Я нанял работников по ремонту крыши но всё равно течёт, звоню и тишина
Я нанял работников по ремонту крыши но всё равно течёт, звоню и тишина
, Николай, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Игнорирование звонков исполнителями переводит ситуацию из плоскости бытовых договоренностей в доказательную и претензионную работу. По ст. 723 ГК РФ и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» заказчик при выявлении дефектов вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, возврата уплаченных денег или компенсации расходов на переделку другими мастерами.
Шаг 1. Фиксация протечки и ущерба
Фото и видео: подробно снимите место протечки на крыше, следы подтеков внутри дома, испорченную отделку, мебель и вещи с привязкой к дате и времени.
Акт осмотра: составьте односторонний акт фиксации дефектов в свободной форме (с описанием локализации течи и повреждений), подписав его совместно с 1–2 свидетелями (соседями или членами семьи). Если дом многоквартирный — вызовите управляющую организацию для составления официального акта о заливе.
Шаг 2. Досудебная претензия
Направьте исполнителям официальную письменную претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес или адрес регистрации физического лица.
В тексте укажите: дату выполнения работ, перечень выявленных скрытых дефектов (протечка), требование устранить течь в разумный срок (например, 7–10 дней) либо вернуть деньги и компенсировать ущерб имуществу.
Дополнительно продублируйте фото текста претензии и акта во все мессенджеры и по SMS, с которых велась договоренность, с предупреждением об обращении в суд и полицию.
Шаг 3. Экспертиза качества работ
Если исполнители продолжают молчать, пригласите независимого строительно-технического эксперта.
Эксперт документально зафиксирует нарушения технологии монтажа кровли, установит причинно-следственную связь между действиями рабочих и протечкой, а также рассчитает смету на исправление и ремонт.
Если письменный договор не оформлялся
Банковские переводы: если деньги переводились на банковскую карту физлица без договора, данная сумма через суд взыскивается как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) вместе с процентами по ст. 395 ГК РФ. В таком процессе уже исполнитель обязан доказывать, за что именно он получил деньги и сдал ли качественный результат.
Заявление о мошенничестве: если рабочие изначально скрыли свои данные, отключили телефоны и уклоняются от связи, подайте заявление в дежурную часть ОВД по ст. 159 УК РФ (мошенничество). В рамках доследственной проверки участковый установит их паспортные данные, номера телефонов и фактическое местонахождение.Рад был помочь разобраться в вопросе, я вас очень прошу оставите свой положительный отзыв.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если из-за ошибки сотрудника приемной комиссии аннулировано заявление в магистратуру?
Здравствуйте! Возникла сложная ситуация при поступлении в ВУЗ. Дочь поступала на два направления в магистратуру, подав заявления и на бюджет и на платное обучение по обоим направлениям. Прошла на бюджет по приоритетному направлению и находится в конкурсном списке на первом месте. Ей неоднократно заонят и настаивают на заключении договора по второму приоритету. А далее ещё интереснее, настаивают срочно отозвать заявление с Госуслуг якобы по второму приоритету, чтобы не мешать движению конкурсных списков. Уточни, всё это происходит при телефонном разговоре. Дочь спрашивает надо ли приезжать в приемную комиссии, но ей говорят, что не надо и это можно сделать через Госуслуги. Следуя инструкции этого горе-сотрудника, она отзывает заявление на второй приоритет,НО автоматически отзываются оба заявления и на первый и на второй приоритет. И она оказывается выпадает из списка на бюджет, где, как я уже говорила, была первая в конкурсном списке. В приемной комиссии ей говорят, что уже ничего невозможно исправить. А фактически это некомпетентный сотрудник повел её по неверному пути. А может это было сделано преднамеренно для освобождения бюджетного места. Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия и прошел срок розыска?
Здравствуйте , стукнули машину на стоянке и уехали , но есть видео и номер машины
Приехало гаи зафиксировало аварию и тишина пошло 25 дней , есть какие-то сроки розыска ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование военного билета при оформлении гражданства ребенку?
Здравствуйте хотела подать заявление чтобы поставить печать гражданства в свидетельстве об рождении ребёнка, сотрудница потребовала военный билет я сказала что в перечне документов нету про военный билет но она всё равно потребовала начала про гражданство спрашивать когда получили как. Я ей всё вежливо говорила но оно всё равно потребовала военный билет мужа сказав что без этого не будет брать документы я растерялась и отдала документ. Скажите пожалуйста что можно в этом случае сделать чем это может обернуться.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Аннулируется ли прописка в ДНР при получении гражданства РФ?
Вопрос в том, аннулируется та прописка при получении гражданства и прописки здесь?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация такая, получил гражданство РФ,прописался по адресу где живу. Но всё равно осталась прописка и в ДНР,там прописан так как уезжали в 2009 когда была Украина и без прописки нельзя было оставаться. Вопрос в том , аннулируется та прописка при получении гражданства и прописки здесь? Ведь был отказ от украинского гражданства, соответственно и все документы не имели веса и смысла,после получения гражданства РФ. Теперь по факту есть две прописки и надо как-то выписаться с ДНР.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выгодно ли брать отпуск при сменном графике 2/2?
Здравствуйте. У меня сменный график работы 2/2 выгодно ли мне идти в отпуск с 20 января так как у меня всё равно выпадают смены и на праздники и выходные дни?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.