Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И почему при снятии данных не присутствовали сами собственники (мы то есть)?
Доброго дня.
Мы собственники квартиры, в которой никто не живет. Она черновая, мы копим деньги на ремонт, живем в съемной и каждый месяц оплачиваем КУ по квитанции. Показания передаём по нулям, так как не пользуемся ничем.
Каждый месяц мы платили ориентировочно 2500. А тут за март пришла квитанция на сумму 11 тысяч, из которых 9 с лишним - за отопление.
На вопрос "откуда такие цифры?" мы получили следующий ответ:
Добрый день.
Расчет по услуги отопление в квитанциях за март 2026г.
Уважаемые собственники помещений дома по адресу:.....
С целью проверки корректности показаний ИПУ тепловой энергии, передаваемых собственниками помещений, в марте 2026 года специалисты управляющей компании провели контрольное снятие показаний с индивидуальных приборов учета тепла.
В квитанции за расчетный период март 2026 года начисление по услуге «Отопление» произведено по фактическому потреблению, на основании снятых показаний.
Сообщаем, что для корректного начисления по индивидуальному потреблению тепловой энергии на нужды отопления необходимо ежемесячно, в течение всего отопительного сезона – с октября по май включительно, передавать фактические показания приборов учета тепла, т.е. те, что отображаются на дисплее вашего прибора учета.
Честно говоря, мы в лёгком шоке. И у нас есть вопросы.
Во-первых, у нас нет приборов учета тепла. И в показаниях мы, соответственно, не передавали никогда данные за тепло - следовательно они должны были рассчитываться в среднем и за каждый месяц.
Во-вторых, каким образом управляющая компания могла "провести контрольное снятие показаний с индивидуальных приборов учета тепла", если таковы приборов нет, как и доступа в квартиру?
Откуда эти данные могли взяться? И почему при снятии данных не присутствовали сами собственники (мы то есть)?
Как можно снять какие-то данные без нашего участия/присутствия и настаивать на их корректности?
Заранее благодарю за ответы и рекомендации что с этим можно сделать.
С уважением.
Здравствуйте.
А Вы уверены, что у Вас не установлены ИПУ?
В соответствии с ч. 7 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 N 261-ФЗ многоквартирные дома, вводимые в эксплуатацию после 01.01.2012 г. обязательно должны иметь ИПУ тепловой энергии.
В новостройках почти всех ИПУ тепловой энергии устанавливаются не внутри квартир, а в местах общего пользования — в коллекторных (этажных) распределительных шкафах.
Если Вам УК прислало уведомление о снятии контрольных показаний ИПУ, то где-то они все таки должны быть.
Касаясь законности этого следует отметить, что в соответствии с п. 82 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») исполнитель имеет право и обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (ИПУ), а также достоверности представленных потребителями сведений об их показаниях.
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, за исключением случаев, если прибор учета электрической энергии установлен начиная с 1 июля 2020 г. В отношении приборов учета электрической энергии, установленных начиная с 1 июля 2020 г., проверки таких приборов учета проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией;
Если ИПУ установлен не в Вашей квартире, то уведомлять о проверке УК не обязана.
Согласно п. 59 (подпункт «б») Правил № 354, если потребитель не передает показания, плата рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления на срок не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении этого срока (согласно п. 60) расчет переводится на норматив потребления.
Согласно п. 61 Правил № 354 если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений или проверки приборов учета выявляется расхождение между переданными показаниями (в Вашем случае нулями) и фактическими, УК обязана произвести перерасчет (доплату или возврат).
Вот Вам и произвели перерасчет в сторону увеличения в соответствии со снятыми показаниями ИПУ за весь отопительный сезон.
Вы можете подать в свою УК обращение через ГИС ЖКХ, в котором попросить предоставить акт контрольного снятия показаний ИПУ, копию паспорта на ИПУ тепловой энергии, указать местонахождение ИПУ, предоставить детализированный расчет начисленной суммы за отопление за март 2026 года с указанием начальных и конечных показаний, применяемого тарифа и формул, предусмотренных Приложением № 2 к Правилам № 354.
Потом самостоятельно сверить с показаниями ИПУ, и если они расходятся подать через ГИС ЖКХ претензию о перерасчете.
Здравствуйте Елена !
Многоквартирные дома, введённые в эксплуатацию после 1 января 2012 года, должны быть оснащены индивидуальными приборами учёта (ИПУ) тепловой энергии. Если дом соответствует этому критерию, наличие ИПУ предполагается, даже если он установлен в местах общего пользования (например, в коллекторных шкафах), а не в квартире потребителя.
Федеральный закон от 23.11.2009 №261-ФЗ(ст. 13) обязывает оснащать многоквартирные дома ИПУ тепловой энергии при строительстве, реконструкции или капитальном ремонте (при наличии технической возможности). Собственники обязаны обеспечивать надлежащую эксплуатацию этих приборов, их сохранность и своевременную замену.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Правила предоставления коммунальных услуг) устанавливает обязанности исполнителя (УК или ресурсоснабжающей организации)
Если ИПУ установлен не в жилом помещении потребителя, а в местах общего пользования, УК не обязана уведомлять собственника квартиры о проверке этого прибора.
Если потребитель не передаёт показания ИПУ, плата сначала рассчитывается исходя из среднемесячного объёма потребления (не более 3 расчётных периодов подряд).
Что Вам делать
запросить у УК акт контрольного снятия показаний ИПУ, копию его паспорта, информацию о местоположении прибора и детализированный расчёт платы за отопление с указанием начальных и конечных показаний, применяемого тарифа и формул;
при обнаружении расхождений в данных подать претензию о перерасчёте через ГИС ЖКХ.
Важно !
перерасчёт возможен только при условии, что ИПУ исправен и пломбы не повреждены. Если будет установлено вмешательство в работу прибора, в перерасчёте могут отказать. Также необходимо уточнить в документах о вводе ИПУ в эксплуатацию, к какому помещению он привязан.
Елена скажите пожалуйста, какой год постройки и ввода в эксплуатацию многоквартирного дома ?
Это важно для понимания
Елена, с учетом вашего УТОЧНЕНИЕ
существенно меняет картину и даёт дополнительные аргументы в вашу пользу
Стабильные начисления в прошлом сезоне при нулевых показаниях могут свидетельствовать о следующем:
1. Отсутствие ИПУ либо его непривязка к вашей квартире. Если бы ИПУ был установлен и привязан к вашей квартире, аномальные начисления могли бы проявиться раньше.
2. Иной порядок расчёта в прошлом году. УК могла применять расчёт по нормативу или среднемесячному потреблению, а в текущем сезоне изменила методику без уведомления.
3. Ошибка или изменение в системе учёта.Возможно, в текущем году УК начала учитывать данные какого‑то прибора, который ранее не использовался для расчёта платы за вашу квартиру.
4. Изменение статуса прибора учёта. Например, ранее прибор не был введён в эксплуатацию официально (не подписан акт), а в текущем сезоне его ввели в учёт.
Ваши действия:
1. Сравните квитанции за прошлый и текущий отопительный сезон
2. Запросите у УК акт ввода ИПУ тепловой энергии в эксплуатацию (если он есть) — когда и к какой квартире привязан
3. Составьте письменное обращение в УК