Можно ли взыскать с продавца плату за хранение некачественного товара после решения суда?

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?

Два месяца назад мы обратились в ветеклинику ,кошка перестала кушать , хотела но почему-то не могла ,назначили общий анализ крови и биохимию , общий анализ крови был хороший а показатель печени увеличены , назначили уколы ,мы согласились на уколы и провели УЗИ брюшной полости и у нас было всё отлично,как потом я узнала что когда кошка хоть день не кушает у них повышается печеночные пробы ,мы ездили и лечили ,но при этом кошка подходила к корму и не могла кушать ,мы подкармливали со шприца ,мы врачу говорили что она подходит к корму начинает кушать но у нее не получается,проездили в клинику на уколы ,пили дома таблетки,на десятый день у кошки поднялась температура и вновь прием ,сделали общий анализ крови и назначили ещё какой-то анализ ,через два дня нам позвонили и скали что у нас небольшие титры на кошачью чумку ,но при этом кошка не рвала температуры не было ,назначили антибиотики,но кошка вновь просто не могла а не хотела кушать ,при этом я проводила общий анализ крови и УЗИ почек и всё было в норме ,когда я поняла что терапевт нам не поможет записались к стоматологу и ему объяснили что кошка почему-то странно кушает,что у нее что-то с зубами или челюстью ,но видно стоматологу было не очень интересно он посмотрел на зубы но на челюсть не обратил внимание и отправил вновь нас к терапевту, ее пускают препаратами и не понимают почему,в итоге я пошла к ортопеду и как оказалось что у кошки что-то было с нижней челюстью и она просто не могла кушать и от того что мы ее кормили со шприца ей еды не хватало и кошка угасала и многие таблетки которые ей назначали терапевт нельзя было ,я в истерике попросила провести трубку для еды они провели это ведь деньги ,после операции вроде стало хорошо пока ей не поставили капельницы и тем самым разжижили кровь ,кошка угасала а они настаивали на процедурах ,день назад мы приехали на процедуру и они видели что уже уколов не спасу но всё равно сделали ,вместо того жалоб предложить усыпить кошку ,но кошке совсем стало плохо и ночью я нашла клинику и усыпила ее ,мне позвал врач который проводил операцию с трубкой для еды и признался что было упущенное время,но при этом они брали деньги и якобы лечили

Добрый день, подскажите пожалуйста, я потерял свой военный билет, какая категория была в нем указана точно не помню, помню только то что я был не годен. Сейчас мне нужно пойти восстановить свой билет как это сделать чтобы меня не забрали на СВО и не сделали что-то с моим билет не так?