Здравствуйте. Устный отказ врача не означает, что исправить ситуацию невозможно. Самостоятельно зачеркивать или переписывать справку формы № 100 действительно нельзя, однако при подтверждённой ошибке военно-медицинская организация должна оформить корректный медицинский документ либо официальное уточнение к ранее выданной справке. Неверный диагноз особенно важно устранить, поскольку он может повлиять на дальнейшее лечение, заключение ВВК, установление причинной связи травмы и получение выплат.
Мужу необходимо подать письменное заявление на имя начальника госпиталя, в котором оформлена справка № 100, приложив её копию, результаты обследований, выписки и документы с правильным диагнозом. Одновременно следует запросить заверенные копии всей медицинской документации. Такое право предусмотрено статьёй 22 Федерального закона № 323-ФЗ. Обращение нужно зарегистрировать через канцелярию либо направить заказным письмом с описью вложения.
Если начальник госпиталя откажет или не ответит, жалоба направляется в вышестоящий военно-медицинский орган, в том числе в Главное военно-медицинское управление Минобороны России, а также командованию части. В военную прокуратуру также можно обратиться письменно, поскольку речь идёт уже не просто о технической ошибке, а о нарушении прав военнослужащего на надлежащее медицинское обеспечение. То, что по телефону сказали «мы этим не занимаемся», юридического значения не имеет: письменное обращение обязаны зарегистрировать, рассмотреть либо в течение семи дней направить по компетенции согласно статье 8 Федерального закона № 59-ФЗ.
Также необходимо собрать все переводные и выписные эпикризы из госпиталей, результаты КТ, МРТ, рентгена, заключения специалистов и фиксировать каждый перевод мужа между учреждениями. Если из-за неправильного диагноза его направляют не по профилю, прекращают лечение либо ухудшается состояние, это нужно отдельно указывать в жалобе и требовать проведения полноценного обследования и военно-врачебной оценки.
Могу изучить справку № 100 и остальные медицинские документы, после чего подготовить заявление начальнику госпиталя и жалобы в Главное военно-медицинское управление и военную прокуратуру.