Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
Здравствуйте, Юсиф!
Если деньги были списаны, но платеж не прошел, то они подлежат возврату. Как правило, такие ситуации связаны либо с временной блокировкой суммы банком, либо с техническим сбоем при проведении платежа.
В первую очередь Вам необходимо обратиться в банк и уточнить статус операции:
— если операция находится в обработке или сумма заблокирована, банк сообщит срок автоматического возврата денежных средств;
— если деньги были фактически перечислены получателю, но услуга не оплачена, необходимо обратиться также к получателю платежа с требованием о возврате денежных средств.
Если банк или получатель необоснованно удерживают деньги, Вы вправе предъявить письменную претензию. В случае отказа спор может быть разрешен в судебном порядке. Обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ), а лицо, неосновательно получившее или сберегшее денежные средства за счет другого лица, обязано их вернуть (ст. 1102 ГК РФ).
Здравствуйте! В данном случае проверьте статус платежа. Посмотрите чек в истории операций или в приложении банка.
Обратитесь в свой банк. Напишите в поддержку или позвоните на горячую линию. Уточните, прошел ли клиринг, и оставьте заявку на опротестование операции.
Обратитесь к получателю (УК, арендодатель или сервис оплаты). Если статус операции «успешно», а средства ушли не туда из-за технической ошибки, предоставьте им квитанцию об оплате. Напишите заявление на возврат, приложив чек и банковские реквизиты .