8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, как мне поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста с вопросом о затоплении соседей. Я снимаю квартиру по договору найма у ипотечного агентства, договор с 30.04.2026. Летом 2026 года я находилась в отпуске с выездом в другой регион. В моё отсутствие в квартире произошла утечка (на основании акта управляющей компании утечка произошла у неразборной муфты перед счетчиком после запирающего устройства), то есть это моя зона ответственности, а не управляющей компании. Доступ к квартире был предоставлен (ключ мною был оставлен у соседки). По факту аварийной ситуации составлены акты на две пострадавшие квартиры (40 и 36). Моя квартира 48 (находится на четвертом этаже четырехэтажки). 44 квартира на третьем этаже не пострадала, на нее акт не составлялся. Акты прилагаю. По возвращению из отпуска ( аварийная ситуация была 7.08.2026, я вернулась 13.08.2026) я сходила в управляющую компанию, чтобы узнать о ситуации. Где и узнала вышеперечисленную информацию. Еще до моего приезда со мной связалась хозяйка 40 квартиры, с требованием возместить ущерб от подтопления. Я обещала по возвращении все решить. Приехать и показать квартиру хозяйка 40 квартиры отказалась, ссылаясь на занятость. 16.08 я встретилась с хозяевами 36 квартиры, с ними на связь я вышла сама. В разговоре с ними я узнала, что данная аварийная ситуация не первая, их уже неоднократно топило. Тем не менее, от хозяев квартиры тоже поступило предложение возместить им ущерб. С озвученными мне суммами я не согласилась, так как считаю их завышенными. Повторно пошла в антар с просьбой найти записи в книге регистрации аварийных ситуаций в квартирах номер 40 и 36, там найдена запись от октября 2025 года с пометкой затоплено три этажа (из квартиры 44 на третьем этаже была утечка канализации). Акты на аварийную ситуацию, произошедшую в октябре 2025 года управляющей компанией не составлялись. Есть ли шансы в суде (а жильцы пострадавших квартир намерены туда идти с заключением экспертизы) мне доказать основываясь на записях повторного случая подтопления не выплачивать полностью возмещение ущерба, ввиду того, что к первому подтоплению я не имею отношения? Отчет об оценке ущерба квартиры 6 прилагаю проводился 23 августа без моего присутствия. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации? Спасибо

Показать полностью
  • IMG_20260903_110405_427
    .jpg
  • Adobe Scan 15 авг. 2026 г.
    .pdf
  • IMG_20260903_110605_566
    .jpg
  • IMG_20260903_111134_005
    .jpg
  • IMG_20260903_111148_235
    .jpg
, Ольга, г. Москва

Здравствуйте.

Да, у Вас есть основания оспаривать требование о полном возмещении ущерба, но сама запись о предыдущем затоплении автоматически не освободит Вас от ответственности.

В Вашей ситуации я бы разделил вопрос на два:

1. Кто отвечает за аварию 07.08.2026.

Если акт УК фиксирует, что причиной нынешней аварии стала утечка на участке внутриквартирной системы после запирающего устройства, суд действительно может возложить ответственность на пользователя/нанимателя либо собственника в зависимости от обстоятельств и условий договора. По общему правилу ущерб возмещает лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Но сам факт того, что Вы находились в отпуске, ещё не делает Вас виновной автоматически. Важно установить, почему произошла утечка и кто должен был обслуживать именно этот участок системы.

При этом статус нанимателя тоже имеет значение: по договору найма наймодатель обязан обеспечивать ремонт общего имущества и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в квартире.

2. Какой именно ущерб причинён аварией 07.08.2026.

Вот здесь запись об аварии в октябре 2025 года может быть для Вас очень полезна.

Если квартира 36 уже была затоплена ранее, нужно доказать, какие повреждения существовали до аварии 07.08.2026, а какие возникли именно сейчас. Нельзя взыскать с Вас стоимость устранения старых повреждений только потому, что после нового затопления они попали в акт или экспертное заключение.

Поэтому я бы сейчас не соглашалась на заявленные суммы и не подписывала документы, в которых признаёте весь ущерб.

Запросите у УК копию записи об аварии 2025 года и любые документы по тому случаю. По возможности получите письменное подтверждение, что квартира 36 уже подвергалась затоплению и какие помещения/повреждения тогда фиксировались.

По экспертизе, проведённой 23 августа без Вашего участия: само отсутствие Вас при осмотре не делает заключение автоматически недействительным, но Вы вправе оспаривать его выводы и размер ущерба, особенно если эксперт не мог достоверно установить, какие повреждения возникли именно 07.08.2026.

Если дело дойдет до суда, я бы просила исследовать:

акты УК от 07.08.2026;
документы и запись об аварии октября 2025 года;
причину обеих аварий;
состояние квартир до 07.08.2026;
причинную связь между аварией 07.08.2026 и каждым заявленным повреждением;
обоснованность стоимости восстановительного ремонта.
И ещё важный момент: квартира 40 также должна доказать, что заявленный ей ущерб возник именно в результате аварии из Вашей квартиры, а не имеет отношение к другим причинам или прежним повреждениям.

Поэтому Ваша задача сейчас не доказать, что Вы вообще ничего не должны, а не позволить взыскать с Вас ущерб, который не относится к аварии 07.08.2026.

До суда я бы направила пострадавшим письменную позицию: причину аварии по акту УК Вы не оспариваете, но с размером и составом заявленного ущерба не согласны и просите предоставить документы, подтверждающие его связь именно с аварией 07.08.2026.

Заранее благодарю Вас за оценку моего ответа, пишите если будут нужны уточнения или ответы на дополнительно возникшие вопросы.

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Спасибо большое, вы мне очень помогли.

Скорее всего вопросы еще возникнут в процессе — обращайтесь.
Спасибо за оценку моего ответа!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеют ли право принуждать к лечению в наркологическом центре для возврата ребенка?
База юристов Главная Задать вопрос Мои вопросы Мои вопросы (1) Получите ответы от юристов, выберите наилучшего и свяжитесь с ними напрямую. Не забудьте выразить свою благодарность юристам за предоставленные ответы и затраченное время Гость Вопрос № 00226217 1 минуту назад Семейные дела Как вернуть ребенка в семью Здравствуйте, у меня такая ситуация, у меня изъяли сына сотрудники пдн, началось всё с того что я выпила, ребенок находился с моей мамой дома, я пришла выпившая домой и у нас с мамой получился конфликт на фоне этого, в ходе чего я нанесла себе самопорезы на руке с целью напугать маму, не глубоко , а просто не значительные царапины, мама вызвала скорую помощь, медицинские работники вызвали полицию и пдн, меня принудительно на две недели положили в псих больницу, оттуда я выписалась и закадировалась сразу же путем "Тарпеда" поясню сразу, я ратабщий человек, работаю на РЖД, я не в коем случае не запоиная. Сегодня сотрудники пдн начали меня принуждать ложиться в наркологически центр на пол года, скажите пожалуйста имеют ли они право меня принуждать и запугивать тем что иначе в случае отказала от лечения я не увижу больше своего сына? И как мне поступить в данной ситуации?
, вопрос №5032478, Елена, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на Госуслуги пришло уведомление о покупке автомобиля, который не приобретался?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, автомобиль был заказан на мою девушку и ей пришло уведомление на госуслуги, как нам правильно поступить, автомобиль мы соответственно не приобретали
, вопрос №5030671, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять ограничение на выезд из города для работы вахтовым методом при наличии долга по алиментам?
Здравствуйте. Я осуждён по алиментам на условный срок. Было наложено ограничение на выезд из города. После вступления приговора в законную силу - ограничение снялось. Но наступил новый срок ( 2 месяца) по не уплате алиментов, я не успел устроится на работу вахтовым методом, пристав снова наложил ограничение на выезд из города и завел новое уголовное дело по неуплате алиментов. Работа в городе не позволяет госить долг по алиментам ( долг около 1 000 000 руб) Пристава не дают устроится на работу вахтовым методом ( запрещают выезд из города ) После устройства на которую я бы смог не только платить алименты, но и гасить долг. Как я могу поступить в данной ситуации
, вопрос №5029186, Сергей, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при закрытии офиса во время декретного отпуска?
Здравствуйте! Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком, 10 сентября ребенку исполняется 1 год 6 месяцев планировала находится в декрете до 3 лет. Неделю назад позвонили с работы сообщили о том что офис в нашем городе где я работаю закрывают ( деятельность организация продолжает) предложили прийти 10 сентября написать заявление по собственному. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации? И положены ли мне какие то выплаты в связи с закрытием офиса
, вопрос №5028047, Зоя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование убрать слово «секция» из документов на комнату в общежитии?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации. Купила в общежитии секционного типа комнату , в которой проживаю более 10 лет. Недавно прочитала объявление, что необходимо обратиться в МФЦ для изменения документа , где указана секция т.е дому дан статус МКД , и поэтому нужно в документах убрать слово секция, чтобы осталось только комната. Правомерно это или нет? И почему при этом нужно сменить регистрацию, а документы оформить позже. Получается полное не соответствие, в паспорте прописка указывается без секции, а в плане секция указана. Непонятно для чего это делается?
, вопрос №5027565, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.09.2026