Кому обратиться по двум вопросам?

Для решения вопросов по страховым выплатам и единовременным пособиям за государственные награды вам необходимо в первую очередь обратиться в Военный комиссариат по месту жительства или призыва, так как именно он является основным органом, формирующим и направляющим пакеты документов в соответствующие ведомства. Если документы на страховую выплату были отправлены повторно, вы имеете право запросить в военкомате номер входящего обращения, чтобы отследить статус заявки непосредственно в страховой компании (обычно это АО «СОГАЗ»), которая осуществляет выплаты по обязательному государственному страхованию военнослужащих. Что касается невыплаты средств за государственную награду (медаль), вам следует направить письменный запрос в Департамент социальных гарантий Министерства обороны РФ или в Главное управление кадров Минобороны, приложив копию наградного документа, так как выплаты за посмертные награды производятся на основании приказа о награждении, и отсутствие средств у одного из получателей может быть связано с технической ошибкой в реестре или неполными данными о членах семьи. Параллельно с этим рекомендую направить жалобу в Военную прокуратуру вашего гарнизона: в обращении подробно опишите хронологию событий, укажите, когда и куда подавались документы, приложите копии ответов (если есть) или подтверждение отправки почтой, и попросите провести проверку законности бездействия или задержки выплат. Если ваши дети являются несовершеннолетними, вы также можете обратиться в аппарат Уполномоченного по правам человека в вашем регионе, так как они оказывают содействие в межведомственном взаимодействии по вопросам выплат семьям погибших участников СВО.

Подскажите, есть ли у вас на руках официальные письменные ответы от военкомата или страховой компании, в которых указаны причины задержки или отказа по этим выплатам? Если да, то обратитесь ко мне в личные сообщения