Здравствуйте,
Получите письменный отказ. Это важный шаг: без официального документа дальше будет сложно доказать, что администрация действительно поставила вас в тупик из-за этой справки.
Соберите косвенные доказательства. Попробуйте найти документы, где в тот период был указан ваш адрес:
справка из школы (в личных делах или классных журналах часто фиксировали место жительства);
медицинская карта из детской поликлиники (там тоже указывали адрес прикрепления);
Привлеките свидетелей. Если есть соседи, родственники или другие люди, которые могут подтвердить, что вы жили по этому адресу в 1991 году, — это весомый аргумент. Их показания можно заверить у нотариуса.
Обратитесь в суд. подайте заявление в районный суд об установлении юридического факта проживания по данному адресу в 1991 году. Суд рассматривает такие дела: он оценит все собранные доказательства (справки, показания) и примет решение. На основании судебного решения вопрос с приватизацией обычно решается.
Если возникнут вопросы, пишите в чат.