Можно ли вернуть новый автомобиль в трейд-ин при обнаружении дефектов?

Здравствуйте.

И что будет со старой машиной ?

 В договоре на покупку нового автомобиля указано, что часть средств за него вносится в случае продажи вашего автомобиля в трейд-ин? 

Здравствуйте, Альбина.

Автомобиль является технически сложным товаром. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула, или на такой же товар другой марки, модели, артикула, с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Поскольку вы приобрели автомобиль 5 дней назад, вы находитесь в пределах этого 15-дневного срока. В этот период вы имеете право требовать возврата денег или замены автомобиля при обнаружении любого недостатка, независимо от того, является ли он существенным.

Вам необходимо подать официальную письменную претензию на имя руководителя автосалона. В ней четко укажите свои требования, т.е. расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств или замена автомобиля.
Претензию лучше передать лично в автосалон, получив отметку о принятии на втором экземпляре, либо направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Вы имеете право присутствовать при этой проверке. Если возникнет спор о причинах недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

И что будет со старой машиной ?

Сделка по сдаче старого автомобиля в трейд-ин является самостоятельным договором, обычно это договор купли-продажи. Если вы расторгаете договор купли-продажи нового автомобиля, это не влечет автоматического расторжения договора по старой машине, если иное не предусмотрено вашими соглашениями.

Однако, если старый автомобиль был частью оплаты по договору на новый, при расторжении последнего вы вправе требовать возврата уплаченной суммы, которая может включать как денежные средства, так и стоимость старого автомобиля. Поэтому сначала необходимо внимательно изучить условия договора трейд-ин.

Если автосалон отказывается принимать претензию или затягивает сроки, вы имеете право обратиться в суд. В суде вы также сможете требовать взыскания неустойки, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и компенсации морального вреда.

Здравствуйте!

Заехали на новой машине на мойку, при мойке вода попадает внутрь салона. Второй нюанс кривой руль. Скажите пожалуйста мы можем просто сдать машину обратно?

При обнаружении недостатка приобретенного товара Вы имеете право заявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей», так, Вы можете отказаться от товара и требовать возврата внесенных денежных средств за него. 

5 дней назад сдали свой автомобиль( был в кредите ) в трейд Ин и взяли новый в кредит.

Также, поскольку товар является технически сложным, согласно положениями Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924  «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
, у Вас есть право на отказ от исполнения договора ( отказ от товара ) в течение 15 дней ( пятнадцати дней) с момента передачи Вам автомобиля, в соответствии с нормой данной статьи. 

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Также Вы пишите 

Мы отправили видео консультанту, он сказал что отремонтируют машину, назначил дату.

Вы уже заявили требования о ремонте товара ( требования согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товар, или нет?

Уважаемая Альбина, здравствуйте!

Очень хотелось бы почитать Ваш договор, который Вы заключали в автосалоне.

Вот исходя по тому, что Вы опубликовали в описании своего вопроса, то я считаю, что да, Вы вправе потребовать возврата нового автомобиля и уплаченных за него денег.

Автомобиль относится к технически сложным товарам.

При обнаружении любого недостатка в течение 15 дней со дня передачи машины потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег либо замены автомобиля.

Это прямо предусмотрено пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Протекание воды в салон и криво установленный руль являются недостатками, когда такие особенности не были заранее указаны продавцом и зафиксированы в договоре или акте передачи.

Дополнительно применяются статьи 475 и 503 ГК РФ.

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/17c385541834fe9a0d0996c1da3f0df8816438d0/

Поскольку прошло пять дней, доказывать существенность недостатков для возврата автомобиля особо и не требуется.

Соглашаться на ремонт Вы также не обязаны.

Вы можете направить автосалону письменную претензию об отказе от договора и возврате полной стоимости автомобиля.

Лучше всего -  отправьте заказным письмом с описью вложения  в юридический адрес ООО (продавца).

Приложите копии договора, акта приема-передачи и видеозаписи дефектов, потребуйте провести проверку качества с Вашим участием.

Автомобиль передавайте только по акту с указанием пробега, комплектации, состояния и обнаруженных недостатков.

Продавец обязан принять машину и при споре провести экспертизу за свой счет.

Возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней со дня предъявления требования согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Кредитный договор автоматически не прекращается.

До его официального закрытия платежи вносите по графику, чтобы не возникли просрочка и ухудшение кредитной истории.

При возврате кредитного автомобиля продавец возвращает банку полученную кредитную сумму, а Вам — первоначальный взнос и иные уплаченные продавцу деньги.

Также подлежат возмещению уплаченные проценты и иные необходимые платежи по кредиту на основании пунктов 5 и 6 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

После расчетов получите в банке справку о полном погашении задолженности и прекращении залога.

Судьба же старого автомобиля зависит от оформления трейд-ин.

Обычно его передача оформляется отдельным договором купли-продажи и юридически не отменяется автоматически вместе с возвратом новой машины.

Поскольку прежний авто уже продан салону, возможно даже зарегистрирован на другого собственника или направлен на погашение прежнего кредита, требовать именно его возврата без отдельного соглашения с салоном — нельзя.

Сделка была совершена.

Вам должны произвести денежный расчет исходя из цены старого автомобиля, указанной в договоре трейд-ин, с учетом суммы, перечисленной на закрытие прежнего кредита.

При наличии в документах условия о взаимосвязанности сделок можно ставить вопрос о расторжении всего комплекса договоров и возврате старой машины, пока она остается у салона и не перепродана.

Мой главный совет — не отдавать  авто только на ремонт до направления претензии — т.к. оформление заказ-наряда на ремонт может усложнить подтверждение того, что первоначально Вы заявили именно отказ от договора.

При нарушении десятидневного срока продавец уплачивает неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки по статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», а при обращении в суд также возможны компенсация морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы по статьям 15 и 13 этого Закона.

Иск можно подать по своему месту жительства.

С уважением, Дарья

Добрый день.

Про возможность расторжения договора купли-продажи Вам уже довольно подробно разъяснили уже в первом ответе (все последующие ответы его, по сути, дублируют).

Поподробнее остановлюсь на правовых основаниях расторжения договора трейд-ин.

Как Вам уже пояснили, обычно такой договор заключается в форме отдельного договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено договорами, то они являются самостоятельными и расторжение договора купли-продажи нового автомобиля автоматически не влечет расторжение договора купли-продажи старого авто.

Вместе с тем, одновременное заключение данных сделок с зачетом стоимости в счет оплаты стоимости нового автомобиля свидетельствует о взаимосвязи сделок.

В этом случае можно требовать расторжения договора купли-продажи старого авто на основании статьи 451 ГК РФ — в связи с существенным изменением обстоятельств, так как старый авто продавался исключительно в связи с приобретением нового.

Далее продолжу.