Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата

Добрый день.

Вопрос вот какой, в какой суд мне подавать исковое заявление, раз платеж был совершен с карты привязанной к расчетному счету ИП?

 В данном случае не имеет значения, что оплата была со счета ИП. Тут важна цель покупки.

Поскольку товар Вы покупали для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то к урегулированию спора применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Основываясь на данной цели Вы можете свои требования обосновать ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 17 Закона — иск Вы вправе подать по месту вашего жительства

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

Таким образом, территориальная подсудность определяется по Вашему усмотрению.

При цене иска до 100 000 рублей — с иском Вы можете обратиться к мировому судье.

Если цена иска более 100 000 рублей — он подается в районный (городской) суд.

И какие неустойки можно просить с магазина, раз деньги за лыжи вернули только через полтора месяца после отправки претензии, а за ботинки уже три месяца нет возврата?

 Здесь можно основываться на ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которой размер неустойки установлен в 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Расчет неустойки производите с даты, когда товар должен был быть поставлен до дня возврата предоплаты

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

При этом сумма неустойки не должна превышать сумму предоплаты.

Кроме того, сверх суммы неустойки можно рассчитать проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ.

Также дополнительно заявляете требование о взыскании компенсации морального вреда и потребительского штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

Здравствуйте.

Откуда поступили деньги неважно, важно в каких целях производилось перечисление. Поскольку это разовое приобретение, товар явно для личного пользования, на отношения распространяются положения Закона «О защите прав потребителей».

Ввиду этого учитывая, что Вы направляли уже претензию, Вы можете готовить документы в суд по месту своего нахождения. По сути с Вами не был заключен договор розничной купли-продажи, поскольку магазин отказал в приобретении товара, который Вы заказали, а деньги Вы уже перечислили.

По ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору может потребовать либо новую дату доставки, либо возврата денег. Вы потребовали деньги вернуть., соответственно магазин обязан был вернуть Вам средства в течение 10 дней с момента предъявления данного требования.

Согласно п. 3 ст/ 23.1 Закона, если продавец нарушает сроки доставки уже оплаченного изделия, то он выплачивает клиенту неустойку. Ее размер составляет 0,5% от стоимости товара. Можете рассчитать неустойку исходя из этой нормы.

При этом помимо возврата суммы можно заявить и требование о компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос без суда.

Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией.

Добрый день.

Соглашусь с коллегами, исходя из специфики и количества приобретенного товара в данном случае можно смело говорить о возможности применения Закона о защите прав потребителей.

Дополнительно отмечу, что в случае, если Вы приобрели такие лыжи и ботинки в другом магазине по более высокой цене, Вы вправе также требовать убытков в виде разницы в стоимости. Более того, требование о взыскании убытков можно предъявить и без покупки такого же товара, просто предоставив доказательства, что рыночная стоимость товара в настоящее время увеличилась. Расчёт таких убытков производится на день добровольного удовлетворения требований о возврате стоимости товара, а если такие требования не были удовлетворены — на день вынесения решения суда.

Правовое обоснование:

Косвенно можно применить пункт 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителя (правда, там идет речь о взыскании разницы в стоимости товара ненадлежащего качества, который был возвращен).

Прямо право на возмещение убытков, связанных с необходимостью приобретения товара по более высокой цене, предусмотрено в статье 393.1 ГК РФ.
Порядок применения данной статьи разъяснен в пунктах 12-14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016, где, в частности, говорится о том, что заключение так называемой «замещающей сделки» на момент предъявления требований о взыскании убытков не является обязательным условием для удовлетворения исковых требований.

По данному вопросу существует устоявшаяся судебная практика (например, определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции № 88-4650/2026 от 24.02.2026).

Если Вы намерены взыскать такие убытки в судебном порядке, можно направить дополнительную претензию продавцу с такими требованиями. В этом случае про их неисполнении Вы будете вправе требовать в судебном порядке взыскания неустойки и штрафа, в том числе, в связи с неисполнением данных требований. Либо можно сразу обращаться в суд.

Для составления иска или претензии можете обратиться в чате.