Оспаривание претензии франшизы пвз ЯМ связанная с предоставлением видео записи

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?

Мне 15 лет, работала в пвз неофициально.недавно потеряли посылку, лодат ответственность на меня, хотя подтвеждения этому нету, скидывают притензию, могут ли потребовать чтобы я выплатила мне 15 лет,работала в пвз неофициально.недавно потеряли посылку,лодат ответственность на меня,хотя подтвеждения этому нету,скидывают притензию,могут ли потребовать чтобы я выплатила

Здравствуйте! Мужа с заболеванием ДЦП отправили на СВО. Он получил контузию ,травмы позвоночника.Травмы не зафиксировали. Держали 3 месяца без лечения на полигоне. После выхода на канале Комитета солдатских матерей моего видео-обращения мужа эвакуировали в военную часть. Вызвали в военную прокуратуру и воспользовавшись его плачевным состоянием, наобещали поддержку в увольнении он подписал бумагу, вроде как претензий не имеет к командованию. Он плохо помнит дословно. Могут ли в в/части отправить его опять на передовую, если претензий не имеет?

Требуется юрист, специализирующийся на спорах, связанных с долями в недвижимости, переходом права собственности и оспариванием сделок, а также представитель в суде. Имеется спорная сделка, оформленная соглашением об отступном по расписке займа. Прокуратурой дана оценка незаконности сделки, предпринимались судебные действия, однако добиться отмены сделки не удалось. В настоящее время рассматривается возможность перевода права собственности на долю либо иного правового механизма защиты интересов. Имеются экспертное юридическое заключение и предварительная позиция по иску. Необходима консультация, анализ перспектив, сопровождение дела и представительство в суде. Просим сообщить, имеется ли у вас опыт ведения аналогичных дел.