Как вернуть аванс за автомобиль, если продавец скрыл реальное состояние машины?

Главный юридический момент: Вы передали аванс, а не задаток. По закону аванс не выполняет обеспечительной функции: он просто идёт в счёт будущей оплаты. Поэтому, если сделка не состоялась (автомобиль не передали, договор не подписан), аванс подлежит возврату — независимо от того, кто виноват. То, что вы не заключали письменный договор, не лишает вас права на возврат: факт передачи денег (чек, выписка из банка, переписка, где продавец подтвердил получение) — уже доказательство. 

Соберите доказательства:
Переписку в мессенджере (даже если сообщения «прочитаны» — это подтверждает факт общения и получения денег). 
Выписки из банка о переводе 10 000 рублей — это прямое доказательство передачи суммы. 
Результаты осмотра. Если вы или независимый автоэксперт выявили серьёзные расхождения (скрытые дефекты, которые нельзя было заметить при обычном осмотре), сохраните заключение. Это будет главным аргументом: продавец не предоставил полную и достоверную информацию. 

Если после претензии продавец отказывается возвращать деньги, следующим шагом будет обращение в суд. В иске вы потребуете не только вернуть аванс, но и, возможно, возместить ваши реальные расходы, связанные с попыткой покупки (например, затраты на поездку, если они подтверждены чеками). 

Здравствуйте, Константин,

Как правильно оформить исковое заявление с учётом того что известно только имя и номер телефона. 

Никак не оформите, к сожалению.

Согласно п. 3 ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении д. б. указано:

3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); 

...

В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел. 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/69470b15e4eb033f5bfa691094e1d083f32238e9/

Если не известен один из вышеуказанных идентификаторов — можно в исковом указать об этом и просить суд истребовать полную информацию об ответчике в ОВД.

Исключение — иски, связанные с недвижимостью (о взыскании задолженности по оплате помещения, машино-места в многоквартирном доме, коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, энергетических ресурсов). По ним сведения о собственниках истребуются судом из ЕГРН. Об этом в этом же п. 3 ст. 131 указано.

А у Вас только имя и номер телефона. Такой иск суд оставит без движения, с указанием предоставить данные ответчика согласно п. 3 ст. 131 ГПК РФ. А потом, когда Вы не представите в срок, вернет исковое обратно.

Вам необходимо обратиться в ОВД с заявлением в отношении продавца по факту мошенничества.

Ведь Вы вправе подать заявление в правоохранительные органы в отношении любых совершенных в отношении Вас действий, которые Вы сочли — незаконными, преступными и т. п.

По заявлению будет проведена проверка в порядке ст. 144 УПК РФ. Продавца установят и у него отберут объяснение.

По итогам проверки (срок 3-10 дней) будет принято процессуальное решение по заявлению — о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела.

Здесь вероятнее всего будет отказ в ВУД, так как имеют место гражданско-правовые отношения.

А Вы после отказа как заявитель вправе ознакомиться с материалами проверки. В процессе ознакомления ФИО и другие данные станут Вам известны из бланка его объяснения (в самом постановлении они могут быть не полные, только ФИО).

После это подготавливает иск и подаете его в суд по месту жительства ответчика.

Здравствуйте, Константин!

Предварительная оплата (аванс) подлежит возврату при отказе покупателя от товара (ст. 487 ГК РФ).

В этом случае при невозврате продавцом аванса на его стороне возникает неосновательное обогащение.

Под неосновательным обогащением понимаются    сбережение или приобретение имущества   за счет другого лица   без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований.

Как правильно поступить в этой ситуации. 

Правильно будет обратиться в суд, с учетом суммы   иска, не превышающей 50 тыс. руб..    это будет мировой суд.

Но, с этим у Вас проблемы. 

Иск предъявляется  по месту жительства ответчика (ст.28 ГПК РФ)

Насколько я понял, у Вас  информация о месте жительства продавца отсутствует, если ошибся уточните вопрос.

Здравствуйте.

В Вашем случае, не применяется закон РФ «О защите прав потребителей». Для его применения согласно преамбуле к закону требуется, чтобы на стороне продавца выступал хозяйствующий субъект — организация или ИП.

В Вашем случае данных о хозяйствующем статусе продавца у Вас нет, также нет сведений, что он занимается постоянной продажей автомобилей без регистрации в качестве ИП.  Все это исключает возможным применение к данному спору закона РФ «О защите прав потребителей», а соответственно на продавце не лежат обязанности установленные ст. 10 данного закона.

Также может исключаться и применение ст. 469 ГК РФ, на которую Вы ссылаетесь. Договор у Вас заключен не был, в связи с чем данная норма к рассматриваемым отношениям не относится.

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Для исполнения указанной обязанности договор у Вас должен быть заключен.

И если Вы намерены обосновывать свои требования на основании нарушения требований к качеству автомобиля, то придется доказывать факт заключения договора путем переписки с продавцом и частичного его исполнения в виде оплаты аванса.

В таком случае, можно ссылаться на ст. 434 и ст. 438 ГК РФ, допускающих возможность заключения договора в письменной форме путем обмена сообщениями и исполнением. 

Но тут есть проблема, поскольку в последующем для целей использования автомобиля требуется его постановка на учет в ГАИ, то в суде Вам могут указать на необходимость заключения договора в «классической» простой письменной форме, в виде единого документа.

В этой связи объективно есть сложности в доказывании того, что договор действительно был заключен.

С другой стороны Вы можете говорить о намерении заключить договор, что вытекает из переписки, однако при выявлении недостатков о которых продавцом оговорено не было, Вы отказались от его заключения и требуете вернуть аванс.

Удержание его в данном случае незаконно. И требование о возврате можно основывать на ст. 380 ГК РФ 

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Соответственно с этим при отказе от заключения договора у Вас есть право требовать ее возврата. Оснований для ее удержания тут не усматривается. 

И требование о ее возврате вы уже основываете на ст. 1102 ГК РФ — о взыскании неосновательного обогащения.

Как должно выглядеть заключение об осмотре если на месте не было автоэксперта.

 Никак. Такое заключение составлять не требуется. Законодательно его оформление не предусмотрено. Вы могли принять решение об отказе от покупки автомобиля под влиянием любых причин, в том числе и личной субъективной оценки его состояния.

Тут как раз и сводится суть дела к тому, что договор у Вас не считается заключенным и если Вы не доказываете обратного и не идете по пути его расторжения — то нет обязанности доказывать причины расторжения договора основываясь на неудовлетворительных требованиях к качеству товара.

У Вас имело место соглашение о намерении его заключения, что дает Вам право на отказ от заключения самого договора с требованием о взыскании неосновательного обогащения. 

Этот путь в суде более простой, где Вам подлежит доказать 

— факт получения от Вас средств;

— отсутствие оснований для их удержания

— размер удерживаемой суммы.

Как правильно оформить исковое заявление с учётом того что известно только имя и номер телефона.

 Без данных ФИО и адреса ответчика в суд Вы обратиться не сможете.

По общему правилу ст. 28 ГПК РФ в суд вы подаете по месту его жительства. В силу ст. 131 ГПК РФ, как минимум требуется указать ФИО и адрес проживания ответчика. 

Для получения его данных Вы можете воспользоваться одним из двух способов.

1. Воспользуйтесь телеграмм каналом «Глаз Бога», где по номеру телефона возможно получить информацию о его владельце (не гарантировано, но работает примерно в 90% случаев). Доступ получаете через ВПН где Вам пришлют ссылку на все данные по указанному номеру. Первые три запроса бесплатные.

2. Обратитесь с заявлением в полицию. На основании него в отношении указанного лица обязаны провести проверку, в ходе которой установят его ФИО и место проживания для целей проведения его опрсоа.

По результатам проведенной проверки Вы вправе ознакомиться с ее результатами. На практике сотрудники в этом отказывают, ссылаются на запрет разглашения персональных данных. При таком отказе придется обращаться в прокуратуру, чтобы признали отказ незаконным и возложили обязанность предоставить материал проверки в полном объеме для ознакомления.

На основании полученных данных готовите исковое заявление с соблюдением общих требований ст. 131 и ст. 132 ГПК РФ и подаете его мировому судье по месту жительства ответчика.

Перед обращением в суд Вы обязаны направить ответчику исковое заявление с приложением к судебному экземпляру документов о его отправке.

Константин, здравствуйте!

Перспективы взыскания денежных средств есть, однако многое будет зависеть от того, как суд квалифицирует переданные 10 000 руб.

Если письменного соглашения не было и стороны не согласовали, что эта сумма является задатком, то по общему правилу она считается авансом (ст. 380 ГК РФ). Аванс не выполняет обеспечительной функции и при незаключении договора подлежит возврату, если отсутствуют основания для его удержания.

Если Вы сможете доказать, что отказались от покупки из-за недостоверной информации о состоянии автомобиля, шансы на взыскание аванса существенно повышаются.

Что касается доказательств.

Самостоятельно составленное “заключение об осмотре” не будет являться экспертным заключением и не будет иметь заранее установленной доказательственной силы. Однако Вы вправе представить его как письменное объяснение своей позиции. Кроме того, суд может учесть:

переписку в мессенджерах;
детализацию телефонных соединений;
банковский перевод с назначением платежа;
фотографии и видеозаписи автомобиля, сделанные при осмотре;
показания свидетелей, если Вы приезжали не один.
Если известны только имя, отчество и номер телефона, это не препятствует обращению в суд. В иске можно указать известные сведения об ответчике, а также номер банковской карты (или счета), на который был совершен перевод, если он известен. После принятия иска суд вправе истребовать недостающие сведения об ответчике (в том числе адрес регистрации) путем направления соответствующих запросов.

Вместе с тем рекомендую сначала направить письменную претензию заказным письмом по адресу продавца, если удастся его установить. Претензия, направленная только через мессенджер, также может быть доказательством, но заказное письмо обычно имеет больший процессуальный вес.

В исковом заявлении целесообразно ссылаться на то, что:

договор купли-продажи автомобиля заключен не был;
денежные средства были переданы в качестве аванса;
продавец сообщил недостоверные сведения о состоянии автомобиля, вследствие чего сделка не состоялась;
правовые основания для удержания аванса отсутствуют (ст. 1102 ГК РФ, а также положения ст. 380 ГК РФ о задатке).
Обратите внимание: если продавец заранее предупреждал, что 10 000 руб. являются невозвратной суммой за резервирование автомобиля, и Вы с этим согласились, суд может оценить ситуацию иначе. Поэтому ключевое значение будет иметь содержание ваших договоренностей.