Здравствуйте!
Возможно ли вернуть автомобиль по закону и если да, то на что ссылаться?
Вернуть автомобиль возможно, но спор будет зависеть от доказательств того, что объявление относилось именно к купленному автомобилю и указанная комплектация повлияла на решение о покупке.
Продавец обязан предоставить достовернуюинформацию об основных потребительских свойствах товара, чтобы покупатель мог сделать правильный выбор. Это предусмотрено статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Пункт 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
При отказе от договора автомобиль необходимо вернуть продавцу.
Отсутствие комплектации в договоре осложняет спор, но не лишает вас права ссылаться на объявление. Скриншоты могут подтвердить, что автомобиль продавался по конкретному описанию. Особенно если в объявлении совпадают VIN, год выпуска, пробег, цена, фотографии или номер объявления. Признание менеджером ошибки также имеет значение. Желательно сохранить запись разговора, переписку или направить сообщение, в котором менеджер повторно подтвердит ошибку.
направьте автосалону письменную претензию об отказе от договора и возврате денег. Укажите, что автомобиль приобретен вследствие недостоверной информации о комплектации, а фактические характеристики существенно отличаются от заявленных. Приложите объявление, договор, акт передачи, документы об оплате и сведения о фактической комплектации.
Претензию лучше подать без затягивания, поскольку статья 12 предусматривает отказ от договора в разумный срок. Если автосалон откажет, требование о расторжении договора и возврате денег можно предъявить в суд. Дополнительно могут взыскиваться убытки, компенсация морального вреда и потребительский штраф, ноих наличие и размер будут зависеть от обстоятельств спора.