8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеет ли право магазин аннулировать оплаченную услугу по установке кондиционера?

Здравствуйте, очень прошу консультацию по моему спорному вопросу. Я приобрела кондиционер на сайте в одной очень крупной сети бытовой техники. А установку кондиционера через сайт в нашем городе заказать нельзя. Тогда я пришближайший офис этого магазина, и купила установку отдельно. Все оформили, я оплатила, а на следующий день позвонил менеджер этого отдела и попросил прийти, что бы сделать возврат средств за данную услугу, так как теперь установку отдельно без кондиционера купить нельзя. Но мы ведь купили в этой сети кондиционер, просто через сайт, и установку нам продали отдельно, а потрм сказали, что так нельзя. Как быть? Все магазины чужой кондиционер также отказываются устанавливать, мы уже оплатили установку, имеют ли они право нам отказать и аннулировать услугу

Показать полностью
, Елизавета, г. Москва

Здравствуйте!

Если договор на установку кондиционера уже был заключён, услуга оформлена и оплачена, то односторонний отказ исполнителя от исполнения обязательств возможен не во всех случаях.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства допускается только в случаях, предусмотренных законом. Кроме того, в силу ст. 27 и ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу в согласованный срок и на согласованных условиях.

Рекомендую пока не соглашаться на возврат денежных средств до выяснения всех обстоятельств и запросить у магазина письменное объяснение причин отказа в оказании услуги.

Если магазин откажется выполнять работы или ситуация потребует более детального анализа документов, вы можете обратиться за индивидуальной консультацией. Я помогу оценить перспективы спора, проверить законность действий продавца, подготовить претензию и при необходимости составить другие документы для защиты ваших прав как потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
27 мая сказала что я не могу работать при таком графике т.к
Здравствуйте, в ломбарде проработала 9 месяцев с сентября 2025 года, устраивалась на работу при графике сутки/через два. Работала не официально, после проведения всех проверок меня оформили официально с 1.03. 2026. 30 марта я предупредила всех на работе чтобы мне искали замену, я буду увольняться, т.к. график вообще не соответствует, работали и по 2,5 суток. У меня дочке 2 года. За два месяца я обучила троих человек вместо себя, но в итоге сотрудник все равно не хватало т.к. текучесть кадров. 27 мая сказала что я не могу работать при таком графике т.к. маленький ребёнок, сказала чтобы на июнь искали сотрудника, но не нашли, а я не смогла выйти на работу 11.06. т.к детский сад на ремонте, получилось так что мне не с кем оставить дочь (форс мажор) Написала руководителю что не могу выйти на смену. Сказала что я увольняюсь, увольняйте меня. В итоге на данный момент прошло уже 11 дней, с меня вычли 24 000 из 26 000 (остаточных наработанных за май) Как мне быть в таком случае? Как мне получить то что я заработала, 2,5 месяца терпела я и моя дочь двухлетняя пока они найдут сотрудников, а они меня и без расчета почти оставили
, вопрос №4986228, С, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошло опрелеленное время, не более 10 дней, я позвонил, он сказал, что все нормально
В январе 2020 года мне проводили операцию и удаляли новообразование в правом ухе. Врач сказал, что отправит материал на гистологию и позже потом сообщит результат мне устно, по телефону. Прошло опрелеленное время, не более 10 дней, я позвонил, он сказал, что все нормально. После этого, у меня были постоянные проблемы с правым ухом, постоянно оьрашался к врачу, также в этой больнице я провел вторую и позднее третью операцию, также улаляли новообразование. И уде когла щабирал рещультаты гистологии трптье операции (18 июня 2026 года), выяснилось, что у меня и первая гистология была пдозая (выявили рак), а врач сказал что все нормально. Мне необходиио оценить действия врача и свои дальнейшие действия, помогите пожалуйста
, вопрос №4985439, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Следователь Всо сказал, что так же мы можем вычесть срок его нахождения в распоряжении командира полка так
Здравствуйте,супруг военнослужащий ему по суду дали поселок ,судья учел в срок нахождения в сизо и ивс. Следователь Всо сказал ,что так же мы можем вычесть срок его нахождения в распоряжении командира полка так как это была дисциплинированное мера пресечения,в отделе приготовят справку об этом ,чтобы по приезду в колонию поселения мы подали ходатайство для вычета этого периода в срок . Я очень сомневаюсь,что такое возможно вообще,но хочется услышать мнения юристов
, вопрос №4984601, Эля, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Она сказала поможет.И сказала что заключаем договор.Мы заключаем договор.Ситуация такая у меня у меня умерла
Здравствуйте подскажите пожалуйста. По ошибке потомучто была в стрессе пришла не к натариусу а к юристу что бы вступить в наследство. Она сказала поможет.И сказала что заключаем договор.Мы заключаем договор.Ситуация такая у меня у меня умерла мама квартиру она на меня завещание не писала и осталась вторая квартира кторая тоже была на маме в одной я прописана во второй нет.Так же есть гараж но он не приватезировам и в той квартире в которой я прописана был прописан брат но он умер в 2007 мама с его этой долей после его смерти ничего не делала и юрист теперь говорит что нужно через суд эту долю судить или я не продам квартиру. Это верно?Она сказала что через юриста я приватизирую гараж и сьездим в суд по поводу доли и потом когда все будет готово можно будет вступить в наследство.Выставила счет в 125000 регион забайкальский край.Подскажите пожалуйста не мошейница ли она и правильно ли она говорит
, вопрос №4982379, Альбина, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Играл на азартных сайтах и получил 115 ФЗ, банк ограничил операции
Играл на азартных сайтах и получил 115 ФЗ, банк ограничил операции. Что делать?
, вопрос №4982336, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.06.2026