Хотелось бы вернуть деньги от компании maximarket и как это сделать?

Уважаемый Олег.

Возможность возврата денежных средств зависит от правовой природы деятельности компании Maximarket, оснований перечисления денежных средств, а также способа осуществления оплаты.

Прежде всего необходимо определить правовое основание для предъявления соответствующего требования.

Если денежные средства были перечислены в оплату товара или услуги, однако товар не был передан либо услуга не оказана, Вы вправе требовать возврата денежных средств в связи с неисполнением обязательств.

В случае заключения договора оказания услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты исполнителю исключительно фактически понесенных и документально подтвержденных расходов.

Если денежные средства были перечислены без надлежащего договора либо удерживаются компанией без законных оснований, возможно предъявление требования о возврате неосновательного обогащения в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса РФ.

Если речь идет о брокерских, инвестиционных, форекс-услугах либо пополнении личного кабинета, дополнительно необходимо установить, кто именно получил денежные средства, обладает ли организация правом на оказание соответствующих финансовых услуг, где она зарегистрирована, предусмотрен ли порядок вывода денежных средств и по каким основаниям Вам отказывают в их возврате.

Практический порядок действий может быть следующим.

В первую очередь рекомендуется собрать все имеющиеся доказательства: договор, оферту, переписку, чеки, банковские выписки, скриншоты личного кабинета, заявки на вывод денежных средств, ответы компании, а также сведения о получателе платежа.

После этого следует направить в адрес компании письменную претензию с требованием о возврате денежных средств. В претензии необходимо указать сумму и дату платежа, основание перечисления денежных средств, причину возврата, а также срок для добровольного исполнения требования. Направлять претензию рекомендуется способом, позволяющим подтвердить факт ее отправки и получения.

Если оплата производилась банковской картой, одновременно возможно обращение в банк с заявлением о спорной операции с приложением доказательств того, что товар не был передан, услуга не оказана либо денежные средства не возвращаются.

При наличии признаков обмана, например обещаний гарантированного дохода, убеждения внести дополнительные денежные средства, блокировки личного кабинета, отказа в выводе средств без законных оснований либо требований оплатить дополнительные комиссии для вывода денежных средств, целесообразно также обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возможном мошенничестве.

В случае если претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке, следующим этапом может стать обращение в суд с требованиями о взыскании денежных средств, процентов и убытков, а при применимости Закона РФ «О защите прав потребителей» — также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Таким образом, возможность возврата денежных средств существует, однако конкретный способ защиты прав зависит от содержания документов и характера правоотношений с компанией Maximarket. Для оценки перспектив необходимо установить размер перечисленной суммы, получателя денежных средств, способ оплаты, условия применявшегося договора или оферты, факт подачи заявления на возврат, а также причины отказа компании в удовлетворении соответствующего требования.

Здравствуйте.

   от компании maximarket

  Если Вы имеете ввиду брокерскую компанию, которая зарегистрирована на территории иностранного государства, то, при наличии вины получателя денежных средств, можно попробовать вернуть денежные средства путём оспаривания транзакции через банк/платёжную систему.

   Если кратко, то так.

   Олег, если Вам будет нужна подробная юридическая помощь по какому-либо вопросу и/или подробные разъяснения данного правового вопроса и проработка правовой позиции, тогда, заказывайте платную консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».

Здравствуйте, Олег!

Возвращайте свои деньги.

В случаях, когда вы перевели деньги другому лицу без заключения договора, вы вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Это право есть и в тех случаях, когда деньги переведены в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или, например, для участия в так называемом казино, на валютных и криптовалютных торгах и т. д.

Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. Хотя в некоторых случаях можно взыскивать неосновательное обогащение и при наличии договора.

С суммы неосновательного обогащения получателя денег вы вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).

Обращаться в полицию с заявлением в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству. 

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!