Ответ команды Правовед
Привлечь водителя и перевозчика к ответственности можно: за оскорбления установлена ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ, а транспортная компания обязана соблюдать правила пассажирских перевозок и права лиц с инвалидностью. Факт неправомерного поведения в отношении ребенка-инвалида дает веские основания требовать служебной проверки и отстранения сотрудника, однако без точных данных о рейсе обращение рискует закончиться формальной отпиской перевозчика. Сохраните чек, выписку о списании с банковской карты или данные транспортной карты, чтобы зафиксировать время и факт поездки. Перспектива привлечения к ответственности зависит от наличия сведений о госномере, номере маршрута и оперативности запроса записей с камер салона.
Чтобы добиться официального разбирательства и наказания виновных, в детальном разборе подготовлю:
- Готовый текст жалобы в надзорные органы и руководству перевозчика с правовым обоснованием допущенных нарушений;
- Порядок официального истребования записей с видеорегистратора маршрутки до момента их автоматического удаления;
- Перечень действий для точной идентификации водителя по данным безналичной оплаты и системы ГЛОНАСС;
- Правовую позицию и порядок требования компенсации морального вреда за нарушение прав пассажира.
Ответы юристов
Ответ юриста Вадим Авдеев
Надежда, добрый день. Жалобу на неправомерное поведение водителя маршрутного такси необходимо направить руководству компании-перевозчика, в региональное управление Ространснадзора и местную администрацию для привлечения нарушителя к дисциплинарной и (или) административной ответственности. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.