Александр, здравствуйте!
УК смешала два разных основания перерасчета.
Если Вы просили уменьшить начисления только потому, что зарегистрированные граждане фактически не проживали, отказ, вероятнее всего, правомерен. Пункт 86 Правил № 354 предусматривает перерасчет за временное отсутствие главным образом для помещений, где счетчика нет из-за подтвержденной технической невозможности его установки. При исправных счетчиках отсутствие жильцов подтверждается объемом потребления, а не справками о проживании в другом месте.
Но это не исключает перерасчета по показаниям счетчиков. При непередаче показаний первые три расчетных периода плата определяется по среднемесячному потреблению согласно подпункту «б» пункта 59 Правил № 354, а затем — по нормативу на основании пункта 60. После возобновления передачи данных потребитель вправе потребовать проверку приборов. Если счетчики исправны, срок поверки не истек, пломбы сохранены, а фактические показания расходятся с объемом, предъявленным к оплате, пункт 61 обязывает исполнителя произвести перерасчет. Излишне начисленная сумма засчитывается в будущие платежи.
Подайте новое заявление, потребовав:
Провести проверку счетчиков и контрольное снятие показаний с составлением акта.
Признать показания достоверными при исправности приборов и сохранности пломб.
Произвести перерасчет по пункту 61 Правил № 354 за период расчетов по среднему и нормативу.
Выдать подробный расчет по месяцам и письменное решение.
Приложите фотографии счетчиков с номерами и показаниями, документы о вводе в эксплуатацию и поверке, последние принятые показания, квитанции и отказ УК. Документы о непроживании можно оставить как дополнительные, но не как основное основание.
Если УК откажется проводить проверку или перерасчет, направьте жалобу в государственную жилищную инспекцию. После получения акта проверки можно обращаться в суд с требованием о перерасчете и исключении необоснованной задолженности.
Здесь важно проверить формулировку отказа и состояние счетчиков. Можете прислать отказ и квитанции мне в личный чат на Правовед — определю, какие начисления можно оспорить и как сформулировать жалобу.
Провести проверку счетчиков и контрольное снятие показаний с составлением акта.
Признать показания достоверными при исправности приборов и сохранности пломб.
Подавал. Требуют оплатить выход специалиста для этого. Я отказался от этой платной услуги Их формулировка такая. Вы оплачиваете выход- а сам процесс составления акта бесплатный и снятия показаний тоже.Не смотря на то, что это их обязанность согласно 354 ПП. Вопрос завис в воздухе.
На данный момент.через РП и «Классификатор услуг по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования, не относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме» во всех районах Москвы протащили вот такую услугу: Составление Акта контрольного снятия показаний (АКСП), когда собственник более трех месяцев не подает показания ИПУ стоимостью 1050 р.
То есть за их обязанности по ПП 354 должен платить собственник. Казус? Ведь РП противоречит ПП и по статусу ниже. Думаю что нет.