Можно ли подать в суд на блогера за непредоставление оплаченного курса?

Здравствуйте.

Подать в суд — не просто можно, а нужно.

Продажа курсов — это обычный договор оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).

Услуга оплачена, но не оказана — на вашей стороне Закон «О защите прав потребителей».

Что заберете через суд:

1. 100% стоимости курса.
2. Неустойку — 3% за каждый день просрочки (но не более цены курса).
3. Штраф 50% от всей присужденной суммы (за отказ вернуть деньги добровольно).
4. Компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Пошаговый план действий:

1. Зафиксируйте доказательства. Сделайте скриншоты анонсов курса, оферты, переписки с игнором/переносами и сохраните банковские чеки с реквизитами получателя.

2. Установите ответчика. Найдите ИНН и ФИО/наименование продавца (в чеке, оферте или на сайте).

3. Направьте претензию. Это строго обязательно. Отправьте письменную досудебную претензию с требованием вернуть деньги в течение 10 дней.

4. Подайте иск в суд — идите в суд по вашему месту жительства. Госпошлину платить не нужно (при сумме иска до 1 млн руб.).

Силовые альтернативы:

1.Запросите в своем банке отмену операции по карте из-за неоказания услуги.

2. Заявление в МВД/Прокуратуру: если идет массовый сбор денег на личные карты и блокировка — подавайте коллективное заявление по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Уголовные риски резко бодрят подобных «экспертов».

Здравствуйте, Анна!

Обращение в суд при непредоставлении оплаченного онлайн-курса создает высокую вероятность принудительного возврата средств и взыскания штрафных санкций.

Приведенная коллегой норма верна, однако на практике возникает существенное правовое обстоятельство: покупка онлайн-курса для личных нужд регулируется договором возмездного оказания услуг по статье 779 ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Нарушение срока старта обучения квалифицируется как неисполнение обязательств по статьям 309 и 310 ГК РФ.

По пунктам 1 и 4 статьи 28 Закона № 2300-1 Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата 100% оплаты без удержания расходов исполнителем. По пунктам 1 и 3 статьи 31 Закона № 2300-1 деньги возвращаются за 10 дней, а при просрочке начисляется неустойка 3% в день по пункту 5 статьи 28 Закона № 2300-1 (в пределах цены курса). Также подлежат взысканию штраф 50% от присужденной суммы по пункту 6 статьи 13 Закона № 2300-1 и компенсация морального вреда по статье 15 Закона № 2300-1. Госпошлина не уплачивается в силу пункта 3 статьи 17 Закона № 2300-1.

Рекомендую зафиксировать содержание оферты и переписку об отказе в возврате, направить исполнителю письменную претензию, а по истечении 10 дней подать исковое заявление.

Я готов оценить перспективу спора и определить ответчика. Для этого уточните:
1) Сохранился ли электронный чек или банковская выписка с реквизитами получателя?
2) Была ли на сайте курса опубликована публичная оферта с указанием дат старта?
3) Каким способом направлялись запросы на возврат средств (в мессенджере или по электронной почте)?

Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я подготовлю для Вас юридически обоснованную досудебную претензию и проект искового заявления в суд с расчетом неустойки и штрафа.