Что делать, если продавец отказывается делать возврат товара?

Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома. Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки? Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали. Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было. Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода. Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё… При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет. Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом. Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд. Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным. Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня. При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения. Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.

Добрый вечер! Возникла такая проблема. В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею. На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач). Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата. Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе. Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!

Здравствуйте, вопрос по компенсации за нарушение срока передачи ключей по ДДУ. Мы заключили ДДУ в марте 2025, по которому срок окончания строительства был 2-й квартал 2026, а срок передачи ключей - не позднее 20.05.2026. Разрешение на ввод в эксплуатацию застройщик получил 6 июля 2026, а 8 июля мы получили ключи. При подписании акта мне предложили подписать доп соглашение о переносе срока получения ключей на 30.08.2036 и выплате компенсации 150 тысяч. Я уточнила, как рассчитана сумма, и мне пояснили, что за 7 дней просрочки (с 1 по 7 июля). Я прикинула, стоимость квартиры 21 млн., расчет суммы примерно совпал (чуть меньше, но ладно). Сегодня мне перечислили почему-то 130500₽, и я решила узнать, а вообще с какой даты считается просрочка. И мне на одном форуме ответили, что срок надо было считать с 21.05.2026 - срок передачи ключей. А это уже другая сумма - около 1 млн. Есть ли у меня шансы оспорить доп соглашение через суд?

Добрый день! Такая ситуация. Моя сестра(12 лет). Открыла дома копилку, купила электронные сигареты(которые ей так и не отдали, а на просьбу вернуть деньги кинули её в чс) и давала в долг подружкам, у которвх и должна была купить эти сигареты ( подружкам 10-13 лет). Произошло всё это две неделе назад, узнали только сегодня. Сумму которую она отдала им привышает 40000. Связались с родителями девочек, они перекидывают все друг на друга(все переписки сохранены про долг и покупку сигарет). Подскажите, есть ли смысл идти в пнд писать заявление? Не сделаю ли я хуже для сестры.

Работаю в компании у меня часть заработной платы официальная, часть не официальная. Работодатель одним днем, без предупреждения, предлагает взять отпуск за свой счет на две недели с 13.07.2026 в связи с тяжелыми временами компании. Так же с 13.07 предлагает переходить на проектную оплату. То есть до этого у меня был стабильный оклад, вне зависимости есть работа или нет. А поскольку лето в нашей работе это не сезон, проектов мало, и они в качестве экономии июль август сентябрь, не собираются платить полный оклад. Как будет с октября не известно. Для меня не вариант работать несколько месяцев за меньше чем пол оклада. Предложила работодателю увольнение по соглашению сторон, мне выплачивают все что я заработала и плюс компенсация за один месяц в размере одного оклада, чтобы была возможность месяц искать новые место работы. Мне отказали, сказали только то что заработала можем выплатить. Я с таким решением не согласна, поскольку завишу от этих денег, а работу найти не просто. Я сказала что буду обращаться в инспекцию. Сейчас мне заблокировали ресурсы компании( почту и вк тимс), никто не позвонил не сказал для чего это сделано. Возможно хотят уволить по статье, но работаю я дистанционно насколько это реально сделать при таком формате работы. Или просто давят морально чтобы я уволилась сама. Есть скриншоты переписок об окладе неофициальном. Так же с марта 2026 года начала приходить не официальная часть зарплаты на зарплатную карту, говорят что это мол «премии» проводят выплаты, но никаких приказов на премии я не подписывала поскольку это оклад. Что делать в такой ситуации, как получить свои заработанные деньги и компенсацию?