8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если химчистка испортила свадебное платье и отказывается возмещать ущерб?

Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд?Документы о приемке подписаны, недостатки обнаружили дома

Здравствуйте, химчистка испортила свадебное платье, какова вероятность выиграть суд? Прочитав квитанцию, поняла, что везде указан износ изделия 75% (так как сдавали еще костюм , но с ним все в порядке). Подпись сотрудники просили выполнить на планшете, инструктажа никакого не было, но, получается, что мое незнание не освобождает от ответственности. Сдавала вещь впервые, на испорченные участки ткани указала при получении, но сотрудник не предложил пути решения, соответственно, я забрала платье и обратилась к управляющему. Он в свою очередь сослался на подписанную квитанцию, в которой «все схвачено» для таких случаев.

Все происходило под камерами, установленными в организации.

Фото делал сотрудник при приеме изделия.

На фото после четко видны повреждения.

Показать полностью
, Анна, п. Тульский

Анна, здравствуйте!

Вам следует обратиться по данному факту в полиции, указав на порчу вещи и возможное мошенничество, чтобы провели проверку и изъяли видео с камер. 

Одновременно напишите письменную претензию в химчистку и жалобу в Роспотребнадзор. В крайнем случае если воппрс не решится, то обращайтесь с иском в суд. 

Чтобы дать более подробный и точный ответ, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией. 

Если остались вопросы или необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения на. Проконсультирую и отвечу на все интересующие вопросы грамотно и своевременно. 

С уважением, юрист Исмаил Исмаилов! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какова вероятность, что встречный так примут в производство?
Здравствуйте. Прошу дать разъяснения отночительно такой ситуации: трудовой спор в судебном процессе - истец - работник, трудовые права которого были нарушены - не выплачены командирочные расходы. Ранее этот работник оказывал обществу услуги как самозанятый ( договор, чеки, акты в наличии у самозанятого), общество утверждает, что актов у него нет ( была смена бухгалтеров). К слову, в платежных поручениях указаны даты и номера актов. Назначено судебное заседание по трудовому спору, ответчик направляет в суд встречный иск по возврату необоснованного обогащения, в котором просит суд отказать в удовлетворении иска истуа и соответственно удовлетворить встречный иск ответчика. Иск только зарегистрировали. Пока у судьи. Какова вероятность, что встречный так примут в производство?
, вопрос №4993624, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какова вероятность что наказание уменьшат?
Добрый день! Нужна помощь юриста. Вынесли приговор по статье 242 часть 3 пункт "б" на срок 2 года условно с испытательным сроком 2 года. Суть дела в личной переписке в контакте в сентябре 2023 года между двумя взрослыми был обмен интимным фото (у меня один эпизод, а вот у собеседника 6 с разными людьми его же переписка и попала в органы МВД). Отягчающих обстоятельств нет. Смягчающие: вину признал, есть несовершеннолетние дети, положительные характеристики, есть заболевание- гипертония 1 степени. Вопрос: по нескольким делам в этом же регионе (полностью аналогичным) был более мягкий приговор (применялась статья 46) - только штраф. Адвокат хочет подать апелляцию, ссылаясь на эти дела. Поможет ли такая апелляция, не ухудшит ли мое положение в плане ужесточения наказания? Какова вероятность что наказание уменьшат?
, вопрос №4991972, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопросы следующего характера: -при возмещении средств до суда, сотрудничестве со следствием, подпиской о невыезде, но множеством эпизодов (около 100), какова вероятность условного срока?
Здравствуйте. За мной приехали с обыском из города А в город Б. Обвинение в статье 159ч2 (кратко - кибермошенничество). По прибытию в город Б дал показания и признался в вине, готов возместить средства потерпевшим до суда, сотрудничаю со следствием. В городе Б прохожу только по одному из эпизодов. Отпустили с подпиской о невыезде. После возмещения средств дело перенаправят в город В другому следователю. Будет около 100 эпизодов (может больше), это уже обсудил с адвокатом и оперативником. Вопросы следующего характера: -при возмещении средств до суда, сотрудничестве со следствием, подпиской о невыезде, но множеством эпизодов (около 100), какова вероятность условного срока? Как по вашему опыту судьи оценивают приоритетность смягчающих обстоятельств в сравнении с множеством эпизодов? -исходя из вашего опыта по работе в суде какие можно добавить смягчающие обстоятельства, на которые суд обратит внимание (холост, детей нет, официально без работы, есть больные родственники, но ни при смерти) Очень не хотелось бы сесть в тюрьму и отделаться условкой. Не знаю, что еще сделать, чтобы увеличить шансы получить ее
, вопрос №4990113, Андрей, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какова вероятность, что страховая по ОСАГО потребует регресс за чужой авто?
Здравствуйте! Такая ситуация: 13.06.2026 на Haval Julion каршеринга «делимобиль» задел чужую машину, но из-за музыки даже не заметил. Фотофиксацию по приезду делал быстро и не заметил повреждения. 22.06.2026 поступило смс от сотрудника гибдд. На следующий день явился, написал объяснение. 07.07.2026 только будет составлен протокол за оставленик места дтп. Каршеринг на вопросы отвечает только «идет проверка, ничего сказать пока не можем». Пожскажите, пожалуйста: 1. Какова вероятность, что я полностью должен буду оплатить ущерб каршерингу? 2. Какую хоть очень примерно сумму они могут запросить (судя по фото передней левой двери внизу)? 3. Как долго каршеринг будет проводить эту проверку (уже 2 недели прошло)? 4. Какова вероятность, что страховая по ОСАГО потребует регресс за чужой авто?
, вопрос №4989450, Дмитрий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2026