скучно
, вопрос №5034197, Татьяна, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор о целевом обучении, если в организации отсутствует указанная должность?
В 2022 году заключила договор на целевое обучение (5 лет направление архитектура), в договоре указана отработка 3 года и, цитирую, должность, профессия, специальность, квалификация, вид работы:архитектор. НО по приезде туда в августе 2026г узнаю, что такой должности там нет(тк сменился директор) могу ли я расторгнуть договор без выплат с моей стороны, ведь этот пункт мб не выполнен
, вопрос №5032841, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотрудники ПДН ежедневно приходят домой и угрожают вскрытием двери?
Здравствуйте! Помогите нам пожалуйста, ситуация такая, было административное нарушение 8 августа 2025 году, ребёнку 12-13 лет. Уже прошёл год но ребёнку не дают покоя оперативники. ПДН по делам несовершеннолетних"Милосердие". Ребенку в в течение года не дали нормально учится, у ребенка есть отклонения по здоровью психико- нервологическое ,стоит на учёте у невролога три года. Так-же на сегодняшний день 30-31 августа 2026 года. Ребенку не дает нормально передвигаться по городу. Ходят каждый день и стучатся в дверь угрожая взломать дверь с 6 утра до 17 ч. Что нам делать?
, вопрос №5032783, Ксения, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.09.2026