Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли написать в Роспотребнадзор
Здравствуйте. Я получила квартиру во вновь построенном многоквартирном доме по программе "переселение из аварийного и ветхого жилья". При первичном осмотре квартиры были выявлены недочеты, которые были частично исправлены. Сейчас в зимний период стали выявляться все новые и новые проблемы: перестали закрываться двери в подъезд (видимо дом гуляет, их возможно перекосило), проблемы с канализационным колодцем, из вентиляционного отсека дует ветер в квартиру, промерзают стены в квартирах, в туалете на стенах кафельная плитка, стыки в углах потрескались и из них дует. Скажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на застройщика? Можно ли написать в Роспотребнадзор. Заранее спасибо
Здравствуйте! Да, жалобу в Роспотребнадзор подать можно и нужно, но только после того, как вы выполните обязательную досудебную процедуру - направите официальную претензию самому застройщику, потому что в обязательном порядке вы должны решить вопрос в досудебном порядке. Поскольку ваш дом построен по программе переселения, на вас распространяются все гарантии, предусмотренные Федеральным законом № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», а также Законом «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальным законом. Гарантийный срок на квартиру составляет не менее пяти лет с момента передачи, поэтому все выявленные недостатки (промерзание стен, проблемы с вентиляцией, разрушение плитки, перекос дверей) застройщик обязан устранить за свой счет. Ваш алгоритм действий: во-первых, составьте письменную претензию в адрес застройщика с подробным описанием всех недостатков (включая проблемы в подъезде, так как это общее имущество) и с требованием их безвозмездного устранения в разумный срок, к претензии приложите фотографии и акт осмотра, если он составлялся; во-вторых, вручите претензию лично под роспись или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический и фактический адрес компании; в-третьих, если застройщик проигнорирует требования или откажет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор (через сайт или лично), который проведет проверку и может привлечь застройщика к административной ответственности, а также параллельно подавайте иск в суд. Претензию писать грамотно, четко и обосновано. Каждую описательную ситуацию связывайте с нормативно-правовой базой или федеральными законами. При необходимости готов проконсультировать Вас дополнительно. Пишите.