8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить чек за проживание в гостинице при бронировании через Островок.ру?

Добрый день, забронировала гостиницу через Островок.ру. Необходимо предоставить чек в бухгалтерию (командировка). Гостиница говорит. что может предоставить только справку о проживании, а все остальное должен предоставить Островок.ру, потому что бронировали через него. Как быть?

, Наталия, г. Краснодар

Здравствуйте! 
Согласно п. 1 ст. 4.3 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», ККТ применяется лицом, которое осуществляет расчеты. Кассовый чек за оплату бронирования обязан предоставить «Островок.ру», так как вы оплачивали услугу напрямую сервису, а не отелю. Гостиница права: она не может выдать чек на сумму, которую не принимала в свою кассу, и выдает только справку о проживании (акт) для подтверждения самого факта нахождения в номере.

Если вы оплачивали бронь личной или корпоративной картой на сайте «Островок.ру», фискальный чек формируется автоматически, его можно найти либо на вашей электронной почте, либо в личном кабинете на сайте. 
В бухгалтерии вы отдаете: Фискальный чек (от Островка) + Справку о проживании (от отеля) + Электронный ваучер. Этого комплекта полностью достаточно для подтверждения расходов.

Также есть вероятность что Если ваша компания зарегистрирована в корпоративном сервисе «Островок.ру Командировки», в таком случае физический чек не выдается.
Все закрывающие документы (акт и счет-фактура) формируются в конце месяца автоматически.
Ваша бухгалтерия самостоятельно скачивает их в корпоративном личном кабинете или получает через систему ЭДО (электронного документооборота).

Если проблемы остаются рекомендую вам связаться с поддержкой сервиса Островок.ру:
Телефон поддержки: 8 (800) 775-65-25 (бесплатно по России) или +7 (495) 777-87-20 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома при обнаружении скрытых дефектов?
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома. Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки? Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали. Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было. Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода. Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё… При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет. Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом. Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд. Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным. Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня. При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения. Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Взыскание задолженности
Что делать, если пристав повторно возбудил ИП по уже выплаченному долгу?
Здравствуйте в 2023 году пристав возбудил Ип, заблокировал все счета и обязал работодателя удерживать в пользу коллекторского бюро 50% зп, долг был полностью выплачен, спустя 3 года тот же пристав возбуждает новое ип с той же суммой долга, так же подаёт на работу документ об удержании зп, коллекторсеое бюро сказали что деньги им не поступали, и теперь муж должен заплатить 192 твсячи, что делать
, вопрос №5006999, Mariya, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплаты за ранение военнослужащему при отсутствии документов и нахождении в СОЧ?
В ноябре прошлого года муж получил ранение, его потаскали по 5 госпиталям, выдали справку 100 и снимки рентгена( шум пришлось поднять потому что не хотели делать, говоря что он специально это сделал), после этого он был в соч, а с февраля переведен в другую часть, как добиться хоть каких то выплат
, вопрос №5006754, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк угрожает выездной группой по месту регистрации?
Добрый день. Меня зовут Виктория. У меня есть кредит. ОТП банке, когда его брала, была стабильная работа и заработок, сейчас я встаю на ноги, чтобы оплачивать долги и все остальное. Банк сказал, что будет назначена группа, что будут выезжать раз в неделю по месту регистрации, но я там не живу.
, вопрос №5006415, Виктория, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать отпускные при увольнении до окончания рабочего года?
Глеб, привет Слушай, Ваня сказал, что ты в курсе, что я напишу В общем то дело такое: Я работала в садике на 0,33 ставки воспитателя и оказывала платные логопедические услуги. С 1 июня 2026 г я ушла в оплачиваемый отпуск на 42 дня до 13.07. Но 29 мая мне пришла не вся выплата отпускных. Заведующая сказала, что деньги за платные услуги мне не положены идти в отпускные. Я стала требовать выплатить, отнесла досудебное и заявление на увольнение. Мне выплатили остаточную сумму. В итоге сегодня я пришла забирать трудовую и мед книжку, мне сказали, что у меня отпуск авансом ( так как договор от 7 октября, до октября я не доработал) и дают приказ, где я должна заплатить деньги и реквизиты по которым платить, без расчетных листов сколько я должна им. Говорят, что расчет я получу только после того как я подпишу, они отправят в бухгалтерию и там посчитают. Я подписала и написала заявление, что согласие на выплату долго не даю, до предоставления расчетов. Они мне типо все выплатили и долг предприятия передо мной ноль Если я откажусь заплатить, то они подадут в суд и выиграют или как? Потому что в интернете написано, что они могут удержать 20% от денежных средств, которые они мне должны доплатить. Но так как им не с чего удерживать, то они могут только добровольно меня попросить об этом, в случае отказа могут подать в суд, а суд якобы не станет рассматривать дело и это спишется в долг детского сада.
, вопрос №5003977, Анастасия, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.07.2026