Машину физически получал 1 марта, без осмотра, тк времени на это не дали, все прошло в спешке

Question

Здравствуйте! 28.02.26 приобрел новый авто в салоне у дилера, тк им нужно было закрыть продажи по месяцу - акт приемки подписал в тот же день. Машину физически получал 1 марта, без осмотра, тк времени на это не дали, все прошло в спешке. По приезду домой обнаружил внутренний скол на экране мультимедиа. Сегодня был у инженера по гарантии - отказали, сослались на механическое воздействие. Хотел бы составить грамотную претензию что бы сподвигнуть дилера к переговорному процессу.

Михаил Петров · Answer

Добрый вечер. По приезду домой обнаружил внутренний скол на экране мультимедиа. Сегодня был у инженера по гарантии А дилеру о сколе сообщили сразу 1 марта или обратились только сегодня?

Евгений Каргапольцев · Answer

Здравствуйте. Вся проблема в 28.02.26 приобрел новый авто в салоне у дилера, тк им нужно было закрыть продажи по месяцу — акт приемки подписал в тот же день В акте обычно покупатель подтверждает проведение осмотра, отсутствие повреждений. Этим актом продавец докажет, что свои обязательства исполнил надлежащим образом, автомобиль передал, повреждений не имелось. Даже если исходить из п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей и ссылаться на обязанность продавца провести проверку качества, то ее проведут, составят письменное заключение не в Вашу пользу, при этом в соответствии со ст.459 ГК РФ 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Вы можете попробовать обратиться самостоятельно в экспертное учреждение хотя бы для консультации, возможно ли достоверно определить время образования недостатка в виде скола и составить заключение, опровергающее указанное в акте. Если это возможно, то спор будет разрешаться судом, спор о времени образования недостатка суд разрешает исходя уже из судебной экспертизы. Словом, дело даже не столько в нормативном обосновании Ваших требований в претензии, а в доказательствах даты образования недостатка — до передачи автомобиля или после. Консультация в расширенном формате по вопросу возможна индивидуально в чате . С уважением

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Что касается механизма разрешения спора, если вы таковой хотите инициировать. Есть 2 способа разрешения споров 1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени) 2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный. Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя Обращаетесь в районный суд, раз цена более 100 000 рублей. ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. вам нужны данные выше Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте продавца, а также в вашем договоре Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску. Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес продавца. Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения. суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения. Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)