Здравствуйте, ЮЛИЯ, г. Москва,
Купили межкомнатные двери, но доставку пока не произвели. Решили отказаться. В течение какого срока продавец обязан вернуть уплаченные деньги?
Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней с того момента, как вы письменно заявили об отказе. Поскольку вы решили отказаться до фактической передачи дверей, здесь работает правило для дистанционной покупки в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», по которому потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, как только вы сообщили продавцу о своём решении (например, написали заявление или отправили сообщение с подтверждением), исчисляется этот 10-дневный срок.