8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Что делать, если заблокировали карты по 161-ФЗ из-за перевода от покупателя на Авито?

Здравствуйте, у моей мамы заблокировали все карты банков по ч.11.7 ст. 9 161фз

Она дала свою карту Альфа банка своему сыну в пользование, он в свою очередь, принимал на нее деньги от продаж запчастей на Авито, один из покупателей (у них произошел конфликт , покупатель настаивает, что запчасть б/у) и в итоге написал заявление в полицию на получателя денежных средств, то есть на маму, так как карта ее.

ЦБ рассмотрел обращение и отказал в разблокировке ( ответ в приложении).

Альфа банк по заявлению на предоставление реквизитов счета отправителя отказывают.

Также у мамы есть номер КУСП, но добиться материалов дела мы не можем, так как дозвониться до МВД не удалось, никто не берет трубки

Подскажите что делать в этой ситуации?

Показать полностью
  • image
    .jpg
, Анастасия, г. Москва
Также у мамы есть номер КУСП, но добиться материалов дела мы не можем, так как дозвониться до МВД не удалось, никто не берет трубки Подскажите что делать в этой ситуации?

 Добрый день!

 Звонить по такому вопросу бесполезно, надо лично обращаться в отдел полиции или направить электронное обращение на сайт УМВД РФ Вашего региона.

 Если уголовное дело возбуждено, и банковский счет арестован постановлением суда, то тут только вариант обжаловать постановление суда.

 Далее продолжу.

0
0
0
0

Так, согласно ст. 115 Уголовно-процессуального Кодекса РФ:

9. Арест, наложенный на имущество, либо отдельные ограничения, которым подвергнуто арестованное имущество, отменяются на основании постановления, определения лица или органа, в производстве которого находится уголовное дело, когда в применении данной меры процессуального принуждения либо отдельных ограничений, которым подвергнуто арестованное имущество, отпадает необходимость, а также в случае истечения установленного судом срока ареста, наложенного на имущество, или отказа в его продлении. 

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Банковский счет не арестован по постановлению суда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анастасия, добрый день. Проясните когда имели место данные события? Когда на Вашу маму было заявление в полицию написано?

0
0
0
0

В соответствии со ст. 144 УПК РФ срок рассмотрения заявления о преступлении составляет 3 суток со дня его регистрации. В случае необходимости проведения дополнительных проверочных мероприятий, запроса документов или проведения исследований, срок может быть продлен до 10 суток, при наличии исключительных обстоятельств до 30 суток

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, если я не ошибаюсь, то 31 июля ей заблокировали все карты

         Добрый день.

         Прежде всего при совершении  Р2Р  операций  очень часто   блокировки по ФЗ N 161-ФЗ  «О национальной платежной системе»  происходят если плательшик встает на позицию совершен я платежа помимо его воли при совершении мошенничества. На основании указанных моментов данное лицо обращается в свой банк(вариант как у Вас-   полиция) с заявлением о совершении мошеннической транзакции. В этой связи сведения о лице получившем средства по ней вносятся в списки по 161-ФЗ. 

       В любом случае стоит прежде всего обратиться в ЦБ, используя скажем   алгоритм действий изложенных  на  сайте ЦБ  - 

Обратиться с заявлением в любой из банков, клиентом которого он является. Банк обязан перенаправить обращение клиента в Банк России не позднее следующего рабочего дня (при отсутствии основания для отказа в передаче заявления в Банк России).
Направить заявление в Банк России через Интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы.
Независимо от способа обращения в заявлении необходимо обязательно указать следующие данные:

— фамилию, имя и отчество (при наличии);

— серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность;

— полные и сокращенные (при наличии) названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных Банка России, и (или) их банковские идентификационные коды;

— номера банковских счетов, и (или) платежных карт, и (или) электронных кошельков;

— номер телефона (при наличии).

Дополнительно вы можете указать в заявлении ИНН, СНИЛС, а также даты заключения договоров об оказании услуг сотовой связи.

Кроме того, если банк полагает, что сведения о его клиенте включены в базу данных необоснованно, то он вправе самостоятельно, без участия клиента, направить в Банк России мотивированное заявление.

Банк России в течение 15 рабочих дней рассмотрит заявление и примет решение о целесообразности исключения реквизитов из базы данных
 

cbr.ru/faq/information_security/blokirovka-kart/,  Вы это сделали.  Это позволит выработать стратегию дальнейшего поведения  с.банком а при наличии уголовного дела с правоохранительными органами(непосредственно со следователем, ведущим дело). В любом случае без возврата средств и исключение из списков по 161-ФЗ практически нереально. Иски в суд не гарантируют решения вопроса. Вам необходимо связываться со следователем ведущим дело  и в рамках указанного дела пытаться добиваться от него вынесения документа об исключении сведений о Вас как о лице получившем платеж  в рамках отказа в возбуждении уголовного дела.

  Все остальные  моменты,   могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной услуги в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер)

     С уважением Евгений Беляев

0
0
0
0
Здравствуйте, у моей мамы заблокировали все карты банков по ч.11.7 ст. 9 161фз

Здравствуйте!

Блокировка по ч. 11.7 ст. 9 161-ФЗ означает, что сведения о счете вашей мамы попали в базу данных Банка России (ФинЦЕРТ) по сигналу от МВД. Пока данные в этой базе есть, банки будут блокировать дистанционное обслуживание.

0
0
0
0

Мы туда обращаемся, сегодня они выдали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении мамы
Хотя когда она приходила в дежурную часть, она просила их сделать запрос в Новосибирское МВД, чтобы хоть немного понять причину конфликта продавца и покупателя.

 Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (отказной материал) — это тот самый документ, который юридически подтверждает, что в действиях вашей мамы нет состава преступления.

Теперь ваша задача — донести эту информацию до Банка России, чтобы маму исключили из базы ФинЦЕРТ (базы подозрительных получателей), и тогда Альфа-Банк разблокирует счета.

Составьте заявление в Банк России

Вам нужно подать заявление об исключении сведений из базы данных Банка России (на основании ч. 11.10 ст. 9 161-ФЗ).

Куда подавать:

Через интернет-приемную Банка России — раздел «Обращения физических лиц». Это самый быстрый способ.
Лично в отделение ЦБ или через банк (Альфа-Банк обязан передать обращение, но срок рассмотрения будет дольше) 

Что написать в заявлении:

— ФИО, паспортные данные мамы.
— Номер заблокированного счета/карты.
— Суть проблемы: «Счет заблокирован по п. 11.7 ст. 9 161-ФЗ на основании сведений от МВД. Однако УМВД РФ вынесло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от [дата] № [номер], что подтверждает отсутствие признаков мошенничества».
— Просьба: «Прошу исключить сведения о счете [номер] из базы данных Банка России и снять ограничения с дистанционного банковского обслуживания».

Соберите пакет документов (приложите к заявлению)

-Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (обязательно). Это главный документ.
-Копия договора/переписки с покупателем (подтверждение, что деньги получены за запчасти, а не похищены).
-Выписка по счету за период спорной операции (показывает движение средств).
-Документы, подтверждающие родство (если требуется подтвердить передачу карты сыну).

Ожидайте решения

Срок рассмотрения — 15 рабочих дней.
Ответ придет на электронную почту, указанную в заявлении.

0
0
0
0

Краткий итог:

Напишите заявление в ЦБ через интернет-приемную.
Приложите копию постановления об отказе и документы по сделке.
Ждите ответ в течение 15 дней.
После положительного решения ЦБ — счета разблокируют.

Правовая основа для такого иска. Давайте разберем каждую норму подробнее и посмотрим, как они работают в связке.
— Часть 11.10 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ

11.10. Мотивированное решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявлений, указанных в частях 11.8 и 11.9 настоящей статьи, принимается в порядке, установленном Банком России, в срок, не превышающий 15 рабочих дней. Решение об отказе в удовлетворении таких заявлений может быть обжаловано в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Эта норма прямо устанавливает право на судебное обжалование. Если Центральный банк России (ЦБ) отказал в удовлетворении вашего заявления об исключении сведений о вас из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клиента, вы вправе оспорить этот отказ в суде. 
ЦБ обязан рассмотреть ваше заявление (через банк или напрямую) в течение 15 рабочих дней и принять мотивированное решение. Именно этот отказ и становится предметом судебного спора. 

— Статья 13 Гражданского кодекса РФ

Ненормативный акт государственного органа или органа местного самоуправления, а в случаях, предусмотренных законом, также нормативный акт, не соответствующие закону или иным правовым актам и нарушающие гражданские права и охраняемые законом интересы гражданина или юридического лица, могут быть признаны судом недействительными.

В случае признания судом акта недействительным нарушенное право подлежит восстановлению либо защите иными способами, предусмотренными статьей 12 настоящего Кодекса.

Эта статья закрепляет общее право на защиту гражданских прав от незаконных действий (в том числе решений) органов государственной власти. Она служит фундаментом для всех иных способов защиты — будь то административный порядок (как в вашем случае) или гражданско-правовые иски.

В контексте спора с ЦБ статья 13 ГК РФ позволяет требовать признания незаконным решения ЦБ, если оно нарушает ваши права и законные интересы. 

Суть иска

Ваш основной довод: ЦБ неправомерно удерживает сведения в базе, поскольку факт мошенничества отсутствует. Это подтверждается документами из МВД (например, постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела или иными официальными актами). 
Таким образом, вы строите позицию на том, что основания для включения в базу (мошенничество) не нашли подтверждения, а сохранение сведений в реестре нарушает ваши права (ограничивает доступ к банковским услугам). 

С Уважением Сергей Петрашевский.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если обвиняют в передаче банковской карты мошенникам по ст. 187 УК РФ?
187 ч 3. Дала в аренду карту тк нужны были деньги, работала на подработках во время усебы (оформляла самозанятность и подрабатывала в петерочках) и тд и эту подработку в интернете нашла. А я хотела помочь родителям ибо у меня папа работает постоянно в возрасте, а мама инвалид с моего дества. Была немовершено летняя. Ждала совершенолетия. Была уверена что сдала нормалтный людям а не мошеникам(были отзывы аккаунты и тд и говорили все чисто и отзывы покупателей было много хороших) доверилась. Получилась 11600 тысяч и все,( они перевели оказыаается140к.-это узнала недавно) Я этой картой давно не пользовалась и пожтому сдала ее и не обращала внимание ведь искрене верила что этот магазин хороший. Поставили ограничения по 161 статья, но ч сподругой гулчла и с другой карты пенаодила деньги и подмула мб за это, банк до 18 не позволял без родителей разбираться, а возможности с ними поехать не было стала ждать 18лет(чуть больше месяца) потом звонят с банка и говорят что на мне жалобы на сумму 8600(6 операций) я думаю кайф, на альые у меня деньги были, написала в цб он ответил что нужно выплатить. Стала ждать 18 лет и искать подработки. Когда мне исполнилось 18 через три дня мне банк полностью все карты блокирует.(еще одна операция жалоба и сцмма операций было 9750 рублей(я их вернула в течении времени через месяц как деньги были) потом звонит брат говорит что меня изут. Связалась с опером, 11 июня поехала, он мне сказал пиши признание чтоб все ок было что ты сама об этом сообщила, сказал что ниче не будет это первый раз, и если чтото серьезное было бы то сразу за мной выехали. Ездила к нему месяц потом со следователем познакомил к ней ездила. У меня телефон забрали второй как улику. Я давала всб инфу что знала о тех людях и о картах. Думала что помогаю следствию и что тип отчасти тоже жертва и потеряла доступ к деньгам. (Я к ати не знала что карты нельзя сдавать) в итоге 15 июля, меня неожиданно знакомят с адвокатом и говорят что уголовное дело завели и я обвиняемая и будет суд и эт уголовка(а ч учусь на педагогическом направлении 3 курс и это провал моей жизни будет всегда любила детей и хотела с ними работать, и у меня творческач пед професия по которой я в будущем планы уже построила куда дальше поступать) Я ревела как не знаю кто, я уж и всерыться думала, ходила всеравно выписки с банков носила и тд делала все что просили. В итоге прошло время месяц. Адвокат говорит что ходатацство подадим, но следователь сказала что не будет проверятт даже и ток в суде это будет расматриваться) тех людей они не привлекают и не ищут. Мне приписали 187 ст ч 3(средняя тяжесть), в колледж позвонили характеристику запросить. Сказали что наменя уголовное дело заведено по мошенничеству и высокач тяжесть статьи, что я карту сдавала и там огромная сумма и что меня ждет условный срок. Потом ч понимаю что опер и следователь дружны такие и вспоминаю что он шутил когда кто-то к нам заходил в кабинет и говорил про повышение(кстати все это время месяц ни адвоката ни сведетелец не было) что меня развели и супер я тупая. Теперь рассказала родным ведь понимаю в какой я заднице, к слову. Учусь я на хорошо-отлично, ток несколько четверок. У меня прекраснач репутация в колледже и вообще, ни к чему не превлекалась ранее, характеристики хорошии. С 1 курса планировала пытаться на красный диплом окончитт… за мамой стояла на учете как ухаживала. Но вот только облажалась с этим поверив людям, я ужасно себя виню досихпор и понимаю какую ошибку совершила. Все лето работаю щас на всчкиц случай чтоб деньги были а вдруг что. Щас будем искать платного адвоката… менч очень смущает децтсвия следователя и опера. (Что все поменялось против меня особенно во благо опера и что следователь так все колледжу рассказала хотя я совершенолетяняя была когда она говорила) и то что адвокат говорил тип дада подписывай. Я то не за что не шарила. Щас хочу как-то разобраться что ч не знала и тд, и я все давала что знала и лица и тд. В колледже тоже в шоке что примерная ученица, бывшач староста и отвественнач выдающая девочка такой дроп пустила- У меня есть диктофон с первой встречи где он говорил что все норм будет и подписывать чтоб было все ок. И скрины где я подругам писала что он мне говорил то то, и что через месяц меня ток с адвокатом познакомили И БЛИН ЗАБЫЛА ВРОДЕ(15 июля через месчц я узнала только что реально дело завели и судимость может быть. Или ч это писала… и там тоже моя реакция была что я уже все не видела жизни и оч хочу откинуться и тд… Такой объем предоставила, кстати меня ни отчем не уведомляли о продаежении дела и тд просто говорили в переписках и звонках ну прийди завтра или когда удобно договоримся и все…. Я тоже понимаю что очень поздно все осознала
, вопрос №5028913, Глаша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли задержка выдачи зарплаты при банкротстве до сентября?
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства. У меня заблокировали все карты, мне 17 числа поступила зарплата, но мне сказали что я их получу только в сентябре, это законно или нет?
, вопрос №5027059, Ринат, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выселить нанимателя из государственной квартиры и взыскать алименты?
Здравствуйте, моя мама выкинула меня из квартиры государственной, я являюсь нанимателем, она тоже прописана, съехала, за квартиру платить не хочет, так еще и собирается подавать на алименты, подскажите пожалуйста, на сколько это возможно? Работаю я не официально. Проживала всю жизнь с ней, алименты она мне не платила. Заранее спасибо за ответ
, вопрос №5026894, Мария, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если реквизиты внесли в реестр Банка России по 161-ФЗ после перевода из казино?
Здравствуйте, был вывод денег с казино, после чего отправитель пожаловался в банк и мои реквизиты внесли в реестр Банка России и ограничили по статье 161 ФЗ
, вопрос №5026822, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.08.2026