Здравствуйте, Руслан Рамзанович!
Это мошенничество. Ситуация, которую вы описали, является типичной схемой обмана.
Официальные финансовые организации никогда не просят продиктовать коды из SMS. Коды, которые приходят на телефон, предназначены только для владельца и являются конфиденциальной информацией. Их нельзя никому сообщать, даже если звонящий представляется сотрудником банка или центра кредитования.
Требование потратить 500 рублей для получения денег — признак мошенничества. Легальные финансовые учреждения не устанавливают подобных условий для перевода средств. Такая просьба может быть частью схемы, чтобы проверить, что карта активна и находится в распоряжении жертвы, после чего мошенники смогут вывести деньги.
Звонки с предложением оформить займ от неизвестного центра кредитования — подозрительны. Легальные организации не звонят с таким предложением без предварительного обращения клиента.
Схема с использованием кодов и требованием выполнить действия с картой часто используется мошенниками для получения доступа к банковским аккаунтам. Коды из SMS могут служить электронной подписью, которая позволяет подтвердить финансовые операции, в том числе оформление кредита на имя жертвы.
Немедленно прекратите общение с этими людьми. Не предоставляйте больше никакой информации и не выполняйте их требований.
Проверьте состояние своих банковских счетов и карт. Убедитесь, что не было несанкционированных операций. Если есть подозрения на доступ мошенников к вашим аккаунтам, заблокируйте карты и смените пароли.
Обратитесь в банк ВТБ. Сообщите о случившемся в службу поддержки или безопасности банка. Они помогут проверить, не было ли попыток оформить кредит или другие операции с вашими данными.
Подайте заявление в полицию. Опишите ситуацию подробно, укажите номер телефона, с которого поступали звонки, и другие детали.
Регулярно проверяйте свою кредитную историю. Это поможет вовремя обнаружить несанкционированные кредиты, оформленные на ваше имя.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем не сообщайте никому коды из SMS, CVV-коды карт и другие данные.
Если вам звонят с предложением оформить кредит или другие финансовые услуги, прервите разговор и свяжитесь с официальной службой поддержки организации по известным вам контактам.
Используйте только проверенные сайты и приложения для оформления финансовых операций.
Регулярно обновляйте антивирусное ПО на смартфоне и не переходите по подозрительным ссылкам.
Финансовые организации никогда не просят выполнять подобные действия через звонки.
Безопасность ваших данных — ваша ответственность.
Если ответ оказался полезен Вам, буду признательна за плюсик (+)
С уважением, юрист Наталья Кирдяшова