8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать что товар я не меняла?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как быть. Заказала товары на озоне. Когда половина товара пришло, я пошла в пункт выдачи посмотреть товар соответствовал, я попросила сотрудника чтобы товар полежал. Через несколько дней пришёл все мои заказы, я пошла в пункт выдачи озон, сотрудник выдал мне заказы, я не вскрывая товар забрала его в примерочную, все померила, товар который не подошёл я сделала возврат, а остальные товары попросила чтобы полежали несколько дней. Но сегодня мне пришло сообщение что товар подменен, и просят меня вернуть товар. Как доказать что товар я не меняла?

, Анна, г. Саратов
Анна Баимова
Анна Баимова
Юрист, г. Самара

Здравствуйте

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», бремя доказывания наличия недостатков, возникших до передачи товара потребителю, лежит на продавце после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет. 

Обвинение в подмене не означает автоматического признания вашей вины. Доказательства должны быть весомыми и соответствовать законодательству

для возбуждения уголовного дела требуются веские доказательства умысла на обман, а не просто заявление продавца. Гражданско-правовой спор сам по себе не является основанием для уголовного преследования

Для получения подробной консультации или помощи в подготовке документов, вы можете написать мне в чат

Пожалуйста оцените ответ, спасибо ! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Это то ясно, как доказать что цели не достигнути что бы вернуть средства?
Здравствуйте! Приобрели частный дом в 2023 году 75кв.и земля 6соток первый взнос с Мат капиталом частичная оплата в ипотеку! Дом купили с чистовой отделкой без воды света и других жилищных условий . Дом по сей день находится под ипотекой которую мы уже как год не может проплачивать и банк грозит принудительно забрать дом и выставить на торги! Вопрос??? Можно ли доказать законным путем что мы не достигли целей при вложении мат капитала в ипотеку для улучшения жилищных условий и мы не можем оплачивать ипотеку? Хотим выставить дом на продажу чтобы средства вернуть обратно на сертификат мат капитала в Пенсионный Фонд но нотариус сказал пока не принесете справку о погашении ипотеки доли мы не можем выделить !!! Это то ясно, как доказать что цели не достигнути что бы вернуть средства? Спасибо!!! Брака нет есть ребенок инвалид 9лет и 2му 4года.
, вопрос №4926846, Задэ, Симферополь
Наследство
Ведь они настаивают на том что я не правильно обратился?
Приветствую, кто может подсказать следующее. Я и мой отец живем в одном городе, но в разных его районах. Я живу в районе (А) своего города, а он в районе (Б). После его смерти открылось наследство в виде дома в котором он жил. Законные сроки подачи на наследство мною пропущены по определенным причинам. Мне надо восстановить сроки через суд, а уж после к нотариусу. Я выполнял ряд действий в течении полугода со дня смерти моего отца что свидетельствуют о фактическом принятии наследства (производил ремонт и уход за его домом и придомовой территорией). Я подал в суд своего района (А) где я проживаю "иск об установлении факта принятия наследства", которое находится в районе (Б)(дом моего отца). В котором Прошу суд: 1)Установить факт принятия заявителем наследства, открывшегося после смерти моего отца, умершего 06 октября 2024 года. 2)Признать за заявителем право на получение всего наследственного имущества умершего Так вот теперь суд моего района (А) говорит что я должен забрать свое заявление и обратиться в суд по месту нахождения имущества умершего т.е. в район (Б) т.к. у меня наследственный иск. Если я не заберу свой иск завтра, то они отправят мне его по почте и вместе с ним определение суда (А) о том, что это дело не их юрисдикции. Я знаю что иск об установлении факта принятия наследства я могу подать по месту своего проживания, а не обязательно по месту нахождения наследства Я знаю что по закону споры между судами не допустимы и одни суды не могут отфутболивать в другие суды Вопрос 1) Должен ли я забрать свой иск и отнести его в другой суд где находится наследство и суд (А) прав и я действительно не туда подал иск? 2)Или если суд (А) не прав, как я могу его заставить принять в работу иск, на основании каких законов? Ведь они настаивают на том что я не правильно обратился?
, вопрос №4926803, Артем, г. Москва
Семейное право
Есть какие-то способы доказать, что ему у меня лучше?
Здравствуйте. Развелись с женой год назад. Есть сын 4 года. Заключили мировое соглашение о том, что ребенок живет с ней, но я могу его видеть каждый день всё его свободное время. Но первый год ребенок жил почти полностью со мной и моей мамой (бабушкой ребенка), а мама забирала на 2 дня в неделю. Все было хорошо, ребенок привык. Бывшую жену все устраивало, пока она не нашла себе мужчину. Теперь она хочет отдавать ребенка мне не более трех раз в неделю мне. Максимально держит его у себя. У сына задержка речевого развития, ребенок в стрессе, стал агрессивным. Есть какие-то способы доказать, что ему у меня лучше? Хотелось бы как-то еще досудебное решение получить. По условиям с м моей стороны со стороны бывшей жены - однокомнатная квартира. По доходам, моя зарплата превышает доходы бывшей жены в 2 раза. Ребенок ко мне и бабушке очень привязан, есть свидетели, что он жил с нами. Подскажите, пожалуйста, подробный план действий, что делать и куда обращаться. Риск в том, что так как ребёнок жил в основном со мной, алименты я платил символические. А сейчас она мне угрожает, что подаст на полные и будет давать видеть ребёнка 2 раза в неделю на пару часов под её присмотром, если подам в суд. Поэтому непонятно стоит ли подавать в суд, если невысокий шанс выиграть дело.
, вопрос №4925668, Сергей, г. Москва
Семейное право
Высылала ему заверенный документ о том, что я не против развода, но в ЗАГСе, где муж подавал заявление, этот
Здравствуйте. Я вышла замуж в 2024 году. В заявлении указывала, что буду менять девичью фамилию на фамилию мужа. Сейчас хотим развестись. НО за период в браке загранпаспорт я не меняла (внутреннего нет), соответственно, фамилия у меня все еще девичья. Муж находится в РФ, я в Беларуси. Высылала ему заверенный документ о том, что я не против развода, но в ЗАГСе, где муж подавал заявление, этот документ не приняли, ссылаясь на то, что у меня не та фамилия (якобы должен быть паспорт с фамилией супруга)… Вопрос: есть ли какие-то варианты развода, не меняя нынешнюю фамилию на фамилию мужа?
, вопрос №4925301, Кристина, г. Москва
Земельное право
Налоговая видимо считает что если у меня поменялся кадастровый номер (он с учета снят) то я его продала полностью ранее срока владения
Добрый день! Налоговая видимо считает что если у меня поменялся кадастровый номер (он с учета снят) то я его продала полностью ранее срока владения. Но я его полностью не продавала, и вообще купли- продажи не было, но в договоре перераспределения сумма 3млн. Там так получилось, планировали сохранить кадастровые номера и изменить только площадь и росреестр бы не просек эту фишку. Но так как у соседки дом в обременении пришлось делать как полагается, присвоили кадастровые новые, адреса для выписки тоже заново присваивали. И теперь у меня в налоговой числится кадастровый который снят с учета. Я то могу доказать что ЗУ не продан, но они могут с меня удержать за распределение
, вопрос №4925291, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 17.04.2026