Законно ли списание двойного платежа при переносе даты оплаты кредита в банке?
Списали платеж дважды при переносе даты: законно ли это?
Перенес плачеж в альфа банке с 10. 07. 2026 на 27.07.2026. в новом графике платежей я должна 27.07.26 снова внести сумму равную полному платежу.
поддержка ответила, что если между старой и новой датой более 16 дней, то это нормальная ситуация и перерасчет делать не будут, ссылаются на пункт договора, в котором про 16 дней нет ни слова. также я четко помню, что при оформлении переноса даты было написано, что в новую дату нужно будет внести сумму с учетом процентов, но не полную. что делать? законно ли это?
, Виктория, г. Москва