Вопрос - что законно можно предпринять?

Здравствуйте. Законно и наиболее эффективно сейчас направить мастеру письменную претензию об отказе от договора ремонта, немедленном возврате автомобиля, передаче приобретённых запчастей либо возврате предоплаты за них. По статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при существенном нарушении срока выполнения работы вы вправе отказаться от договора, а по статье 32 — прекратить договор в любое время с оплатой только фактически понесённых и подтверждённых исполнителем расходов. Требование о возврате денег должно быть исполнено в течение 10 дней по статье 31 Закона.

Отсутствие письменного договора не лишает вас права требовать возврата автомобиля и денег. Доказательствами могут быть переписка, переводы, записи разговоров, сведения о местонахождении автомобиля, свидетели и признание мастером факта ремонта. Самовольно проникать в гараж или забирать машину силой нельзя.

Мастер вправе удерживать автомобиль только при наличии действительного и доказанного требования об оплате выполненных работ или расходов. Если ремонт не завершён, стоимость не согласована, расчёт не предъявлен, а вы сами внесли предоплату, законность удержания автомобиля крайне сомнительна. По статье 301 ГК РФ собственник вправе истребовать своё имущество из чужого незаконного владения.

По заявлению в полицию требуйте не устных объяснений, а письменного процессуального решения и номер КУСП. Если вынесут отказ либо проверка фактически не проводится, его можно обжаловать прокурору по статье 124 УПК РФ или в суд по статье 125 УПК РФ.

Даже если взыскание денег впоследствии будет затруднено из-за долгов мастера, обращение в суд всё равно может потребоваться прежде всего для возврата самого автомобиля и запчастей. Могу подготовить претензию с требованием выдать машину в конкретную дату, а при отказе — жалобу на бездействие полиции и иск об истребовании автомобиля, возврате предоплаты, неустойке и убытках.