8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за оплаченное платье, если свадьба отменилась?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оплатила платье в в свадебном салоне, но само платье не забрала, прошло более двух недель, так получилось что наша свадьба отменилась, могу могут ли мне вернуть деньги?

, Вера, г. Краснодар

Здравствуйте, Вера!

Ответ зависит от того, как оформлены ваши отношения с салоном: продавалось ли вам готовое платье или оно шилось индивидуально по вашим меркам. От этого напрямую зависит судьба уплаченных денег.

Если платье готовое и продавалось как обычный товар, здесь применяется договор розничной купли-продажи. Пока товар вам не передан, а деньги фактически внесены как предоплата, вы вправе отказаться от покупки и требовать возврата уплаченной суммы. Салон может ссылаться на то, что швейные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), однако это правило касается товара, уже полученного покупателем, тогда как ваше платье осталось в салоне и вам не передавалось.

Если же платье изготавливалось на заказ по индивидуальным меркам, это уже договор выполнения работы. В таком случае вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, но обязаны возместить салону фактически понесённые расходы, подтверждённые документально (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Проще говоря, вернут уплаченное за вычетом реально затраченного на пошив и материалы, а не всю сумму автоматически.

Отмена свадьбы сама по себе юридическим основанием для безусловного возврата не является, поэтому опираться нужно именно на характер договора. Практически вам следует направить в салон письменную претензию с требованием вернуть деньги, приложив чек или квитанцию об оплате. При отказе спор решается через Роспотребнадзор и суд, где можно взыскать и неустойку со штрафом.

Скажите, платье было готовым, серийным, или его шили специально по вашим меркам? И что указано в вашем договоре или квитанции — покупка товара или изготовление изделия на заказ?

Могу помочь разобраться в условиях вашего договора и составить претензию так, чтобы обоснованно потребовать возврат.

С уважением,
Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/

Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оформить развод с мужем-военнослужащим, находящимся на СВО, при наличии общего ребенка?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при разводе с мужем военным изначально (не мобилизованным ) сейчас он находится на сво.Как мне грамотно развестить. У нас общий ребёнок.
, вопрос №4996077, Клиент, г. Майкоп

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если химчистка испортила свадебное платье и отказывается возмещать ущерб?
Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд?Документы о приемке подписаны, недостатки обнаружили дома Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд? Прочитав квитанцию, поняла, что везде указан износ изделия 75% (так как сдавали еще костюм , но с ним все в порядке). Подпись сотрудники просили выполнить на планшете, инструктажа никакого не было, но, получается, что мое незнание не освобождает от ответственности. Сдавала вещь впервые, на испорченные участки ткани указала при получении, но сотрудник не предложил пути решения, соответственно, я забрала платье и обратилась к управляющему. Он в свою очередь сослался на подписанную квитанцию, в которой «все схвачено» для таких случаев. Все происходило под камерами, установленными в организации. Фото делал сотрудник при приеме изделия. На фото после четко видны повреждения.
, вопрос №4995759, Анна, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли компенсация при увольнении после неофициальной работы?
Здравствуй. Подскажи пожалуйста. Я проработала у частника 5 месяцев не официально, она не оформила нас, так как не хотела платить налог. Потом нас уволили. Не заплатили зарплату. Какая то компенсация мне положена? Расскажите пожалуйста.
, вопрос №4995156, Клиент, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увеличивается ли оплата ЖКХ, если человек прописан в квартире, но не проживает в ней?
Здравствуйте,я временно прописан в квартире,но сам там не проживаю,будеть ли оплата жкх больше?
, вопрос №4993776, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как лишить права пользования домом родственника, имеющего право проживания по договору дарения?
Здравствуйте ! Ситуация такая 02,05,2017г между мной и моей матерью был заключен договор дарения . В этом договоре был пункт , что она , мой сын и мой брат имеют права пользования этой площадью. Мать скрыла от него эту информацию . Брат в доме не проживал с 2008г по разным причинам. Отбывал срок тюрьме (он был судим более трех раз за кражу , один раз за употребление наркотиков , был лишен водительского удостоверения два раза (алкогольное и наркотическое опьянение и с собой было )). Был женат два раза и сожительствовал с разными женщинами , проживал на их территории. Когда он был не женат и возвращался в поселок , в котором находится мой дом, мама снимала ему жилье , сама его оплачивала и оплачивала ком.услуги ( только б он не приходил к нам. В конце 2025г года он пришел и начал выгонять нас из дома и говорить ,что он там хозяин и я ему сообщила , что дом в моей собственности с 2017г. Было нам всем! Устроил драку и поняв ,что я готова вызывать полицию , он покинул территорию дома. Мать от полученного стресса получила инсульт , аневризму мозга и сама обслуживать не может .Более месяца она находилась в больницах . Памперсы и лекарства покупала я . Брат за все время не разу не позвонил и не спросил , как мать ( она на тот момент всегда была с телефоном и могла говорить и понимать этот мир как все люди). Потом... в один из дней мне звонит мне не знакомый мне номер , я поднимаю трубку , а это сотрудник полиции и занимается расследование о похищении моей матери . Адрес ее местонахождения я сообщила и брат ее забрал ( она ногами не ходила ). Переехал в мой дом ( предлежащий мне на праве собственности ). И закрыл нам возможность попадать туда сыну и мне . На участке находится два дома и гараж . Все было открыто , кроме второго дома в котором проживала я и мой сын. Брат, сломал пластиковое окно в душе , проник в дом украл золотые украшения и денежные средства . Из гаража украл генератор . Изнутри он закрыл входную дверь на замок внутренний и вылазил и залазил в это окно привязав его проволокой . Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь , спрашивал у брата , что происходит ? Брат говорил , что понятия не имеет . Я, попросила отца своего ребенка помочь и открыть дверь , придя по адресу , он и обнаружил , что окно в душе сломано и привязано на проволоку . Увидел брат сына и его отца , вышел из соседнего дома и начал выгонять их обоих из двора . Указывая на то ,что он там хозяин и без его разрешения входить на территорию домовладения запрещено . Сын сообщил мне что в дом проникали посторонние люди . Я вызвала полицию , написала заявление (причем сотрудники полиции очень долго мне доказывали тот факт , что это дело не уголовное , так как он имеет право пользоваться моим домом и получается моими личными украшениями , деньгами и т.д.). Уголовное дело через месяц завели , но суда так и не было ... Все это время я вынуждена снимать жилье и по сегодняшний момент его снимаю. 6 февраля была кража . Еще.. он везде сменил замки , ключей у меня нет. Сегодня на дворе июль и я до сих пор не могу исключить этого человека из договора дарения! История дальше . Он проживает в моем доме и превращает его в "руины" по всей территории антисанитария ужасная . Двор весь в траве выше 2м, мусор и бытовой и металл и бутылки и окурки . И это прям в самом доме. Во дворе установил видеонаблюдение и как только я перехожу порог дома , он звонит в полицию и говорит , что я ворую его вещи. Приезжают сотрудники полиции и мне говорят , что мы ему ничего не можем сделать так как он тут может проживать ! Мать также находится там . 2 мая я приехала , чтоб забрать свою одежду летнюю ( так я уехала 1 января , а дворе май ) и решила забрать и мебель , потому что там уже совсем было все в печальном состоянии . Погрузив все в грузовик , звонит мой телефон и на проводе сотрудник полиции . Говорит , что я украла и вывезла мебель и личные вещи брата . Я их подождала , описали все ,что я забрала , вплоть до трусов . Я предоставила частично чеки на приобретение этой мебели и уехала . 20 мая мне звонит сотрудник соц.защиты и говорит , ваша мать находится одна около двух недель совсем одна ( она сама себя обслуживать не может !). Я взяла на себя все заботы по ее состоянию , то есть -наняла сиделку , покупаю лекарства ,памперсы ,продукты питания, оплачиваю коммунальные услуги . А брат пропал и местонахождение мне его не известно . В обоих домах требуется косметический ремонт , замена кухонного гарнитура , межкомнатных дверей (он все разбил). Я не могу найти выход из этой ситуации !!! Я уже устала.
, вопрос №4992797, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.07.2026