Дизайнер не доделал работу, ушла со связи, были переведены 2 платежа. Подписанный договор только фото на whats up. Есть переписка и чеки о переводе. Возможно ли взыскать?
Здравствуйте, да, Вы имеете полное право взыскать с дизайнера уплаченные денежные суммы, поскольку в Вашей ситуации налицо все признаки неисполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг или подряда, и тот факт, что подписанный договор имеется только в виде фотографии в WhatsApp, а также наличие переписки и чеков о переводе двух платежей, является достаточной доказательной базой для обращения в суд, так как законодательство допускает заключение договора в письменной форме, в том числе путем обмена электронными сообщениями, и суды признают такие доказательства при условии, что они позволяют достоверно установить содержание договора и стороны, поэтому Вы можете требовать либо расторжения договора и возврата всей уплаченной суммы, либо уменьшения цены пропорционально невыполненной работе, и для этого Вам необходимо предпринять следующие шаги. Прежде всего зафиксируйте все имеющиеся доказательства: сделайте скриншоты всей переписки с дизайнером, где видно обсуждение условий, задания, сроков и факта невыполнения работы, сохраните электронные чеки или выписки из банка о переводах, а также сохраните фотографию договора, и желательно заверить эти скриншоты у нотариуса, чтобы они имели статус письменных доказательств в суде, хотя это и не обязательно, но значительно усилит Ваши позиции. Затем направьте дизайнеру официальную досудебную претензию по тем каналам связи, которые у Вас есть, с требованием в разумный срок, например в течение трех рабочих дней, завершить работу либо вернуть все перечисленные деньги, и укажите, что в случае невыполнения Вы будете вынуждены обратиться в суд, а также в правоохранительные органы по факту мошенничества, при этом в претензии четко опишите, какая именно работа не выполнена и какие суммы были уплачены, и отправьте претензию способом, позволяющим зафиксировать дату отправки, например через тот же мессенджер или по электронной почте с уведомлением о прочтении. Если дизайнер проигнорирует претензию или ответит отказом, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения или о расторжении договора и возврате уплаченного, причем иск подается в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения ответчика, и к иску нужно приложить все собранные доказательства, а также расчет взыскиваемой суммы, включая возможные проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса, и в иске стоит также требовать возмещения судебных расходов, включая государственную пошлину, а если сумма иска не превышает 500 тысяч рублей, дело будет рассматриваться мировым судьей в порядке упрощенного производства, что ускоряет процесс, но следует иметь в виду, что взыскание будет возможно только при условии, что у ответчика есть имущество или деньги на счетах, поэтому перед подачей иска можно попытаться получить информацию о его счетах через судебный запрос, и также полезно подать заявление в полицию о мошенничестве, особенно если сумма значительная, поскольку это может подтолкнуть дизайнера к добровольному возврату денег во избежание уголовного преследования, и в дополнение к этому Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если Вы выступали как потребитель, или в прокуратуру для проведения проверки, и помните, что срок исковой давности по таким требованиям составляет три года, поэтому у Вас есть достаточно времени, но затягивать не стоит, и в итоге, при наличии всей переписки, договора и чеков, Ваши шансы на успешное взыскание очень высоки, однако имейте в виду, что если дизайнер не имеет официального статуса индивидуального предпринимателя, это не лишает Вас права на защиту, просто судебный приказ или решение будет исполняться через службу судебных приставов, и если у дизайнера нет имущества, исполнение может затянуться, но тем не менее право на взыскание у Вас есть, и действовать нужно решительно и последовательно, начиная с претензии и заканчивая судебным иском, при необходимости обратившись за помощью к юристу для составления искового заявления и представления интересов в суде.
