Ответ команды Правовед
Передача в коллекторы через 3 дня после начисления штрафа - это давление, а не законное действие: по ФЗ № 230-ФЗ взаимодействие с должником через третьих лиц возможно только по просроченной, признанной или подтвержденной судом задолженности, а не по штрафу, который Вы прямо сейчас оспариваете.
Штраф Делимобиля - это договорная санкция, а не судебное решение и не административный штраф ГИБДД. Пока Вы его не признали и заявили о споре, никакой "просрочки" в юридическом смысле нет - есть спорное требование. Компания не вправе продавать или передавать коллекторам право требования по неурегулированному спору, тем более что Вы уже инициировали процедуру оспаривания. Такие действия сами по себе могут квалифицироваться как злоупотребление правом и давление на потребителя (ст. 10 ГК РФ), а угроза коллекторами до истечения даже собственного минимального срока оплаты (10 дней) - это ещё и нарушение внутренних правил самой компании.
Есть нюанс: сумма списывается с привязанной карты автоматически часто раньше, чем Вы успеваете вообще заявить претензию - это отдельный момент, который важно проверить именно по Вашей истории операций.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Здравствуйте.
Я бы сказал так: то, что «Делимобиль» уведомил о передаче коллекторам через 3 дня после выставления штрафа, пока вы оспариваете его, — это тревожный сигнал. По закону передача требования коллекторам до того, как спор разрешён (то есть пока вы не признали долг или суд не встал на сторону компании), часто расценивается как злоупотребление правом. Пока идёт спор о законности самого штрафа, долг не является бесспорным, и компания не должна запускать процедуру взыскания через третьих лиц.
В этой ситуации есть несколько важных моментов!
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/